2019年05月出発のお客様からのお便り
【2019-05-31 ご出発】
【担当コンシェルジュ】羽生 明子
Mです。無事帰国しました。
羽生さんのおかげで、安全で楽しい旅が出来ました。
無事に行って帰ってこれて良かったです(^^)
本当にありがとうございました。
手配など、ギリギリの依頼で色々とお手数おかけしました。。
希望予算で迅速な手配と連絡をしていただいて、
無事にチケットと宿をゲットしていただいたことと
何もわかっていない私に対して、メールででもわかりやすい、丁寧で細かな説明や配慮がありがたかったです。
この時期に行けて良かったです(*^^*)
ザ・サントリーニの写真も送っておきますね笑
どんどん暑くなってきますし、
お忙しくなってくるかと思いますので、
羽生さんもお身体にはお気を付けください。
本当にありがとうございましたm(_ _)m
また、海外へ行く機会があればよろしくお願いします！
【2019-05-27 ご出発】
【担当コンシェルジュ】羽生 明子
羽生さま
無事に帰国し、お陰様で、今回も楽しい旅行になりました。
楽しいお話は、あとでゆっくり～～
トラブルについて、先にお話しますと。。。。。
到着した日、ホテルに入って、シャワーが出るかを確認しましたら、しっかりお湯が出ました！
その後夕食に出て、ホテルに戻り、シャワーを浴びようとしたら、お湯が出ない！
フロントにお電話しましたら、修理するので、しばらく待て！と言われ、「スタッフが修理しに来てくれるのですか？」と言ったところ、yes とのこと。
それならと、待ってましたが、なかなか来られず…
もう一度シャワーを出したらお湯になっていました。
次の日も、お湯が出ず、またお電話したら、最初、お部屋をチェンジするか…と言われ、でもすぐに、また、修理するから１時間待ってくださいと言われ、１時間経ってもなんの連絡もないので、フロントに行って、状況を話したら、もう出ますよ！という感じで言われました。
お部屋に戻ったら、たしかにお湯が出ました！
シャワーを浴びるのが遅くなりましたし、2日続けてでしたし、なにより、何の連絡もないことで、あまりいい感じはしませんでした。
チェックアウトの時に、シャワーのお湯や出かたについて質問されたので、お答えしました。
もう１つ、ホテルに着いた時に、モーニングボックスをお願いしたら、快く引き受けてくださいました。
当日の朝、主人が取りに行きましたら、何も用意されておらず、袋に、ヨーグルトやお水、リンゴ２個、そして、なんと生卵を入れてくださり、お部屋に帰ったら、生卵が割れて袋はべちゃべちゃでした！
ヨーグルトとクラッカーだけはいただきましたが、ちょっと、いい加減かなと思いました。
冷蔵庫のドリンクは飲んだ分を足してくださってましたし、綺麗に清掃してくださってましたが、靴磨きや、コーヒーのフレッシュは、次の日に足してくださらなかったです。
いろいろ不満を並べましたが、もちろん良かった点もたくさんあります。
ご提案いただいたバスでパリを巡るツアーは、参加してよかったです！
説明を聞きながら、なんとなく位置関係がわかりました。
11時40分ごろエッフェル塔に到着した時に、お天気が不安定だったので、このバスで待機するか、バスを降りてランチをするとか写真を撮るなどして、12時20分に、2番の場所に集合するようにとの説明がありました。
集合後、エッフェル塔の入口に連れて行ってくださって、解散。降りてからクルージングに！
ここで初めて、このツアーの詳細を理解しました(● ˃̶͈̀ロ˂̶͈́)੭ꠥ⁾⁾
その日は、お天気も不安定でしたので(一度雹が降りました)
ホテル近くで夕食を取って帰宅。
モンサンミッシェルのツアーは、とにかく人が多かったので、修道院に到着するまでに時間がかかり、自由時間が少なくなってしまった（待ち合わせ時間に間に合うか心配でした。
お土産をゆっくり買う時間がありませんでした）のが残念でしたが、修道院がはっきり見える日の方が少ないと言われ、私たちは、はっきり見ることができ、ついていたと思います！
帰りは、バスで爆睡しました！！
残り2日は、メトロの回数券を全部使い、まだ余分に何枚か買うなどして、ルーヴル、オルセー、モンパルナス、サクレクール寺院、ノートルダム大聖堂(中に入れないと思ってたら入れました！)、凱旋門からシャンゼリゼ通り、そして、エッフェル塔のライトアップを観にいきました！
大満足ですよ！！！
モンサンミッシェルで一泊してたら、パリが短くなりましたので、日帰りツアーでよかったと思います。
今回、2日目に軽いギックリ腰になり、心配しましたが、ツアーにも無事に参加できました。
主人が2度もスリに遭い、でも、お財布を取られないですみました。
前回スーパーで見つけて大好きになったPick up というお菓子を探し求め、なかなか見つからなかったのですが、なんと！ホテル近くのスーパーで発見！35個も買い占めました！！
いろいろ経験をし、全体的についていたと思う、楽しい旅行になりした。
今回も、羽生さんにお願いしてよかったと思っています。
ありがとうございました。
【2019-05-15 ご出発】
【担当コンシェルジュ】羽生 明子
先日無事に楽しく帰国しました、
ホテルはどれも快適でした有難うございました。
2泊以上ずつしたので、簡単な感想を書いときます。
（深くも書けますが(笑)）
バルセロナのホテルは趣もあり部屋も清潔で、
また立地も良く動き回るにはとても良かったです。
朝食も美味しく、ホテルの対応も親切でした。
アリカンテのホテルは何といっても眺望が素晴らしく、アリカンテに住んでいた娘も感激しておりました。
立地も良く海岸沿いで食事するのにも周辺に豊富でした。
朝食は普通でホテルの対応は必要十分といったところです。
グラナダのホテルは泊まったホテルの中では一番狭く、3人はギリギリですね。
でも立地は良くアルハンブラ宮殿も近く、ホテルの対応も必要十分でした。朝食は最低限という感じですが、全体的な雰囲気は良かったです。
セビリアのホテルは歴史を感じさせ、まるで住んでるような雰囲気でとても良かったです。
ここでは二人だったのですが、部屋もバス トイレ シャワーが別で使いかっても良かったです。
多分このホテルは一泊だと印象はないでしょうね。
3泊出来たのでプールで楽しんだりゆっくりと出来ましたが、全体が広く部屋までも遠く分かりにくいので ある程度滞在しないとホテルの良さは分からないかも。
ゆっくりいれば朝食も美味しいし滞在そのものを楽しめて、立地もアクセスも便利なホテルだと思います。
今回は各地の移動を娘に依頼したのですが、
思った以上に観光チケットとか乗車券とかWEB利用のシステムでした。
もし私たちだけだったら鉄道の乗り方以外にも バスの予約とか 観光チケットとかの手配は大変（現地での言葉が分からないので）だったかもしれません。
娘も知らない土地では、WEB検索で飲食店とか予約してました。
今回はお世話になりました、また機会あればご相談させていただきます。
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