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2018年08月出発のお客様からのお便り

【2018-08-27　ご出発】 【担当コンシェルジュ】佐々木　かずえ

K様 / オーストラリア6日間（エアーズロック＆ケアンズ）

初めてこちらで手配していただきましたが
安心してお願いできました。

メールで質問しても返事が早くて
良かったです。

【2018-08-13　ご出発】 【担当コンシェルジュ】佐々木　かずえ

H様 / オーストラリア7日間（バイロンベイ＆シドニー）

予定していたフライトがキャンセルになった際や、
フライトの遅延など、
出発の直前まで相談に乗ってくださりとても心強かったです。

こちらの要望に対して
スピーディーにリサーチして対応してくださったので、
とても満足です。
オセアニア方面へ旅行するときは、
また佐々木さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。

【2018-08-12　ご出発】 【担当コンシェルジュ】佐々木　かずえ

F様 / オーストラリア7日間（メルボルン＆シドニー）

実際に相談するまで、本当に依頼して大丈夫か不安でした。
ただ、往復の航空券は自分で手配している関係上、
大手の旅行会社を利用することもできず、
かといって自分ですべてを手配するには
知識が不足しているため、
思い切って相談、依頼することにしました。

実際にお金を支払った後も
本当に大丈夫か不安もありましたが、
実際に旅行が始まると
やはり現地に詳しいコンシェルジュの方に相談したことにより、
無駄のないプランだったと思いました。

海外での国内線の欠航も
自分だけだと対応できなかったと思いますが、
しっかり対応していただけたので
問題なく旅行を継続できましたし、
現地でのツアーも色々会社がある中で、
参加してみないとその質がわかりませんが、
選んでいただいたツアーで全く問題なかったです。

若干のトラブルはありましたが、
全体的にみてお願いして正解だったと思います。
またよろしくお願いします。