2004年06月出発のお客様からのお便り
【2004-06-30 ご出発】
【担当コンシェルジュ】藤田 正和
いろいろと細かいことまでお世話になり、ありがとうございました。台風の影響も受けずに無事に帰宅しました。
行ってみて、都会のほうが治安が悪いというのはどこの国でも一緒なんだなあ、と感じました。ヴェローナは観光客も少なくて、一番安全に感じました。日本語で客引きされなかったのはここだけかな。そのほかは、特にローマは日本人がいっぱいですね。
行きたいところは、ほとんど全部回ることができて、大満足の旅行でした。ただ、ローマは見るところがいっぱいあったので、時間が足りないくらいでした。あと１日あればよかったのかな、と思います。が、そこは次に行く時までとっておきます。また行きたいなあと思っています。その前にまた貯金しなきゃ（×_×）
というわけで、とても楽しんで来ました。どうもありがとうございました。
また機会があったらよろしくお願いします。
【2004-06-29 ご出発】
【担当コンシェルジュ】大谷 泰江
この度、大谷泰江サロンにお世話になって、グアムへ6月29日～7月5日の7日間の旅行に
行ってきました。大変遅くなって申し訳ありませんが、旅行の感想を送ります。
私がウェブトラベルを選んだ一番の理由は、料金が明確だったことです。
私は幼い子供２人と主人の4人の旅行を計画していました。ツアーを選ぶ段階で、いくつかの旅行会社に問い合わせをしましたが、どの旅行会社も、子供たちの半額であったりかからないはずの空港使用税等の税金を大人と同じ料金を一律請求されました。
騙されているようで、こんな会社のツアーを予約するのは嫌だなぁ～と思っている時に、
大谷さんから見積もりを頂きました。旅行会社に対する信用がまったくなくなっていた私は、
とてもひどい内容のメールを返信したと思います。
しかし、大谷さんからの返事は大変丁寧なもので、私が納得のいかなかった税金についての説明が細かく、さらに我が家が支払うべき税金の詳細がわかり易くかかれたメールが帰ってきました。この会社はお客さんを大切に思ってくれているのだ思い、とてもよい気分になりました。そんなことがきっかけで、大谷さんにお世話になり、家族4人で旅行を楽しむことができました。
旅行で一番楽しかったことは、海でカラフルな魚をたくさん見られたことでしょうか？
ホテル前のビーチで、子供が浮き輪に乗って海でお菓子をまくと魚がたくさん寄ってきました。
それには子供も大喜びでした。
今回の旅行で2歳の息子は、違う言葉を喋る人がいるということに気づいたようです。異なった文化にふれ、日常生活では体験できない貴重な体験を経験でき、息子にとってはよい勉強になったようです。これからも、このような生きた勉強を子供たちにさせたいと思います。
そしてこれからも、大谷さんにそのお手伝いをして頂けたらと思っています。
大変お世話になりました。ありがとうございました。
【2004-06-28 ご出発】
【担当コンシェルジュ】池田 郁子
【手配担当パートナー】池田 郁子に届いたお便り＞
楽しかった旅で、もっと話したいことがいっぱいありました。
鹿児島の川内市に帰りました義姉と電話で話しています（電話代が相当掛かるかも）
今思いますと、池田さんが親身になって一生懸命に企画してくださったお陰と思っています。
もしあの時、池田さんの 「私もご一緒に旅がしたくなりました」 という一言がなかったら、
この旅は実現しなかったことでしょう。池田さんに厚くお礼を申し上げます。
近い将来には、必ず池田さんとご一緒に旅行をしたいと妻と話しています。
その節は又よろしくお願いします。
旅がなにより好きな人の企画で、ドイツ・スイスのベテランの人との共同の旅でしたので、
私達に最高の贈り物を頂いた様な気持ちです。旅費が少々割高になっても年寄りには
個人旅行が一番だと思います。その分は又日頃より辛抱して貯めますのでーーーーー
池田さんにあらためてお礼申し上げます。
【添乗担当パートナー】藤田 正和に届いたお便り
今回、個人旅行スイス・ドイツ7日間の旅でフジタトラベルサロンにお世話になりました西田でございます。
9年前にパリ・ローマー・ロンドンの旅のツアーに参加し、途中妻が体調を崩してツアーを棄権した経緯があり、その後も何回か海外旅行を計画しましたが、その都度キャンセルしましたので、旅行は諦めていましたが、今回貴社の計らいで個人旅行ができました。
始めは妻も不安がありましたが、今回の旅で1番の元気者は妻でした。
藤田さんも気を使い「大丈夫ですか」と諸中声をかけて頂きまして、元気そのものでした。
今聞きますと、やはり時間がゆったりして気持ちもゆっくりあったせいかなあーーーといっておりました。
それに、ドイツ、スイスの経験豊かな藤田さんに案内して頂き、昼・夕食は、その土地の名物料理を堪能させて頂き、妻も義姉共々大変喜び又どこかに行こうよ、などと云う始末でした。
また、藤田さんのお顔の広さにびっくりでした。バスのガイドさん、空港の受付係、みちで出会った方等大勢の方に助けていただきました。
