2018年10月出発のお客様からのお便り
【2018-10-17 ご出発】
【担当コンシェルジュ】中馬 和博
（こんな旅行をしてみたいな）程度の気持で自分の思った勝手なコースを書き込みしたところ早速返事がきて引き込まれてしまい、結局行く事になってしまいました（笑）出発までの貴社中馬様とのメールのやり取り楽しく充実した日々でした。こちらの勝手に付き合って頂き感謝しております。有難うございました。
【2018-10-07 ご出発】
【担当コンシェルジュ】中馬 和博
今回はお世話になりました。
全体的にはスムーズ、快適な旅で、ガイドの方も親切でよかったかと思います。
気づいた点を申し上げるとすると、１０月１３日のインレー湖観光は「終日」とありますが、昼食含め午前で終わってしまい、ガイドさんは別の街に泊まっているとのことで、夕食は一人でホテルのレストランで食べてください、とのことで、１４日１２時３０分に迎えに来るまで、特にやることもなく、ホテルの客室内で暇を持て余してしまいました。インレー湖周辺でもう少し、観光なりなにかできることがあれば、よかったと思いました。
また、インレー湖のホテル「ロイヤルナディ」で、チェックアウト時に、部屋のミニバーの会計を巡り、トラブルがありました。１３日に、ミニバーのチョコレートアーモンドをあけて、食べようとしましたが、中のチョコが溶けていて食べられないので、フロントに電話して、返品したいと申し出ると、従業員が来て、新しいものを持ってきて、溶けた商品は袋ごと、部屋のごみ箱に捨てました。新しい商品は未開封のまま、ミニバーに置いておいたので、課金されることはないだろうと思っていましたが、（事情をよく知らない？）チャックアウト時に部屋に入ったメイドがごみ箱の中をあさり、開封された袋をフロントまで持ってきて、課金されました。
食べられなかったので、昨日、返品すると申し出て、新しいものはまったく開封していないので課金するのはおかしい、と言いましたが、ホテル側は一切取り合ってくれませんでした。結局、ガイドさんが、負担して、ガイドさんがその分をホテルに支払って、ホテルのフロントから「返金」されるということになりましたが、ホテル側の対応に後味の悪さが残りました。
今回の旅行ではお世話になったことを感謝いたします。
NLD本部の売店でも購入できましたし、全体的には満足しています。ありがとうございました。
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