2018年12月出発のお客様からのお便り
【2018-12-29 ご出発】
【担当コンシェルジュ】浦野 泉
浦野さま、
この度のフランクフルトの旅では、大変お世話になりました。
お陰さまで、とても楽しい家族旅行ができました。
ホテルは、大変快適で、中心のツァイル通りからすぐだったので、
食事、買い物など思い通りにできました。
また、Sバーンの駅がすぐなのも便利でした。
年末年始で、各店舗が休みでどうしようかと思いましたが、
休みのタイミングでケルンに行くことができたので、大変有効でした。
ケルンのプライベートツアーも、ベテランイドさんで運転、解説なども
安心してお願いできましたし、かわいいお店に立ち寄るなどもでき、
プライベートにしてよかったと感じています。
31日晩はシルベスタで町は混雑、1日午前は死んだようになる、
などとガイドブックに書いてあったので、どうなることかと心配していましたが、
楽しい賑わいのなか、cafeなどは開店していたので、
かえってフランフルトの通常でない場面、
盛り上がりをみることができて楽しかったです！
元旦の午後の、市内ツアーは、レーマー地区だけ、バスを下車し
英語にてガイドさんの案内がありました。
元旦でも美術館は開いていましたので、そちらにも出掛けて、
飛行機が夜便なのを有効に使えました。
さて、帰りの送りの件では、夜中にお騒がせをしました。
お手配のほど、よろしくお願いします。
それと、ホテルの部屋は、到着時すでにコネクトルームが用意されていました。
お手配ありがとうございました。
また、次の旅行の時は、お願いしたいと思います。
次は、よい時期にウィーンにいきたいと思っています。
でも、冬のフランクフルトもよかったですよ！
では、ご報告もかねて、お礼まで。
Ａ
【2018-12-26 ご出発】
【担当コンシェルジュ】浦野 泉
浦野さま
本日無事帰国いたしました。
色々とお手配ありがとうございました。
ウィンダミアからロンドンに向かう鉄道がストになっていて、
ちょっと焦りましたが、指定席を取ってくださっている電車に
うまく乗り継ぐことができ、予定通りロンドンに移動することができました。
どのホテルも利便性がよく、朝ごはんも満足の内容のホテルばかりで大満足です。
ツアー旅行は便利な反面、自由が利かず、
他の人のペースに合わせないといけないのでストレスが溜まりますが、
一方で個人旅行はホテルや移動手段の下調べが必要で、
日々仕事に追われている中でなかなか調べる時間にも余裕がないので、
ウェブトラベルは計画手配に関する手数料はかかりますが、
行きたい場所や日程の希望も自由に取り入れてもらえたり、
色んなプランを提案してくださるので、何度もやり取りしていく中で、
担当者の方を信頼でき安心しておまかせできたことが本当にありがたかったです。
また、シュミレーションの冊子が親切丁寧で、
旅行中はずっと翌日の予定を確認するのに役立ちました。
バウチャーも関連しているものごとにまとめてくださっていたり、
地図の中にバス停まで手書きで追記してくださっていたりと、
浦野さんの気配りに感謝し通しでした。
繰り返しの内容ではありますが、
９日間の日程を効率よく観光できたのは浦野さんのおかげです。
ありがとうございました。
また機会があればぜひ浦野さんにお願いしたいと思います。
Ｉ
【2018-12-23 ご出発】
【担当コンシェルジュ】浦野 泉
浦野 様
今回はいろいろありがとうございました。無事に帰ってきました。
知人に会うためにボーンマスに行きたかったのですが、
ボーンマス行きのツアーはないし、
英語のサイトから自分でコーチのチケットを取る自信もなかったので、
今回もまたお願いしました。
チケットやホテル予約だけでなく、そこに行くまでの地図や
シュミレーションを付けてもらったのがとても役立ちました。
今回は２回目だったので、１日目のホテルに向かうのに、
紹介してもらっていたホテルの有料バスではなく
ダブルデッカーバスにチャレンジしました。
ホテルまでは無料ゾーンだったので無料でロンドンバスを楽しみました。
ボーンマスでは知人とクリスマスを過ごし、
ロンドンでは観光の王道のロンドン塔周辺を巡ったり、
コヴェントガーデンなどでショッピングやアフタヌーンティーをして満喫しました。
今回は、時間がなくてロンドン観光のみになってしまい、
オックスフォードに行けませんでした。
ロンドン郊外もいろいろ巡ってみたいので、またイギリスには行きたいです。
その時はまたウェブトラベルにお願いして
相談しながらスケジュールを決めれたら良いなと思います。
今回は本当にありがとうございました。
【2018-12-15 ご出発】
【担当コンシェルジュ】浦野 泉
浦野様
この度は 私どもの旅行に際し本当にお世話になりました。
海外旅行に不慣れな私たち家族のために、
細やかにお心配りいただきましたこと感謝しております。
おかげさまで大変思い出に残る楽しい旅行となりました。
遅くなってしまいましたが、ご報告させていただきます。
英国の寒さはずいぶん厳しいと聞いていましたので
防寒対策は十分にして行ったのですが、
私たちが滞在していた6日間は比較的気温が高く
拍子抜けするほど過ごしやすかったです。
天気も良く、本格的に雨が降ったのは
4日目の夜くらいでしたのでとてもラッキーだったと思います。
アシアナ航空でのフライトはまずまずでした。
仁川での乗り継ぎ時間も短くて楽でしたし、
機内食が美味しくてお腹いっぱいになりました。