最初から最後まで気を使って頂き楽しい旅ができたことを心からお礼申し上げます。
ハンブルグにいる孫とも1日ゆっくり遊べたし、ハンブルグ・フランクフルトの空港内の行き方も教えて頂き、今度は自分達で行けそうな気がしますがまだまだですね。その時はまたお願いしたいと思っています。
まだまだいっぱいありますが、この様な旅もできることを私の知人や友達にも話したいと思っています。ツアーには飽きたが個人での旅は言葉ががねーーーと思っている熟年が大勢いますので今後も大いにピアールしていきますので、その節は藤田さんのようなベテランをよろしくお願いします。
お礼方々、貴社の益々の発展をお祈りしています。
写真を添付させて頂きます。
【2004-06-25 ご出発】
【担当コンシェルジュ】佐々木 かずえ
ハワイからただいま！！
とてもやりたい事だらけで6日間は短すぎました。
8日間にすればよかったです。
今回は初めてＷｅｂ上のみでの遣り取りで内心かなり心配していたんですが、
担当の佐々木さんの素早い対応やアドバイス、返答で解消できました。
でも、チケットが届くまでやっぱり不安は残りましたけどね。
仕事が不規則で忙しい為、ネットだけで手続きが出来るのはとても便利ですが、
予約や前払いに関しては最後まで不安が残るのは仕方ないかも知れません。
でも、一度信用できればとても便利さが分かるので、これからも頼りにしたいと思います。
今回は弟の結婚式という名目で家族旅行となりました。
ハワイらしい良いお式になったと思います。弟がメイキングビデオを持っているためまだ観てないのですが、かなり演出されてたので楽しみです。
ハワイでは主流なんですかね？臭い演出（笑）
家族旅行は実はここまで大きなものは初めてで、子供も年寄もいる旅行がこんなに大変なものなのを改めて思い知りました。
やはり目的別、年齢別のアドバイスはとても重要なものですね。
今回自分の好みで選んでしまってちょっと失敗だったかもしれません。
その辺を客の選択時に強くアドバイスして欲しいです。まあ、私のように最後まで自分の好みの選択をしてしまいがちだと思いますが。
高級感と特別感はやっぱり最高でした。次回行く機会があればまた同じ所に宿泊してサービスを満喫したいです。
ちょっと質問です。
目的別に担当パートナーは選別するものですか？
プロフィールなどを見ると得意分野がそれぞれあるみたいですが、それを参考にその都度変えても失礼じゃないですか？
旅行のサポート本当にありがとうございました。写真を添付できないのが残念です。
（実はいた中で私だけデジカメ持ってなかったんです）
またの機会を楽しみに仕事頑張ります。では失礼します。
【2004-06-19 ご出発】
【担当コンシェルジュ】岩田 弘
この度は私共の旅行の手配を頂きまして、有難うございました。
今回の旅では、個人旅行にありがちなハプニング（シートがダブルブッキングしてしまっていたり、シャモニーのツアーのガイドが来なかった為結局他のシャモニーツアーに混ぜてもらいしかもエギーユ・ドュ・ミディの展望台はゴンドラがメンテナンス中のため運休していた）はありましたが、予定通り二人とも無事帰って参りました。
現地での乗り継ぎも、勝手が分らず戸惑いましたが何とかなりました。（乗り口のステップが高くて結構荷物の上げ下ろしが大変でしたが！）何せ二人だけの旅でしたので、自分たちのペースで身軽に行動でき、とても時間を有効に使う事ができました。また、他のツアーの方々にこっそりくっついて歩いたりしたので、色々な解説を盗み聞き出来てラッキーでした。
珍道中ではありましたが、とりあえず、目標の三大北壁を晴れの中見る事ができて感動もひとしおです。今回の旅行をツアーでなく、個人旅行にしておいて本当に良かったと思いました。（ガイド無しツアーの方々は、人数も多くてハプニングがあった時結構苦労されていました。）
次回は何処へ行こうかと今から考えています。
ホテルなどの手配は完璧でした。部屋もMountain viewでとても素晴らしかったです。
また機会がありましたら、ご協力頂ければと存じます。
有難うございました。
引き続きその時の三大北壁写真を送ります。
【2004-06-12 ご出発】
【担当コンシェルジュ】池田 郁子
池田様 暑い日々が続きますがお元気ですか。
お蔭さまで楽しく台湾へ行ってきました。現地の案内人の曾さんがスケジュールを見て、
大手のツアー会社もこのようなプランを立てれば、楽になるし、良い企画だと誉めていました。
私は帰国後所用が重なり、無理をしたために６月末から７月の鼻迄の約一週間腸閉塞で、
病院で静養してきました。お蔭さまでスッカリ元気ですが、まだまだ無理は出来ないと自覚しました。
明日は、妹夫婦と一緒に四万温泉でのんびりしてきます。ストレスをためない、疲労をためない、体を冷さないをモットーに生活しています。
話しは変わりますが、雑文で台湾旅行を書き散らしました。今後のなにかの参考になればと思いお送りしますので、ご笑覧ください。今後ともよろしく。
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