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悔しくて悔しくて･･･　
【ビジネス・経営・社長業 on 社長ブログ「オアシス通いの日記」】

今日、お客様から 「責任者を出して欲しい」という電話がありました。 お話をお聞きすると、当社のトラベルパートナーの 対応ミス(メール文章）に対するご批判のお電話でした。 内容をお聞きした結果、弁解の余地は全く無く 全てこちら側の対応間違いでした。 パートナー本人には厳しく注意し 二度とこのよう...

聞き上手･･･??　
【ビジネス・経営・社長業 on 社長ブログ「オアシス通いの日記」】

ある方に声をかけていただき 夕食を共にしてきました その方にはいろいろとお聞きしたいことがありました しかしどういう訳か今夜は私がしゃべりっぱなし しかもどうでもいいようなことをべらべらと･･･ 気がついてみれば 聞きたいことの半分も聞いておらず 実に悔しい思いをしながら 戻ってきました でも...

今日のニュースから･･･　
【ビジネス・経営・社長業 on 社長ブログ「オアシス通いの日記」】

ブックオフコーポレーションの坂本孝社長が 新社長に橋本真由美常務を指名した。 坂本社長は代表権のある会長に就任し 新規事業や海外展開に専念するようだ。 ９９年頃、ある会合で坂本社長からお話を聞いたことがある。 その時のことは今でもはっきりと覚えており 確か町田市に大型店をオープンする頃だった...

懐かしい写真と出会う　
【ビジネス・経営・社長業 on 社長ブログ「オアシス通いの日記」】

午後、急にあることを考え始めたら どうしても会いたい人が思い浮かび いきなり電話 「今日の今日ですが時間あいていますか？」と私 「夕方5時までだったらOKです」 「では3時頃にお伺いします」と私 久しぶりの電話で いきなり私から行くから時間をくれと言ったので 先方は、何だろう････？？？ こうい...

大満足の充実した一日　
【ビジネス・経営・社長業 on 社長ブログ「オアシス通いの日記」】

今日は全く想定外の動きが多かった一日だった 朝一で前から気になっていたお客様数社にインタビュー電話 本来ならお伺いし、生の声を聞くべきかもしれないが 全国に散らばっていることと ネットつながりのビジネスなのでということで 電話でいつも「いかがですか？」と声を聞くことにしている やはり生のお客...

若いからエネルギーがある　
【ビジネス・経営・社長業 on 社長ブログ「オアシス通いの日記」】

どんなに遅く家に帰っても テレビのニュースは必ず見るようにしている ところが最近のニュースには 親族を殺したとか 鉄パイプで襲われたとか 聞きたくないニュースがトップになることが多い こういうニュースはほとんど見ずに チャネルを変えることにしている たまたま東京１２ＣＨで 「カンブリア宮殿...

連休スタート　
【ビジネス・経営・社長業 on 社長ブログ「オアシス通いの日記」】

今日からＧＷ♪ 今年はカレンダーの並びが良く 5月1日と2日を休暇にすると 合計で9連休 その結果、成田空港は出発ラッシュ 今日だけで5万人を超え この連休で36万人の人が出かけると言う 手作り旅行を得意とする わがウェブトラベルも 調べてみたら海外旅行だけで 59組144名のお客様が出かける 最も多...

お客様に安心していただくためには・・・　
【ビジネス・経営・社長業 on 社長ブログ「オアシス通いの日記」】

今日、わが社にお客様が来られた 担当しているパートナーとの打ち合わせが目的で パートナーは川西さん オーストラリアについては超ベテラン 頼もしいパートナーの一人である お客様はネットの旅行会社ということで 念のためちゃんとした会社かどうか 直接その目で確かめたいということで お見えになられた ...

企業の大晦日　
【ビジネス・経営・社長業 on 社長ブログ「オアシス通いの日記」】

今日3月31日は多くの企業の決算日 そう、まさに企業にとっての大晦日である 銀行に行ったら 大勢のお客さんで大賑わい 大変長い行列ができていた 世の中、大分景気が明るくなり 今日を何とか切り抜けた会社よりも いい形で今日を迎えた会社の方が きっと多くなったに違いない 明るい話題が増えてきた 旅...

代表取締役を痛感するこの日　
【ビジネス・経営・社長業 on 社長ブログ「オアシス通いの日記」】

今日はイー旅ネットの定時株主総会が行われた 無事に終わることができ 正直なところホッとした 何度やっても思うことだが 株主総会の議長を務めるこの時ほど 代表取締役であることを強く感ずる時はない 株主に対し誠意を持って 責任ある対応・回答をする そして明確なコミットメントを表明し 信頼にこ...

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