2018年08月出発のお客様からのお便り
【2018-08-20 ご出発】
【担当コンシェルジュ】飯田 幸子
スロベニア，クロアチア，ローマの旅
(2018.8.20～8.28)
１，飯田さんから事前の座席指定とｗｅｂでの事前チェックインを教えて頂きましたので，今回初めてやってみました。
（機内のことなので省略します）
２，スロベニア観光
２日目はスロベニア観光。今回の旅行はクロアチアをメインにローマをプラスと考えておりましたので，スロベニアは特に期待はしていませんでした。
しかし，結果はMさんの案にありましたスロベニアを組み入れて頂いて本当に良かったと思いました。
ブレッド湖の教会もブレッド城も美しかったのですが，この日はなんといっても，私は，ポストイナ鍾乳洞のスケールの大きさと鍾乳洞の種類の多さには圧倒されました。さすがにヨーロッパ最大といわれるだけあると思います。この鍾乳洞はお勧めです。
ところが，この日の昼食は全く酷いものでした。野菜もスープも全くなく，肉の煮物だけが皿にドタッとおいてあっただけ。一口食べただけで気持ちが悪くなる味で，２人ともほとんど全部残してしまいました。この店はやめた方がいいと思いました。現地の旅行者の方はこの店の料理を食べたうえで選んだのでしょうか？
３，プリトヴィツエ湖群国立公園
３日目は世界遺産の国立公園。とても広いのでごく一部しか見られませんでしたが，英語のローカルガイドは背が高く，若く，美しいお母さんでとてもいい人でした。スマホで日本語の説明文を見せながら案内してくれましたし，足下の段差も一つ一つ注意し，私たちを守りながら先導し，要所要所で，写真もとってくれました。結果としては日本語ガイドの必要はほとんど感じませんでした。
園内では船もバスも全く使用せず，ひたすら歩きました。多分，私たちは下湖群の一部を歩いたのでしょう。船やバスを使って全部を見るにはもっと時間が必要とのことです。展望台からの景色も素晴らしかったのですが，瀧の近くに行ったり，木道の下を勢いよく流れる水なども満喫しました。
その夜，スプリットのホテルに到着する直前，ドライバーが「スプリットで僕は帰ります。明日は僕の友人が迎えに来ます」といい，ホテルに着いてすぐ帰ってしまいました。３日間の約束なのにと思いましたが，どうしようもないので，チップを３分の２にして渡しました。
夜，スプリットの町にいき，ディオクレティアヌス宮殿跡を見ようとしたらクーナでなければダメといわれ，町中の両替屋でユーロからクーナに換えて宮殿跡を見ました。閉まる直前でしたので，見学の人も少なくて，少し，怖い感じがしました。
４，スプリットからドブロブニクへ
４日目は迎えの車が来る前に鐘楼に上ろうということで朝早くから旧市街に出かけ，スプリット大聖堂の鐘楼に上りました。鉄板の階段は隙間から下が覗ける状態で非常に緊張しましたが，ひたすら上だけを見て手すりをしっかり握っててっぺんまで登りました。町で一番高いところから前方の海，後方の山を３６０度見渡せる絶景は見事でした。帰りに近くの青空市場も見てホテルに戻るとベンツが迎えに来ており，ドブロブニクに向かって順調に走り出しました。ところが，途中のストンで昼食後しばらくしたら突然車が道ばたに止まって動かなくなってしまったのです。エンストでした。オーバーヒートしたようです。ドライバーはどこかに電話しているのですが，私たちは何もできません。ドライバーはあちこちに電話した結果，別の車が迎えに来ましたが，それまで私たちは道ばたでボケーと待っていました。迎えの車は結局３時半までにドブロブニクにはつけず，１時間近くも遅れたあげく全く別のホテルに着いたので，このホテルではないといったらドライバーは腹を立て，私たちをピレ門まで運んだあげくスーツケースと私たちを下ろしてどこかに行ってしまいました。ピレ門の前でローカルガイドと会うことはできたのですが，スーツケースを持って観光もできないので，ホテルまで運んでもらうよう手配をしてもらいました。ところが，今度はその車がなかなか来ないのです。私たちはピレ門の前でひたすらじっと待ちました。ピレ門までの道は一方通行で，１本しかないので，待つしかありませんでした。ガイドさんは５時までにピレ門に入れば旧市街は見れると説明してくれました。５時少し前に来た車にスーツケースをホテルまで運んでもらい，私たちはピレ門からようやく旧市街に入れました。慌ただしく説明を聞いて，見学し，その後，ロープウェイで山頂に登り，旧市街を見下ろしました。
