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| 旅行プラン > ご利用ガイド > お客様からのお便り |
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2024年06月出発のお客様からのお便り
【2024-06-29 ご出発】 【担当コンシェルジュ】浦野 泉Ｋ様／スコットランド８日間
思い出に残る本当に楽しい旅行となりました。
最後の最後で帰国の飛行機が欠航となった時は、浦野様には、
私たちとなかなか連絡がつかずヤキモキさせてしまいましたね。
国際電話を下さり欠航を知った時はびっくりしましたが、
このままでは2日後の帰国になること、
最善の方法は直接空港で粘り強く交渉することとアドバイスをいただきました。
そのおかげで空港で何度言ってもダメでしたが対応する人が交替し、
何とかその日に帰れる別の会社の飛行機を手配してもらえました。
帰国後も欠航がありましたが仕事には間に合い本当に良かったです。
レンタカーの現地での手続きで来るはずのメールがなかったので
デポジットが返って来るかの不安もありましたが、
後日のクレジットカードの明細から大丈夫そうだとわかりました。
旅行にはハプニングがつきものとは思いますが、浦野様の存在が心強かったです。
就職を控えた息子との親子3人での旅行はこの先ないかもしれないと思うと
こだわりが強くなっていましたが、何度も相談にのってもらい、
予算も考えながら希望どおりプランが出来ていきました。
最終のシミュレーションをいただいた時は、個人旅行での不安も解消されました。
スコットランドのドライブで素晴らしい景色が見えて息子と共に感動出来た事も、
行ってみたかったスプリングバンクのウイスキー醸造所にも行けた事も、
イギリスらしい素敵なホテルの滞在を楽しめた事もとても良かったです。
ホテルはもっとゆっくりして楽しみたかったとも思いました。
プランの相談から帰って来るまでの旅行のこと本当にお世話になりました。
浦野様ありがとうございました。
リンクK様ご夫妻／6/28発 スペイン・イタリア ご新婚旅行 8日間
飯田様
ご丁寧なご連絡をいただき、ありがとうございます。
この度は新婚旅行の手配から当日のトラブル対応まで柔軟にご対応いただき、誠にありがとうございました！
お陰様で思い出に残る、とてもいい旅となりました。
どこの場所も印象的なのですが、夫婦共にアマルフィが一番のお気に入りになりました。
ホテルからのアマルフィの景色は、ガイドブックのままで本当に絶景でした！
ただどの土地も食事もワインも美味しく、良い時間を過ごすことができました。
改めて、夫婦共々、感謝申し上げます。
K
（今回の旅のルート）
ターキッシュエアラインズにて
バルセロナ2泊、ローマ1泊、（カプリ島）、ナポリ1泊、アマルフィ1泊
Y様ご夫妻／オーストリア・ドロミテの旅15日間
羽生様、遅くなりましたが、オーストリア・ドロミテの旅をご報告したく筆を取りました。
旅の目的は、北イタリアのドロミテ地方にあるサンタマッダレーナという小さな村。
ふと写真で見たその風景に魅入られて、思わず「ここへ行きたいのですが・・・」と羽生さんにメールしたのが始まりでした。
そうは言ったものの、実は、その場所さえよく分かっておらず、いろいろお話をお聞きしながら組み立て直し、おかげさまで、連れ合い（夫）との15日間の二人旅を計画することができました。
サンタマッダレーナへは、ベネチアなどイタリアから入るのが一般的だそうですが、少し強引にウィーンを起点に旅を組立てました。
入国後、まずウィーンに一泊し、列車でザルツブルクへ。
そこから北イタリアに向かいブレンナー鉄道に乗ってサンタマッダレーナへ。帰りはザルツブルクに一泊しハルシュタットへ、さらにウィーンに戻るという列車の旅です。
ウィーンでは、シェーンブルン宮殿近くのホテルを用意してもらいました。最寄り駅から地下鉄４号線で中心部に向かえるので、たいへん便利。ウィーンは、初日の一泊と帰国前の数日間、このホテルに滞在して観光しました。本当に見どころ満載の文化都市です。
