【2019-04-28 ご出発】
【担当コンシェルジュ】神谷 裕美
M様／ゆったりとした観光旅行
ツアーではなく、個人での旅行を希望していろいろとインターネットで情報を探している中で、ウェブトラベルさんのことを知りました。
聞いたことのない会社でしたし、ネットでの連絡ということで不安もあり、おそるおそる問い合わせをしたのが最初です。
ホームページをみたり、口コミを見たりしながら連絡を取り合ううちに信用して利用させていただきました。
準備段階では対応がとてもはやく、丁寧、親切でした。
出発にさいしての資料も細かく丁寧で驚きました。
そして旅行中、飛行機の遅延により乗り継ぎができず、
現地での手配も変更を必要としましたが、24時間体制でメールの連絡に応じていただき、キャンセル、変更などしていただきました。
自分で移動中に現地に電話をしなくてはいけないところを一切しないでやっていただきました。大変助かりました。
こんなにお世話していただける旅行社はなかなかないと思います。
現地でのホテル、送迎の方のサービスもとてもよかったです。
また機会がありましたら利用させていただきます。
料金については特に高いとは思いませんでした。
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