2019年09月出発のお客様からのお便り
【2019-09-28 ご出発】
【担当コンシェルジュ】高橋 良美
お時間を割いて弊社アンケートにお答えいただき、ありがとうございました♪
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今回高橋さんにお願いしたのはホームページの自己紹介文と利用者の声を読んでです。
その言葉通り全力で旅行を楽しんでもらおうと協力してくださいました。
私は細かいことまで気になる性格なので、元々旅行前に色々聞いてしまうので、
それに応えてくれる担当者がいるところがいいというのがありまして、
沢山聞いたのに高橋さんは嫌な感じを見せず質問以上の答えをくれたりしました。
あまひに質問メール攻めをした時は流石に辟易して返事がない時もありましたが笑
それでも物凄く答えてくださって、普通ならしてくれないであろう対応もしてくれて
本当に感激しました。
旅行中は流石にメールするつもりなかったのにトラブルにあってしまい、
頼ったらそれもこんな事まで教えてもあるの！？(自分が聞いたくせに^^;)
って事までちゃんと教えてくれて対応してくれて本当に助かりました。
帰国して友人にも話してたのですが、ちょっと旅慣れたから自分で出来る気になってたけど
やはり旅行会社を利用すると困った時に助けてもらえるから利用した方がいいよねと。
今回トラブルがあったにもかかわらず、ほぼ予定通り旅行を楽しめたのは
コンシェルジュさんのお陰です。
仕事が忙しくお礼が遅くなってすいません。
そして今回はクロアチアの印象よりトラブル対策の思い出の方が強く
旅の事書かずにすいません。
あ、スルジ山は教えてもらったルートを歩きました！
乗ってた人（欧米人)が全員降りたのでここだと思って降りたら１つ早く降りてしまって
その分歩きましたが大した距離じゃなかったし歩くの好きなのであのルートは
いいと思います、しかし歩いてる人いませんでした。
ほかにも長距離バスが途中で道の封鎖で長時間止まって乗り換えろと言われたのが
一番焦って怖かったり(お陰で公園の予約時間に間に合わず怒られたけどお願いして入りました)
もう言い出したらキリがないほどトラブル続きでしたが、お礼が遅くなるのでとりあえず
今回は本当にありがとうございました。
又機会がありましたらお願いします
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【2019-09-21 ご出発】
【担当コンシェルジュ】高橋 良美
お時間を割いて、弊社お客様アンケートにお答えいただきました。ありがとうございました♪
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昨年に続き、高橋様にお世話になりました。
今回はギリギリまでプランを迷っていましたが、時間が無いにも関わらす、
しっかりと対応していただき、とても満足する旅行となりました。
個人個人にしっかりと対応していただけ、どんな悩みにもしっかりと応えていただける
（コンシェルジュの経験も踏まえての回答なので大変参考になります）ので、
妥協をしたくない私にとっては大変助かります。
次回の旅行も機会がございましたら、またよろしくお願いいたします！
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