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お客様からのお便り
【2024-06-15 ご出発】 【担当コンシェルジュ】伊藤 八重子

O様/中欧ひとり旅

伊藤八重子様にお世話になりました。

初めての海外ひとり旅で(再訪の国もあったとはいえ)わからないことだらけでしたが、丁寧かつ迅速に対応いただき安心でした。

私の「鉄道の旅がしたい」という希望を叶えてくださり、4カ国5都市を15日かけてユートロレインでまわり、最高でした。

おすすめいただいたアプリもとても使いやすかったです。

個人ガイドも伊藤さんに相談しておすすめに乗っかってよかったです。

帰りの乗継便が旅行開始早々に欠便になるというトラブルがあり、現地は未明で応対できなかったのですが、私が寝ている間にあっという間に他の便をキャンセル待ちの上押さえていただき、おかげさまで予定どおりに帰国できました。

素早い判断と対応に感謝です。

旅行まで、もですし、旅行中も、メールのやり取りだけとは思えないほど安心させていただきました。

本当にありがとうございました!



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