特に、シュテファン寺院にはその荘厳さに圧倒されました。
翌日、列車でザルツブルクへ。駅前のホテルで、列車旅行をしている私達には超便利でした。また、駅には多方面行きのトロリーバスがスタンバイしていて、主要な観光スポットに簡単に行くことができます。ザルツブルクカードを購入しておくと、観光施設だけでなく、トロリーバスなどが乗り放題で、ザルツブルクの街を堪能できました。
次に目指したのが、目的のサンタマッダレーナ。
到着して、View pointまで歩くと、ガイスラー山塊の険しく連なる山々を遠望に、のどかな牧草地が重なりつつゆったりと広がり、その風景の中にいるだけで幸せを感じる美しさでした。
サンタマッダレーナからは、ウィーンに戻る前に中継点としてザルツブルグに1泊し、ハルシュタットに向かいました。
ハルシュタットは、ザルツカンマーグートと言われる湖水地方にあります。小さな世界遺産の街で、朝夕夜と、変わりやすい天候に沿って刻々と表情を変える湖と山々は、心が洗われるような眺めでした。
日帰りで訪れる方も多いようですが、宿泊がお勧めです。
湖を臨めるバルコニー付きの部屋を2泊しました。
ハルシュタットからは、また列車を乗り継ぎ、ウィーンに戻るという15日間でしたが、その間、ずっと経過を羽生さんにご報告しながらの旅で、それが何よりも心強く、安心でした。
特に、サンタマッダレーナに向かう途中の駅で、連れ合いがバックパックを置き引きされ、タブレットなどを盗まれてしまいましたが、その後の処置や対応策を細かく連絡いただいたことは本当に感謝です。
国外の旅は、リスクもありますが、心に残る冒険の旅でもあります。
また、楽しい安全な旅ができますよういろいろ教えていただきたいと思います。
よろしくお願い致します。
J様ご夫妻/ ゆっくりフランスを満喫する旅
今回の旅行では、大変お世話になりました。
とても満足の行く旅行で妻とともに人生最大の思い出になりました。
本当にウェブトラベル様にお願いして良かったです。
インターネット旅行会社というものがあるということ自体知らなくて、
本当に依頼して大丈夫なものなのかすごく不安でした。
自分たちがこうしたいという日程のツアーが主要旅行会社では
見つけられなく、ネットであてもなく探していたら、
ウェブトラベル様に出会え、すぐに返信があり、
相談するうちに信頼して大丈夫そうだという確信が持てましたので、
お願いすることにしました。
私たちは藤本さんが担当してくれたという幸運に恵まれたことが
大きかったと思っています。
このような人生のビッグイベントは10年に１度あるかないかですが、
もし10年後にまた海外へ行くような機会がありましたら、
藤本さんにお願いしたいと強く思いました。
この度はありがとうございました。
C様／東北家族旅行
今回は2回目ウェブトラベルを採用しました。
8日間 日本国内東北方面 旅行計画をしてもらいました。
ご接待していただく窓口 天田さん、事前早い時期にいろいろな場所を提案してもらいました。
途中も自力で移動する場合、移動する電車やバス停なども正確も教えてもらいました。
すべての行動は思う通り 又は余裕の時間を持ってゆっくり進行しました。
ほどんどの時間はドライバーさん付きビックタクシーで移動しました。
安全運転しながら、通した道路側 どのような植物まで、紹介してもらいました。
更に、松島でガイドさんのように日本の文化や伊達政治家 及び民俗等
説明してもらいました。
更に今回の家族旅行で圓満に達成し、そして、
日本大都会よりお美味しい料理や果物、お酒を発見し、そして、体験しました。
家族にとって素晴らしい思い出な旅でした。
(備考:台湾から6名家族の東北旅でした。2024/6/22-6/29)
T様/ハンガリー満喫
何社か見積もりをお願いしましたが、1番親切で丁寧な回答をいただきました。
最初は失礼ながら聞いた事がない会社だったため、信用してお任せしていいのか不安もありましたが、
コンシェルジュの伊藤さんと色々打ち合わせをする中で信頼感も増して行きました。
