インターネット時代の新しい旅行会社 WebTRAVEL(ウェブトラベル) 現在、トラベルコンシェルジュ 250 名!!

お客様からのお便り 旅行プランのオーダーメイド見積もり

お問い合わせ サイトマップ
ウェブトラベルサービス概要
ウェブトラベルコンシェルジュとは?
ウェブトラベルコンシェルジュ紹介
ウェブトラベルコンシェルジュ募集
お客様からのお便り
らくらく旅行見積もり
海外旅行見積もり スタート
国内旅行見積もり スタート
あなただけの旅行プランを、インターネットを通じて「いつでも」「無料」で、トラベルコンシェルジュにオーダー!
メールマガジン登録
特集・キャンペーンのお知らせや他ではなかなか手に入らない情報が満載のメールマガジンです。
ウェブトラベルでの旅行のお申し込みから出発まで
新婚旅行専門サイト
旅行プラン > ご利用ガイド > お客様からのお便り
お客様からのお便り
【2011-01-18 ご出発】 【担当コンシェルジュ】中岡 直美

S様ご夫妻/「全豪観戦&ゴールドコースト」 メルボルン・ゴールドコースト6日間

ただいまです!!
昨日(月曜日)の夜遅くに自宅へようやく帰ってまいりました^^;

さすが中岡さん!!
工程中の状況をネットで確認し、心配してくれていたのですね!!
それだけでもありがとうございます。

大変申し訳ありませんでしたが・・・現地にて私の携帯が壊れてしまい
帰宅するまで私の携帯には連絡が取れない状況でした。。大変すみませんでした。

行きの乗り継ぎ等、前半は問題なく過ごせており、全豪も満喫していました^^

けれど、ジェットスターでの便は様々なトラブルが発生し、スムーズには行きませんでした^^;
メルボルン→ゴールドコーストの便では工程表にカンタス航空で、と記入されていたので大行列を並んでいましたが、
時間が迫っていたので先に通してもらいましたが、ジェットスターでないとチェックインできないということで、更に並びなおしになりました。
(細かくは、「ジェットスターとの共同運航でジェットスターの機材」と書かれてはいましたが・・・)
送迎の方も工程表を見てカンタスと思っていたようです。
ここでは時間に間に合ったので大丈夫でしたが、ご存知の通り出発時間が大幅に遅れました。

ガイドさんについてついでに言えば、最初のメルボルンへのお迎えのガイドさんはとっても親切でした!
お人柄もよさそうで、プレチェックインと荷物を預けるところまでお手伝いいただいて^^
そして、最終日のゴールドコースト空港への送迎についてはもう完璧なまでのガイドっぷりでとてもあんしんでした!!
他のお客様との混乗車だからでしょうか、空港までの間ずっと、空港での手続きの流れや入国カードの記入方法、
事細かにアナウンスしてくれました!!
空港では別のガイドさんに引継ぎ、そのガイドさんが手荷物検査ゲートまで全員を丁寧にご案内してくれて(免税割引券ももらえたし☆)
本当に安心できました!^^

それ以外のガイドさんはまぁとりあえず・・・といった感じでしたが^^;
(もちろん、きちんと送迎&車内で街の情報を教えてくれたので不満はないですが)

帰りの便では飛行機のトラブルでケアンズに着陸し、約1時間半待ち、エンジニアのチェックでokが出たとのことで離陸しましたが
またもや同じトラブルが発生したとのことでその日の帰国は不可となってしまい、ケアンズに戻り宿泊という形になりました。
ケアンズに降りた時刻は17時。空港にはほとんど職員がおらず、最初はその対応を職員1人で対応しており、
こちらもどうしていいかわからない状況でした。
その後、飛行機の添乗員たちが現れて対応してくれましたが、最初の方に問い合わせをしたからか?私達にはとにかく説明が少なく、
! ホテルの名前、翌日の便名(時間)などもわからないまま「迎えのバスがくるから乗ってください」とだけ。
幸い成田行きで日本人が多かった為、他の方や大手ツアー会社の方に聞くなどして詳細は把握でき、なんとかその場は乗り切ることができました。