そこには旅行前に何度も写真で見た景色が目の前にありました。
その夜のホテルコンパスは気持ちのいいホテルでした。
５，ドブロブニクからローマへ移動
朝食前にホテルのビーチを散歩したところ，砂浜と思っていたビーチはなんと小石の浜でした。裸足で歩くと足が痛いので，ビーチサンダルで歩きました。
すぐにお返事を頂きありがとうございました。
現地でのスルードライバーの勝手な変更や，ピレ門前でスーツケースと共に下ろされてしまったことなどは，そのときはこれからいったいどうなるのかと思いましたが，私は根が楽天的な性格なため，まさかこのまま放り出されてしまうことはないだろうと思い，きっと何とかなるだろうと思って様子を見ることにしました。Mさんはきっと不安だったと思いますが，何か起こってもその後何とかなっていったので，結局ふたりともそれほど立腹したり，イライラしたりはしませんでした。ふたりとも折角の旅行ですから楽しい旅行にしたいと思っていましたので，・・・
でも，同じ状況になった場合，他のお客様がどのような反応を示されるかはわかりません。
そこで，私たちの経験が，今後旅行をなさる方や，飯田さんのお仕事に少しでも役立つなら，この感想をイニシャルでお使い頂くのはかまいません。
現地の会社が予定の変更やトラブルをどの程度把握していたのか知りたいところですが，今更知っても仕方がありません。
ただ，今後にお役立て頂ければ幸いです。
なお，もし機会がありましたら，Mさんにもお礼を申し上げていたとお伝え下さいませ。
２０１８．９．２９ M
【2018-08-12 ご出発】
【担当コンシェルジュ】飯田 幸子
飯田 様
連絡ありがとうございます。
ステキな旅行の手配をありがとうございました。
バルセロナもマドリードもとても感動しました。
ヨーロッパの街並はオシャレでいいですね〜。
実は、旅行の2日前くらいから風邪を引き喉の痛みと咳が酷く、医者に行って薬を持参しての旅でした…狭い空間の飛行機では熱も出て来たり…これは最悪の旅になってしまう…と不安になりました。さらに案の定、家族にも移したようで散々でしたが、体調は万全ではないながらも、ホテルで寝込む事もなく、どうにか観光もできました。
マドリードのAVEを降りてからの丁寧な説明をありがとうございます。教えていただいたのでわかりやすかったです。ただ最終日のホテル→空港の送迎ですが、時間になっているのに現れず…どうしようかと思っていたところに現れ、空港まで無事送迎してもらえました。
ヨーロッパは飛行機に乗っている時間が長く、体調のせいか余計に疲労感がありますが、とっても楽しい旅でした。
全て飯田さんのプランのおかげ…また今後も行く機会があったら是非お願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
K
【2018-08-08 ご出発】
【担当コンシェルジュ】飯田 幸子
飯田様
先ほど無事帰国しました。
始めてのフランス旅行、不安がありましたが、何事もなく快適な旅となりました。ほんとうにお世話になりました。
やはり、実際に見たパリの街も、ヴェルサイユも、モンサンミッシェルも期待以上で、大満足でした。フランスで見たいもの、したいこと、あれこれ欲張った旅でしたが、実現できてほんとに良かったです。ありがとうございます！
また、利用する時はよろしくお願いいたします！
【2018-08-08 ご出発】
【担当コンシェルジュ】飯田 幸子
＜アンケートより＞
対応がとてもスピーディーで、急な変更にも快く対応していただきました。旅行のことやフランスにとても詳しい方で、安心して相談できました。
パリは、夏だからか、心配していたスリなど、危ない目にあうこともなく、気候や天気も良くて、快適に過ごせました。
モンサンミッシェルは、ちょうど大潮の日で、海面に映ったモンサンミッシェルが、とてもきれいでした。モンサンミッシェルでは自転車をレンタルして近くを散策し、きれいな景色を見たり買い物をしたりして、とても楽しかったです。
丁寧にご連絡等いただき、ありがとうございました。とてもいい旅行になりました。
【2018-08-06 ご出発】
