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2019年09月出発のお客様からのお便り

【2019-09-24　ご出発】 【担当コンシェルジュ】福森　美和

A様ご家族／赤ちゃんでも快適に過ごせる旅

前回は新婚旅行で利用させていただき、ハワイへ旅行致しました。
今回は子供1歳3ヶ月を連れてグアムへ旅行致しました。
前回も今回も親切で丁寧な対応をいただき大満足でした。
ホテルへのベビーベッド等のリクエストも完璧でした。
1歳児を連れての今回の旅行はほぼオプションはつけませんでしたが
子供も我々夫婦も楽しく過ごせました。
いつになるかわかりませんが次の機会があればまた利用させていただきたいと思います。

【2019-09-14　ご出発】 【担当コンシェルジュ】福森　美和

O様ご家族／ロサンゼルス初上陸

この度は大変おせわになりました。
いつもは個人旅行を楽しんでいましたが、今回は家族で出掛けることになり
旅行会社で手配を考えていました。
大手旅行会社では今回のような私たちの要望を聞き入れてくれる所がなく
正直、ダメ元でお願いさせていただきました。
予算の都合やこちらのワガママ(当初の予定とは全く違っていたり、座席の指定など)を
聞き入れてくれて本当に感謝しています。　
見積りに関しても、含んだ方が良いものと個人で手配した方が得なものを
的確に指示して頂き参考になりました。
個人手配手で頼んだｽｰﾊﾞｰｼｬﾄﾙの手配を間違えてしまい、到着後ﾄﾞﾀﾊﾞﾀ騒ぎとなったのも
今では楽しい思い出です。
面と向かって話が出来ないことに不安はありましたが、迅速に対応してくださり
不安がなくなりました。　
ただ、最初の支払い期限が短く時間を作るが大変でした。
ﾈｯﾄﾊﾞﾝｷﾝｸﾞを使っている方なら問題はないでしょうが、ｱﾅﾛｸﾞ人間にはキツかったです。　
家族みんなとても素敵な思い出を作ることができ、担当していただいた福森さま始め
ｳｪﾌﾞﾄﾗﾍﾞﾙさまにはとても感謝しております。　
また、機会があれば是非是非お願いします。