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福森さんには出発間際まで、さらに旅行中・帰国後ずっと親切にしていただきました。今まで毎年インターネット旅行社のお世話になってきましたが、こんなに誠実に対応していただいたことは初めてでした。以前は逆の対応で旅行の思い出そのものが台無しになってしまったこともありましたので、福森さんのおかげで旅行そのものがとてもよいものになったこと、大変感謝しています。
【2018-07-30 ご出発】 【担当コンシェルジュ】福森 美和旅行の趣旨を理解いただき、それぞれの現地ツアーにて"USA"のスケール大きさと迫力を充分感じることができました。大都市にも係わらず清潔で綺麗な街でした。ニューヨークの治安も心配していましたが、地図を広げていると何にもの人が助けてくれ、懐の豊かさも感じ取れました。
ただ、Heartzのレンタカーの待ち、対応には閉口しました。ナビも最悪で現地まで倍以上の時間がかかってしまいました。
1回の食事もお願いしましたが、ほとんど食べれませんでした。
高校生の孫は、今まで感じたことのない経験をしたかと思います。
最後の3日間のデイズニーとユニバーサルは、私はバテ気味でしたが
日本に比べて、その迫力に感激していました。
11日間、有意義な毎日を過ごすことができました。本当にありがとうございました。
私にしてもほぼ20年ぶり、娘には初となる海外親子旅。
不安な中、適格で瞬発力のあるアドバイスを頂き無事に旅行を遂行できました。
全てがネットでのやり取りというのは便利なことを痛感しつつも不安が拭えず、紹介者の実績とコンシェルジュとのやり取りで信じるだけでした。
実際に行ってしまえば語学力を除いては何の不具合もなく順調そのもので、ツアー旅行では味わえない充実さと個人旅行だからこその体験に大満足でした。
理想としていた海外旅行が出来、またどこかへ行きたいという気になってます。
次回も御社で是非相談していきたいと心から思ってますのでその節はまた宜しくお願いします。ありがとうございました。
コンシェルジュと現地旅行会社の質の高いサービスに大変満足しています。旅行の楽しさの一因になりました。