【2024-12-28 ご出発】
【担当コンシェルジュ】藤本 英里
H様ご家族旅行/ニュージーランドへの旅 9日間
今回初めてネット旅行会社を利用しました。
最初は不安でしたが、対応がとてもスピーディで質問した事について何一つ抜ける事がありませんでした。
丁度その頃、他の旅行会社とトラブルが有りシステム等分からなかった為、ダメ元で尋ねました。
すると丁寧に教えていただいた上、相談にも乗って下さいました。
そのお陰で解決出来たのです。
ウェブトラベルさんは利用した事が無い上、未だ相談の段階にも関わらずです。
その時、この方は信頼してお任せ出来ると確信を得、今回依頼致しました。その判断は正解でした。
他の旅行会社に依頼していたら、ここ迄してくれないだろうと思う事が多々あった上、旅行中もずっと見て下さってる事が良く分かりました。
年末年始で会社はお休み、担当の方も仕事等したく無いはず。
なのにメールすると即、返信が来るのには驚きました。
又、成田から関西へは往復自分達で航空券を取った為、関与されないのが当然のはず。
なのに帰国便が遅れ関西へ帰る便が不可能となったのを把握されていて、後の便に振替可能の連絡迄入れて下さったのには驚きました。
素晴らしいとしか言い様がありません。
スペシャリストだと思いました。
こんな方に担当して頂いたら遠い旅先でも安心して旅行が出来る事間違いありません。
今迄色んな旅行会社を利用ましたが、最高の方でした。
方面により得意不得意があるのは当然の事ですが、仮に得意でない方面を依頼したとしてもこの方なら調べ尽くし最善を尽くして下さると思います。
それが分かるだけに要らぬ負担を掛けたく無い為、担当の方が得意とされる方面に行く時にお願いしたいと思います。
今回は個人旅行でしたが、お陰様で不自由する事なく楽しむ事が出来ました。
ありがとうございました。
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