2024年06月出発のお客様からのお便り
【2024-06-29 ご出発】
【担当コンシェルジュ】浦野 泉
思い出に残る本当に楽しい旅行となりました。
最後の最後で帰国の飛行機が欠航となった時は、浦野様には、
私たちとなかなか連絡がつかずヤキモキさせてしまいましたね。
国際電話を下さり欠航を知った時はびっくりしましたが、
このままでは2日後の帰国になること、
最善の方法は直接空港で粘り強く交渉することとアドバイスをいただきました。
そのおかげで空港で何度言ってもダメでしたが対応する人が交替し、
何とかその日に帰れる別の会社の飛行機を手配してもらえました。
帰国後も欠航がありましたが仕事には間に合い本当に良かったです。
レンタカーの現地での手続きで来るはずのメールがなかったので
デポジットが返って来るかの不安もありましたが、
後日のクレジットカードの明細から大丈夫そうだとわかりました。
旅行にはハプニングがつきものとは思いますが、浦野様の存在が心強かったです。
就職を控えた息子との親子3人での旅行はこの先ないかもしれないと思うと
こだわりが強くなっていましたが、何度も相談にのってもらい、
予算も考えながら希望どおりプランが出来ていきました。
最終のシミュレーションをいただいた時は、個人旅行での不安も解消されました。
スコットランドのドライブで素晴らしい景色が見えて息子と共に感動出来た事も、
行ってみたかったスプリングバンクのウイスキー醸造所にも行けた事も、
イギリスらしい素敵なホテルの滞在を楽しめた事もとても良かったです。
ホテルはもっとゆっくりして楽しみたかったとも思いました。
プランの相談から帰って来るまでの旅行のこと本当にお世話になりました。
浦野様ありがとうございました。
【2024-06-19 ご出発】
【担当コンシェルジュ】浦野 泉
今回は円安の中での12日間のベネルクス冒険旅行となりました。
現地での費用に気を配りながらのものとなってしましましたが、
ブリュッセル、アントワープ、ブリュージュ、ルクセンブルグ、アムステルダム、デンハーグ、
デルフトと予定通りの旅行が出来ました。
ホテルの中では、アムステルダムの「アートテルアムステルダム」ホテルは、
快適なホテルライフを過ごせました。
立地も駅そば、設備も快適でしたが、
何ともスタッフ（コンシェルジュ）の対応が素晴らしかったです。
美術館の入場券の手配、運河ツアーの手配、レストランの紹介も手際良かったです。
またブリュッセルでの【日本語プライベートツアー】の担当者の方には、
旅行移動に要する鉄道の切符購入まで丁寧にお手伝いいただき、
更には突然のアムステルダム中央駅の閉鎖ことに対しても適切アドバイスを頂き、
ツアーの予定時間を超えてのこの対応には深く感謝するばかりです。
本当に素晴らしい方でした。
また、アムステルダムの【日本語プライベートツアー】では、
担当者の方が実際に住んでいる風車をご紹介いただき、またご主人にもお会いしました。
とても良い体験でした。
さらに帰りの列車が運行していない情報があり、
場合によってはご自分に車で対応ということまでお考えいただきましたが、
無事運行されて事なきを得ました。
正に今回の旅行は、この2つのツアー担当者のお陰で
無事終えたといっても過言ではないと思います。
個人旅行ではありますが、いろいろな方々のお陰で安全安心な旅行が
出来ているんだなと実感した次第です。
【2024-06-06 ご出発】
【担当コンシェルジュ】浦野 泉
浦野泉様
当方、小半年、此方の人が体調不如意で、悟った病人の有り様でした。
画壇の巨匠の友人が美しいと推奨したニースに行き、
此方の人の意気が甦るかどうか、一か八かに懸ける気持ちで
コートダジュールの旅を申し込みました。
旅の3日目、カンヌからフェリーでサントノラ島、そしてオテル ドゥ キャップ エデン ロックでの
ラグジュアリーなランチで時の過ぎるのを忘れて過ごした日より、
此方の人の体調が極めて良くなり、
彼は声も朗らかにそのことを伝えてくれました。
此方の人が復活したと確信し、わたくしもとても嬉しかったです。
ガイドさんは、「ニースは保養地なのでそれが良かったのでしょう」とおっしゃいました。
わたくし共は、もう一週間、何処にも行かずにゆっくり海を眺めて過ごしたかったと、
夫婦で会話致しました。
浦野様の、24時間頼りになるサポートを実感してこの旅が成立いたしました。
ありがとうございました。
忘れ物をしました。心をニースに置いてきてしまいました……
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