ハングルが全く分からず少し不便に思いましたが
（英語ができれば問題ないのでしょうが...）
特に困ったことはありませんでした。
ただ乗客のほとんどが韓国の方だったと思うのですが、
やはり民族性の違いを感じることはありました。
子供たちにとってはそれも良い経験になったと思います。
ホテルはランクを下げて三ツ星にしたので少し不安でしたが
快適でしたよ。
2部屋とも希望通り公園の見える部屋でした。
広くはありませんでしたが、
Ｌサイズのスーツケースを２つなんとか広げられました。
設備の古さは否めませんが、清潔に整えられていて気持ちよく過ごせました。
ベッドの寝心地も良かったです。
２部屋は隣同士ではありませんでしたが同じフロアの同じ並びの部屋でした。
私と娘の部屋は、バスルームとトイレが独立していて本当に良かったです！
（主人と息子の部屋はバス・トイレ一緒でした）
どちらの部屋もバスタブがあり、シャワーも固定式ではなくて使いやすかったです。
混合水栓ではないのが少し面倒でしたが水量も問題ありませんでした。
暖房は窓の下にある温水式のパネルヒーター（結構年代物かと）で暖かさは十分でした。
主人と息子の部屋は窓をしっかり閉めてもあまり気密性が
よくなかったようで寒さよりも外の騒音が気になったようです。
確かに防音性は高くなく隣の部屋のテレビの音や話し声も
少し聞こえる感じでした。
パトカーのサイレンがしょっちゅう聞こえて始めのうちはびっくりしましたが
すぐに慣れました（笑）
神経質な方は気になって眠れなかったりするかもしれませんね。
フロントのスタッフは私たちの拙い英語をちゃんと聞き取ろうとしてくださり、
また分かりやすいように話してくださってありがたかったです。
朝食は毎日同じメニューのビュッフェでしたが美味しくいただきました。
コーヒーと紅茶はウェイターさんが席までサーブに来てくれました。
当初はできるだけ色々なところに行きたくさんのものを見る
『欲張りな旅行』にしたいと思っていたのですが、
実際は『素晴らしいものをじっくりと見て感じる』旅行になりました。
日本語のオーディオガイドがある施設では絶対に借りて見学した方がいいと思います。
その分時間はかかってしまいますが...
リバプールのことではPCのメールを見られず、
わざわざお電話をいただきお手数をおかけしました。
ちょうどホテルを出て駅に向かう途中で、なんだかバタバタしていましたよね。
後から考えると、ずっとメールでやり取りさせていただいていた
浦野様とせっかくお話できる機会でしたのに...
失礼な対応だったかもしれません。お許しくださいね。
まず、ユーストンの駅でちょっとしたトラブルがありました。
ホームまで行って係の人にチケットを見せたら
「窓口でスタンプをもらってこないとダメ」って言われてしまったんです。
手続きは済んでるから窓口に行く必要はないと
なんとか伝えようとしたのですが聞いてもらえず、
仕方なく窓口まで走りました。
窓口の係の人は「スタンプなんて必要ないよ」って言われたんですけど
「もしかしてプラットホームの係の人に言われたんじゃない？」とか言われて...
よくあることなのかなぁと思いました。
それでスタンプを押してくれることになったんですけど、
他の係の人と笑いながら
「どこに押したらいいのよー、スペースがないわー」とか話してて、
こちらは発車の時間があるのですごく焦ってるのにお構いなしで
すごくハラハラしましたが何とか無事に列車に乗ることができました。
ライムストリートに着いてすぐSaveaway Ticketを購入しました。
バスの時間を確認して大丈夫だと思ったのですが、
窓口の係の方がまたものすごーーーくのんびりされて...
すごく親切なんですけどね、他の方と談笑しながらとかで、結局乗りそびれました。
イギリスの人ってこんな感じなんだ～と変に感心してしまいました。
結局Uberでタクシーを呼んでアンフィールドまで行きました。
スタジアムツアーはガイドの方の説明がほとんど理解できず
残念でしたが、それでも息子は大感激で
写真を撮りまくっていました。
貴重な経験ができたと感謝してくれて嬉しかったです。
その後の移動はすべてバスで最初は不安でしたが、
降りるところを間違えないようにずっとGoogle Mapを見ていたので
大丈夫でした。
長々と書いてしまいましたが、
ホテルのことなど今後浦野様のお役に立つことがあれば幸いです。
実は観光の詳細も浦野様に聞いていただきたいと思ったのですが、
恐ろしく長くなりますのでやめておきますね(笑)
6日間はあっという間で、本当はクリスマスマーケットとかイルミネーションとか
もっともっと行きたいところがあったのですが、全然時間が足りませんでした。
それでも、家族でたくさんのイギリスを感じられたことを本当に嬉しく思っています。
友人家族と久しぶりに会い一緒に観光できたことも
とても楽しい思い出になりました。
初めはただ、家族でイギリスに行きたいということだけで
具体的なことは何も考えていませんでした。
きっと浦野様も戸惑われたのではないですか？
それでも、メールのやり取りの中で少しずつ私の希望を引き出してくださり、
的確にアドバイスくださったおかげで、このように有意義な旅行となりました。
本当にありがとうございました。
浦野様の今後益々のご活躍をお祈りしております。
Ｎ
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