結果想像以上に盛りだくさんな楽しいプランにしていただき、大満喫のハンガリー旅行になりました。
当初行きたいと言っていた観光地なども全て組み込んでいただき大満足です。
ガイドさん、運転手さんも楽しく、親切な方でしたし、
ホテルの部屋なども一緒にチェックしていただき、眺望が悪い部屋だった時はホテルの方と交渉をして部屋の変更もしていただきました。
ホテル側のミスで宿泊代を請求された時も適切に対処していただき、ちょっとしたトラブルが起きても安心して旅を楽しむことができました。
次回また旅行に行く時はご連絡させていただきたいと思っています。
本当に素敵な旅行をありがとうございました。
M様・A様／ドロミテ・ベネチア 10日間
飯田様
いつも、Kがお世話になり、ありがとうございます。
今回の旅も、総じて快適にすごすことが出来、直前まで、色々サポートしていただいた、飯田様のお陰と、感謝しています。
総じて、ドロミテのホテルも、ベニスのホテルも良かったと思います。特にドロミテのホテルは、オーナーが非常に親切で、気持ちよく過ごせました。ベニスのホテルも、ローマ広場、車の駐車場から極めて近く、移動には、便利なホテルでした。もちろん細かいことをいえば、色々ありますが、それらは、今後のお客様のためを考え、K達から情報を得ておいてください。
色々支援して下さった、各ドライバーの方、ドロミテのガイドさん、最後に、ホテルから飛行場場で付き添って下さった、アシスタントの方々、良い方たちで、旅を楽しくしてくださいました。特に長時間の付き合いだった、ドロミテのガイドさんは、７７歳３人組を、ゆっくり歩きながら導いてくださり、とっても良いハイキングが出来ました。何せ普段山歩きをしない女性陣には、いろいろ気を使っていただき、ありがたかったです。かなり予定時間をオーバーしたと思いますが、快く最後まで案内して下さいました。また、翌日からの３日間の我々の計画も、色々アドバイスしていただき、無理のない計画が現地で組めました。それぞれの方に、よろしくお伝えください。
ありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします。
M
ドロミテ山塊トレチーメ
ベネチア・サンマルコ広場
Ｉ様／ベルギー・オランダ１２日間
今回は円安の中での12日間のベネルクス冒険旅行となりました。
現地での費用に気を配りながらのものとなってしましましたが、
ブリュッセル、アントワープ、ブリュージュ、ルクセンブルグ、アムステルダム、デンハーグ、
デルフトと予定通りの旅行が出来ました。
ホテルの中では、アムステルダムの「アートテルアムステルダム」ホテルは、
快適なホテルライフを過ごせました。
立地も駅そば、設備も快適でしたが、
何ともスタッフ（コンシェルジュ）の対応が素晴らしかったです。
美術館の入場券の手配、運河ツアーの手配、レストランの紹介も手際良かったです。
またブリュッセルでの【日本語プライベートツアー】の担当者の方には、
旅行移動に要する鉄道の切符購入まで丁寧にお手伝いいただき、
更には突然のアムステルダム中央駅の閉鎖ことに対しても適切アドバイスを頂き、
ツアーの予定時間を超えてのこの対応には深く感謝するばかりです。
本当に素晴らしい方でした。
また、アムステルダムの【日本語プライベートツアー】では、
担当者の方が実際に住んでいる風車をご紹介いただき、またご主人にもお会いしました。
とても良い体験でした。
さらに帰りの列車が運行していない情報があり、
場合によってはご自分に車で対応ということまでお考えいただきましたが、
無事運行されて事なきを得ました。
正に今回の旅行は、この2つのツアー担当者のお陰で
無事終えたといっても過言ではないと思います。
個人旅行ではありますが、いろいろな方々のお陰で安全安心な旅行が
出来ているんだなと実感した次第です。
O様/中欧ひとり旅
伊藤八重子様にお世話になりました。
初めての海外ひとり旅で（再訪の国もあったとはいえ）わからないことだらけでしたが、丁寧かつ迅速に対応いただき安心でした。
