2008年03月出発のお客様からのお便り
【2008-03-10 ご出発】
【担当コンシェルジュ】溝口 伸
今回はハネムーンということでお願いしました。
他社の見積もりももらっていたのですが、どれも同じようなものばかりで、
「団体ツアー」を勧められたり、で、私達の希望に合うような提案をいただけませんでした。
私達はそれなりに海外生活や旅行経験があるので、「パッケージツアー」には
全く興味は惹かれず、二人が結婚するきっかけになった思い出の場所めぐりが
自分達のペースでしたかったので、溝口さんオリジナルのプランニングが
とても良く満足できました。
仕事の関係上、タイムリーな連絡ができなかったのですが、溝口さんは
こちらからの連絡には即時返答いただき、疑問・不安などもすぐに解決してくれました。
私の親友もとある大手旅行会社勤務していて、ベテランツアーコンダクターの
厳しい目で旅程表をチェックしてもらっても、きちんと泊まるホテルの情報なども
書いてあるのは溝口さん提案だけで、対応の迅速さなども含めて素晴らしい
プランナーなのではないか、という評価もあり、決めさせていただきました。
「顔が見えない」ということが若干の不安材料ではありましたが、
その人の人となりや仕事に対する姿勢のようなものは、
送られてくるメールの文面や内容、スピードの速さなどから推測できると思います。
実は現地で些細なトラブルがあったのですが、溝口さんは的確な
アドバイスをしていただき、無事で乗り越えることができました。
その些細なトラブルも今から思えば夫婦の絆を深めた良い思い出です。
また是非お願いしたい、と思う素晴らしいプランナーの方にめぐり合えたこと、
思い出深い旅行をプロデュースいただいたこと、心より感謝しております。
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