【2008-09-02 ご出発】
【担当コンシェルジュ】谷口 洋子
Ｍ＆Ｔ．Ｓ様／気ままにイタリアの街ぶらり旅 １１日間
谷口 洋子様
こんにちは。
帰国後１週間、時差ぼけはようやく消えました。
おととし北欧に行ったときは時差ぼけはほとんどなかったのですが、
今回は３日間くらい時差ぼけが続きました。
旅行ですが、なかなか順調にいったなぁと思います。
旅はいつも日本と違うところを感じて楽しみますが、
歳をとったのか、今回は日本と違うがゆえに嫌だなぁと
思うこともあったりしました。
まずはじめに！谷口さんに会えて本当に嬉しかったです！
フィレンツェの駅まで足を運んでいただいて、
本当にありがとうございました。
時間がなくて写真もとれずに残念です。
ヴェネチアは街を歩くのが楽しかったです。
風がすずしくて、外で食事をするのが気持ちいいですね。
車がないのも空気がよくてよかったです。
ヴェネチアでとても素敵なマフラーに出会い、
高かったけど買ってしまいました。
パドヴァの大聖堂は荘厳でとてもよかったです。
パドヴァでおいしいカフェを見つけました。
ヴェローナはホテルからアレーナまでの道が広くて、
開放感があって歩くのが気持ちよかったです。
ホテルも４つ星で快適でした。
ジュリエッタの家に観光客がとてもたくさんいて驚きました。
ピサは広場がすごくきれいで、素敵な場所でした。
斜塔も登ると斜めなので、ちょっと怖かったです。
眺めが最高で気持ちよかったです。
フィレンツェは想像していたよりも混みごみしていました。
ドーモには本当に感動しました。すごく細かくて、色がきれいで、
ずっとみていても飽きなかったです。
ホテルが目の前だったので、毎日みることができてよかったです。
夜になにやらブラスバンドと人が提燈をもって練り歩いていたり、
僧の人たちが行列でドーモの中に入り、
何かものを持ってでてきたりと行事が２日ほどあったみたいでした。
ドーモ前は夜遅くまで人がたくさんいて、
常に警察と救急車が待機しているのには驚きました。
ホテル周辺は排気ガスが多く、人がたくさんいて疲れたので、
フィエーゾレにバスで行きました。とても眺めがよく、
癒されたのですが、帰りに嫌な思いをしました。
バス停前のタバッキでバスチケットを買おうとしたら、
「No Tickets」と表示されており、他のタバッキも休みだったので、
インフォメーションで聞くと、Barで聞いてみてと言われたので
聞いたところ、ないのでドライバーに聞けと言われました。
その後、バス停にいたおばさんに聞いても、ドライバーに聞いても、
バス停前のタバッキにあると言うので、タバッキのおじさんに
聞いたら「NO！」と冷たく言い放たれ、再度ドライバーに聞くと、
向こうの店と言われたのですが、どこか名前を聞いても
ムシされました（英語がわからなかったのかもしれません）。
困り果て、次のバスドライバーに聞くと、またバス停前のタバッキに
あると言うのです。
ないと訴えたら、やっとドライバーが売ってくれました。
ところが、他の観光客がきて私達同様困っていると、
通りがかりのおじさん（交通をとりしまっている人？）が
そのタバッキの「NO Tickets！」という張り紙をやぶり、
何やらどなりちらすと・・なんとタバッキのおじさんが
チケットを売ったのでした。
はじめのドライバーは不親切だし、タバッキのおじさんも
いったいなんだったのだろう・・と腹が立ちました。
そもそもインフォメーションが把握してないってどういうことだと
思いました。
ホテルは立地がよくて便利でした。しかし夜間から午前中の間に
スタッフが誰もいないことには驚きました。
そして水曜日はなぜか午後になっても部屋がmake upされて
いなかったので聞いてみたら、ハウスキーパーが休みだからと
言われました。日本だとハウスキーパーが一人しかいないことは
ないし、もしそうだとしても事前に知らせると思います。
一番おもしろかったのは、ドオモの前のカフェでカプチーノを
飲みながら、道行く人々を観察したことです。皆とてもおしゃれで、
きれいな色の服を着ている人が多く、みていてあきませんでした。
谷口さんに言われたとおり、朝にBarでカプチーノとパンを
食べましたが、とてもおいしかったです。
最後の日は送迎のドライバーさんがきちんと来てくれるか
不安だったので、時間ちょうどに姿がみえない時点ですぐに
ＧＴＡに連絡するべく行動しました。
チェックアウトが１０時だったので部屋の電話は使えず、
フロントのをこっそり使おうとしたら使い方がわからず、
すぐ近くの公衆電話でかけたところ、イタリア語かなんかの
音声テープが流れただけでした。音声があまり聞こえず
あきらめて谷口さんに電話したところつながらず、
電話がいけないのかと思い、他の公衆電話を探しましたが
見当たらず、近くの４つ星ホテルで電話を貸してください
（お金は払うつもりでしたが）と言ったら訝しげな目でみられ、
あっさり断られました・・（当たり前かもしれないですが
こっちは必死です）
広場のほうに行って公衆電話を発見し、またＧＴＡに電話したのですが
また音声テープが流れ、谷口さんに電話したというわけです。
ＧＴＡが遅れた理由はわかりますが、遅れることが分かった時点で
私達に連絡をとる努力をすべきです。ホテルに電話をかけることも
できたはずです。
１０分遅れた時点で自分達でタクシーで行きたかったのですが、
事前にＧＴＡに連絡するようにとのことでしたので、連絡をしたのにも
かかわらず電話はよくわからない音声テープで、３０分も時間が
かかってしまいました。
ＧＴＡは問題が起こったときの対応を改善すべきだと思います。
私達がつかまえたタクシードライバーは愛想がよくてホッとしました。
今回ＷＥＢ ＴＲＡＶＥＬに旅行をお願いする際、不安もありましたが、
メールでの谷口さんの対応が迅速で、人のよさがにじみでていたので
お願いすることを決めました。谷口さんにお願いしてよかったです。
ありがとうございました。
今、日本は台風シーズンです。
今日は晴れて３０度までいきました。まだ残暑です。
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