私の「鉄道の旅がしたい」という希望を叶えてくださり、4カ国5都市を15日かけてユートロレインでまわり、最高でした。
おすすめいただいたアプリもとても使いやすかったです。
個人ガイドも伊藤さんに相談しておすすめに乗っかってよかったです。
帰りの乗継便が旅行開始早々に欠便になるというトラブルがあり、現地は未明で応対できなかったのですが、私が寝ている間にあっという間に他の便をキャンセル待ちの上押さえていただき、おかげさまで予定どおりに帰国できました。
素早い判断と対応に感謝です。
旅行まで、もですし、旅行中も、メールのやり取りだけとは思えないほど安心させていただきました。
本当にありがとうございました！
K様／ドロミテ旅行11日間
谷口さん、こんにちは！
今回の旅行中、何人かの方との出会いに恵まれ、
色々アドバイスを頂き、助けて頂きました。
当初、一番の懸念はコルティナでのバスの移動でした。
でも、バス乗り場でお会いした2組のご夫婦に
丁寧に教えていただき、
2日間安心してハイキングに出かける事が出来ました！
旅の最終日には、メストレからパドヴァへ。
タッチの差で、スクロベーニ礼拝堂の整理券が手に入らず、
博物館巡りだけを楽しんだのですが、道中、
モネ展の案内を思いだして、館内の女性にお聞きした所、
丁寧に教えて頂き、その後直ぐに行く事が出来、
本当に感謝でした！
モネ展は日本では必ず行っているのですが、その作品量と
スケールの大きさに本当に比べようもなく感動しました。
その後、メストレへの帰路には、
駅のモニターで何番線と確認したにも関わらず、
直前にイタリア語で変更のアナウンスがあったらしく、
イタリア人の女性がそれを教えて下さり、
予定通りにホテルに帰る事ができました。
今回ほど、人との温かい出会いに感謝した旅行はありません。
ツアーではなく個人旅行の醍醐味だと思います。
また、機会が有りましたら、お世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
Ｋ様／のんびり家族旅行 (サイパン)
遠藤様のお陰でいい思い出ができました。
就職活動をしていた子供が内定をいただき、
来年から家を出ることが決まったので、
最後の家族旅行に出かけました。
子供が小さい頃によく行っていたサイパンに
6泊7日の少しのんびりしたプランにしました。
子供たちも、妻もとても喜んでくれて
家族最後のいい思い出ができました。
帰国後、旅行のアルバムを子供が作ってくれています。
Ｔ様／ニース７日間
浦野泉様
当方、小半年、此方の人が体調不如意で、悟った病人の有り様でした。
画壇の巨匠の友人が美しいと推奨したニースに行き、
此方の人の意気が甦るかどうか、一か八かに懸ける気持ちで
コートダジュールの旅を申し込みました。
旅の3日目、カンヌからフェリーでサントノラ島、そしてオテル ドゥ キャップ エデン ロックでの
ラグジュアリーなランチで時の過ぎるのを忘れて過ごした日より、
此方の人の体調が極めて良くなり、
彼は声も朗らかにそのことを伝えてくれました。
此方の人が復活したと確信し、わたくしもとても嬉しかったです。
ガイドさんは、「ニースは保養地なのでそれが良かったのでしょう」とおっしゃいました。
わたくし共は、もう一週間、何処にも行かずにゆっくり海を眺めて過ごしたかったと、
夫婦で会話致しました。
浦野様の、24時間頼りになるサポートを実感してこの旅が成立いたしました。
ありがとうございました。
忘れ物をしました。心をニースに置いてきてしまいました……
Y様／グルメ・アクティビティ重視 (ハミルトン島・ウルル・ケアンズ)
とても充実した旅行となりました!
10日以上の旅行で、半年前から計画し始めました。
ほかの旅行会社は相談時期が早すぎた為など
すぐに契約できるところはありませんでした。
ウェブトラベルさんは見積もりも早くいただけ、
計画中も早いレスポンスいただきました。
納得のいく、充実した旅行が出来ました!
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