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2015年03月出発のお客様からのお便り

【2015-03-22　ご出発】 【担当コンシェルジュ】佐藤　洋子

Ｍ様／ベトナム雑貨とグルメを楽しむ一人旅

初めて利用させていただきました。
パッケージツアーではなく個性的な旅にしたかったため、自由度が高そうな
ウェブトラベルさんを選びました。
またメールでのやりとりが主なので旅行会社に行くこともなく、
手軽だったことも選んだ理由の1つでした。

わかりやすく、丁寧なコンシェルジュさんからメールで旅行の手順を説明してくださったの
で安心できました。
不明な点も質問しやすく、返答も短時間でいただけました。
選んだいただいた航空会社、ホテル、ガイド、どれも満足のいくものでした。

旅行が充実したものとなったのもウェブトラベルさん、コンシェルジュさんのおかげです。
また機会があれば利用させていただきます。

【2015-03-20　ご出発】 【担当コンシェルジュ】佐藤　洋子

Ｆ様／林さんに会いに行く！親子3人旅

韓国に両親を連れて初めて行く、という手配をコンシェルジュの佐藤洋子さんに
お願いいたしました。
訪ねていく先の韓国の方が宿泊先を一部手配されるため、結局往復の航空券の
チケット手配と、ソウルの１泊だけを手配いただくことになりましたが、
私は東京から、両親は福岡からだったので、韓国の空港の到着時間を合わせるなど、
手配全体が安い割には、コンシェルジュのかたにとっては少々面倒な手配だったかと思います。

その上、帰国日の前日には私がパスポートを地下鉄で落としてしまい、見つかるまでの間、
帰国便を遅らせていただくかも・・ということでメールでご連絡し、心配をおかけしてしまいました。
（結局パスポートは地下鉄で見つかりました）
しかし、チケット手配からパスポート紛失の際のご連絡の対応まで、本当に佐藤さんは常に親身、
丁寧でレスポンスも速く、大変心強くて頼りになりました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
また機会があれば、ぜひお願いしたいと思っています。