【担当コンシェルジュ】飯田 幸子
飯田様
旅行について、少し思い出しています。ご報告します。
まず今回予約していただいたホテルは４つともとても場所もよかったです。
〇ヨーロッパのホテルにしては朝食もよくて、私はチーズ、ハム、卵、ソーセージなどは朝は食べられないので、野菜、フルーツなどが豊富で助かりました。主人はモンサンミッシェルのホテルの朝食のチーズがとてもおいしかったそうです。
▲ヴェネチアのホテルは入り口が４,５段の階段になっていて、大きなカートをあげるのは女性だったらしんどいかな。うちは主人が全部やってくれました。
▲トリノのホテルはグレードアップをすごい薦めてきてちょっとうざかったです。（笑）
〇ベニスで予約していただいたレストラン「A La Vecia Cavana」ですが、とてもいいお店です。おすすめされたマグロのタルタルをいただきましたが、上にかかったジェノヴァソース（？）の香りがとてもよく、とても新鮮でおいしかったです。あとボンゴレパスタは、半端ない量のアサリがはいっいて、とてもおいしかったです。
ピーチの食前酒、食後のリモンチェッロもついていて、２０分早く行った私たちを大歓迎してくれて、お店の方の対応も素敵でした。
▲トリノの朝晩は寒いです。昼間は無茶苦茶暑いです。
〇トリノではイータリーの本店に行きました。我が家、イータリー大好きで・・・。私はピザ、主人はフレッシュトマトのパスタを頼みましたが、ブッラータチーズが丸っと一個入っていておいしかったです。ついでにパスタをはじめとした食材もここで買いました。
▲アリアンツスタジアムは開館時間よりかなり前につきましたが、すでに並んでいました。システムトラブルで2時間以上経ってチケットを買えました。
〇モンサンミッシェルの大潮は本当に圧巻でした。人も多かったですが、何より寒かったです。冷たい風が吹いて、通して２時間ほどその場にいますし、跳ね上がった水に足元は濡れますし、外国の方はダウンを着ている方も多かったです。私は長袖にパーカーを着て、さらに首元に小さなカイロを貼りました。それでも寒かったです。
最終23時入場しなければならないモンサンミッシェルの夜間拝観の時間が気になり、膝あたりまで水が引いたときに門近くまでジャブジャブ渡り（水は温かいです）、左の裏側通路を通って門を超えました。一日2回の上るのはしんどかったですが、プロジェクションマッピングしているモンサンミッシェルは、とても美しく、絶対おすすめします。
▲レンヌ行きのパスは、とても混んでいて、さらに到着が早まると言っていたのに、結局遅れました。さらにレンヌ駅は大規模に工事していて、駅から少し外れた場所にパスが止まりました。ぎりぎりの電車を予約している方がほとんどで、カートをひいて、かなり猛ダッシュしていて、打刻せずに、ホーム入り口の改札機に通すか、そこの係員に通してもらっていました。
駅はすごい埃っぽくて、風邪気味の主人はせき込んでました。
〇レンヌの町は、あんまり見て回るところはなくて、大火事でも残った建物とオペラ座近所をうろうろしました。主人が行きたいと言ってたガレットのお店「Creperie St Cornely」に行きました。おいしく、割と安く感じました。
▲とにかく15日は店が開いていなかったです。旅行中、行きたいお店はバカンスでお休みの場所が多くて、テンション下がることもありました。
旅行中に誕生日を迎え、忘れられないものになりました。思い出せることをつらつらと書いてみました。簡単ですが、ご報告させていただきます。
こちらこそ、日程調整の段階から、最善を尽くしていただき、本当に感謝しております。
しばらくは長期の旅行は行けなくなりますが、まだまだ行きたいところは山ほどあります。次の機会もまたご相談すると思います。その折はよろしくお願いいたします。
【2018-08-03 ご出発】
【担当コンシェルジュ】飯田 幸子
＜アンケートより＞
この度は素敵な旅になりました。
母の70歳を記念してのイタリア旅行でした。
はじめてのヨーロッパでどうなることかと思いましたが、現地ツアーはすべて満足で、ホテルも便利でグレードも申し分ないところばかりでした。
次もまた利用したいです。
コンシェルジュの飯田さんに感謝！
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