いろんなトラブルはありましたが、確かに今回は多くのいい経験を積んで帰ってきたと思います!!
旅行自体はとても満喫できたので、大変なこともいい思い出として記憶にのこりそうです(笑)

もしかして、中岡さんよりホテルの方に新婚旅行であるとのご配慮いただきました??
メルボルンのメルキュールホテルではハートのチョコとワインとメッセージがおかれており、
とっても嬉しく、おいしくいただきました~♪

また、Q1ではな、な、な、なんと35階 !!
ネットで調べていた情報では、2人での宿泊はかなり低層階であることもあるんだ、と思っていたので
かなり高いお部屋でもう感激でしたー!!(六本木の高層ビルに住んでいるかのようなセレブ感!(笑))
そしてまた景色が絶景!!!!
海を眺めるのが好きでしたが、景色がかなり最高で、シティビューでも大満足でした^^*
他のビルに邪魔されることのない高さで少し遠いところに観覧車や町並みがあり、その奥に高層ビルがあって・・・
とても絵になる景色でした~!!朝から晩まであきることなく眺めていられました(*^。^*)

この絶景を拝めたのも中岡さんのおチカラでしょうか!?
海外旅行中も中岡さんの存在を感じておりました^^v

ホテルの豪華さにもう気分は別世界!夢のようなひと時を満喫できて、
帰国後は全豪オープンの感想もさることながら、すっごいホテル泊まったよ!!
との感想をみんなに自慢しちゃいました^^♪

ゴールドコーストみやげのチョコのパッケージにもQ1がひときわ高くそびえたっており、
親族への土産話のネタにもなりそうです^^

メルボルンではホテルから会場まで歩いていける距離で、観戦も遅い日は夜中の12時をまたいでいたので
安心してホテルに帰ることができました!
それぞれに本当によい所をご紹介いただいてありがとうございました~!!!


全豪観戦も大いに楽しみました!
といいたいのですが、私はちょっと飛行機の長旅疲れか、日差しで温かく(暑く)なると試合をみながらウトウトと・・・
旦那は一人で大興奮でした!(笑)
けれど、有名な選手のプレーを間近で見られたり、今回は日本人選手が勝ち進むのを応援できたり!
四大大会にしてはかなりカジュアルな雰囲気で見られる大会なので各国応援が激しく、熱気を肌で感じられて本当によかったです!!
帰国後にちゃっかりとwowowで観戦中の自分たちをチェックしちゃいました^^v

熱気球のフライトもなかなか良かったです!
早朝のお迎えで朝が大変でしたが、ゆったりと朝の大自然を満喫することができました!
そうそう、熱気球フライトの送迎バスの中でですが道を渡るカンガルー2匹にあいました!!
さすがオーストラリアですね^^* いい瞬間に出会いました☆

メルボルン、ゴールドコーストともに私達の目的に合ったベストなプランを立てていただいて
本当に大満足、大満喫の新婚旅行となりました!!!

旦那とともに改めて御礼を申し上げます!
ありがとうございました☆

*** その後アンケートにもメッセージをいただきました ***

オリジナルで新婚旅行を計画したかったので、こちらにお願いしましたら複数のコンシェルジュから
メールがすぐに返ってきました!

メールの内容は人それぞれで、その中でも一際親身に旅行計画を立案してくれそうな中岡さんに
お願いしました^^中岡さんは想像以上に丁寧かつスピーディーな対応、旅行の内容だけでなく
その他の様々な情報も詳細に教えていただき、更には新婚旅行ということでいろんな
取り計らいもしていただきました!

ここでは他の旅行会社より密な連絡の取り合いが行え、不安もなく本当にいい思い出の

旅行となりました☆



<< お客様からのお便りトップページに戻る