2017年10月出発のお客様からのお便り
【2017-10-09 ご出発】
【担当コンシェルジュ】菅澤 彰子
色々お手数をお掛けしました。
忘れ物はたいした物でないので、家内はあきらめると言っています。
大変ご面倒をお掛けしましたが、忘れ物は廃棄して頂いて結構です。
旅行自体はとても楽しく、ゆったりスケジュールを企画頂いて満足しています。
イタリアは”歩く”と聞かされていましたが、ローマ半日観光で19000歩とは驚きました。
少々歩き疲れた感はあるものの世界遺産にどっぷり漬からせて頂きました。
最後に面倒をお掛けしたホテルが一番施設的に充実していました。
朝食もおいしかったです。
フィレンツエのホテルの朝食会場が狭く、順番待ちで30分ほど待たされたのには驚きましたが、
その間コーヒーサービスなどがあってこれまた和まされました。
ただ、早い出発などを予定していた場合はちょっと焦ったかもしれません。
本当にいろいろ有難うございました。
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お客様アンケートより
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おおむね希望を叶えて頂いた企画を提案していただき満足しています。
事前に頂戴した各種案内は懇切丁寧。
オプショナルツアーの集合場所案内は写真入りでとても分かりやすかった。
見知らぬ土地でホテルから少しも離れた場所へ移動するのは、
ガイドなしでは何となく不安なものですが、
これらの説明書類で問題なく移動できました。
イタリアは史跡の規模が大きい、徒歩圏内に多数の名跡が
点在しているなどの理由でしょうが、どこの街も想像以上に歩かされますね。
半日観光で１万数千歩！。正直くたびれました。
でも、年齢も考慮した日程を組んで頂きなんとか凌げました。
英語のガイドさんの説明を受けて、集合場所に戻ったところ誰もいなくて焦り、
コンシェルジェさんに急遽電話。
状況を話したところ、最速で対応していただき、
こちらが集合時間を聞き間違えたことも判明しひとまず安心。
たっぷりかいた汗もいい旅の思い出になりました。
また、ミラノのホテルに忘れ物をしたのに気づき
帰国してからコンシェルジェさんに連絡したところ、
これまた、最後まできちんと対応してくれました。
終わってしまえば後は自己責任で・・・と言われても
仕方がいなと思っていたのでまたまた感激！。
諸々有難うございました。
【2017-10-06 ご出発】
【担当コンシェルジュ】菅澤 彰子
こんにちは。
ご連絡が遅くなり、申し訳ありません。
11日に無事に帰国し、すでにまた行きたくなっています(笑)
懸念していた独立問題も、お店や交通機関も平常で影響無く、
反独立派のデモには遭遇しましたが意外と和やかな様子で、
逆に良い経験をしたなぁと思いました。
ヘルシンキ経由で乗り継ぎもスムーズでしたし、
ホテルも清潔で地下鉄に近く、良いプランを立てて頂けたと、感謝しております。
次はいつ行けるか分かりませんが、またよろしくお願いします。
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