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2023年11月出発のお客様からのお便り

【2023-11-09　ご出発】 【担当コンシェルジュ】蜂須賀　義宗

S様/K様 スターアライアンス　ビジネスクラス運賃 世界一周旅行

コロナ過後の2023年から５ヶ月間、世界一周をしました。
我々は航空券や航空ルールに関する用語や常識やマイルの知識、飛行機の取り方からわからないことだらけの素人でしたが、豊富な知識を持って丁寧に対応していただきました。

当初エジプトとヨルダンとイスラエルもルートに出たのですが、情勢が変わり、我々が安全面からルートを変更した時も提案力を持ってこちらの希望を汲んでくださりながら対応してもらいました。

また、持ち物や防犯面、様々な面に関してのアドバイスなどもいただき本当におかげさまで大きなトラブルやスリなども全くなく帰国することができました。

途中南米で日程変更したときに、コパ航空とANA間での時間差による登録エラーが発生し飛行機に乗れなかった日がありました。

その変更点の時も蜂須賀さん実際には事前に警告をしてくださっていたのに我々も大丈夫だろうと入念な確認を怠り、「言ってくれていたのに」と反省しました
。
そのトラブルが発生した時も、相談に乗ってくださいました。またその後も気にかけて日にちを変更をした我々のフライトの点検もしてくださり、もう一つ反映に関するトラブルも未然に防いでくださいました。

蜂須賀さんではなく他の航空会社に直接変更依頼をかけた際など向こうのミスも数回ありました。

その中で一度もミスが起こらず全て完璧に手配してくれてた蜂須賀さんの素晴らしさに気づけました。

本当に完璧な手配、警告、フォローをしてくださいました。記憶に残る素晴らしい世界一周ができたのは、こちらのウェブトラベルの皆さんを始め、担当してくださった蜂須賀さん、フォローをしてくださったら小林さんのおかげです。

心から感謝を申し上げます。