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2017年09月出発のお客様からのお便り

【2017-09-25　ご出発】 【担当コンシェルジュ】今　夏絵

H様/2017　ハンガリ―旅行6日間

～お客様アンケートより～

ハンガリーへの訪問は初めてでしたが、
コンシェルジュの今さんには以前にもプランニングをお願いし、
スピーディ且つ、きめ細かく対応していただいたので、
今回も安心して旅行に臨むことができました。

手配していただいたホテルは観光名所へのアクセスが大変良く、
有効に時間を活用できたと思います。

また、ホテルはとても居心地が良く寛ぐことができました。

オプショナルツアーでお願いしたディナーとナイトクルーズも
現地のスタッフさんがしっかりと対応して下さり、
料理も夜景も大変満足でした。

次回旅行する際はまた今さんにお願いしたいと思っております。

ありがとうございました。

【2017-09-22　ご出発】 【担当コンシェルジュ】今　夏絵

S様ご一家/家族旅行9日間

ウェブトラベル　今様

おかげさまで旅行を楽しむことができました。

帰りのストラスブールからの便が30分ほど遅れて
乗り継ぎ便に間に合うのかヒヤヒヤしましたが、
パリからの便も遅れていたようで、
結果的に余裕を持って乗り継ぎできました
(そうとは知らずアムステルダムの空港を急いで
移動しましたが)。

妻がおもちゃ等をたくさん用意していたこともあり、
フライト時は予想よりも子供は静かにしていました。

日本よりも乾燥し、気温は低いので朝晩は肌寒くはありましたが、
天候に恵まれ、傘を使う機会もありませんでした。

いずれもかわいらしい町並みで、妻も私も
観光を楽しむことができました。
メニューで苦戦することもありましたが、
地元の料理も堪能できました
(事前の情報ありがとうございました)。

ストラスブールでは、店が閉まる日曜日に
オランジュリ公園に行ったり、メリーゴーランドに乗ったり
できましたし、のんびりとした町だったので
自由に歩き回れたこともあり、上の子は楽しめたと思います。

言葉が通じない中で現地の子供と一緒に遊ぼうとする
積極性に驚きましたが。

エギスハイムやカイザスベルク等の村を
もう少しゆっくり回れたらよかったのですが、
それはまた次の機会にしたいと思います。

この度は素敵なプランを立てていただき
ありがとうございました。

【2017-09-21　ご出発】 【担当コンシェルジュ】今　夏絵

Y様ご夫妻/エジンバラ滞在旅行

ウェブトラベル
今　様

メールどうもありがとうございます。

お電話頂いたとのことですが、着信記録がなかったので、
恐らく移動中だったのだと思います。
ご心配おかけしました。

9/25午後、ブリュッセル航空のチェックインカウンターに行ったところ、
エジンバラ→ブリュッセル便が大幅に遅れるため、
ブリュッセル発のANA便に接続できないので、
スイス航空のカウンターで代替え便の交渉をするように
言われました。

スイス航空の方に色々あたってもらったのですが
当日、結構フライトが混んでいて、翌日便か
パリ経由でエアーフランスのエコノミー(ビジネス空なし)で
成田に向かうかの選択しかないとのことでした。
それでは、ちょっと困るので、他に選択はないのか
やりとりしている内に、遅れていたブリュッセル便の
出発時刻が決まった様で、ブリュッセルでの乗り継ぎが
20分程度確保でき、接続できることになり、
チェックインできました。

良かったと喜んでいたのですが、
再度、出発が30分遅れ、結局接続できませんでした。

ブリュッセル空港に到着した際、航空会社の方が待っていてくれて、
翌日のフライトのボーディングパスをいただき、
ホテルも空港にあるシェラトンホテルも手配されていましたので、
安心しました。
27日は午後に会議を入れていたのですが、
間に合う時間でしたので助かりました。

過去、仕事で海外出張した際、同じ様な状況になったことがあり、
その時は同行者が交渉してくれたので良かったですが、
今回は、自分でやらなければならず、英語力も弱いので、
汗をかきました。でも、良い経験になりました。

エジンバラ滞在中はお陰様で順調でした。
バルモラルホテルも素晴らしくスタッフのレベルも高く
満足しました。

エジンバラ城他のロイヤルストリート沿いの観光も良かったです。

ハイランド観光は、グレンコーを経由して、
所々景色の良いところで止まりながら、
ネス湖畔のフォートオーガスタスを訪れました。

グレンコー付近はなかなか見たことがない景観で
思い出に残る感じで印象的でした。
フォートオーガスタスでは、昼食をとると出発でしたので
、残念ながらネス湖の遊覧船には乗れませんでした。
もう少し時間があればと思いました。
その後、ヴィクトリア朝の町ピトロッホリーなどを
訪れながら帰りました。このツアーも良かったと思います。

ウィスキー蒸留所も良かったです。
本格的にスコッチの試飲もあり思い出になりました。

ゴーストツアーが唯一ＮＧでした。
ガイドさんの案内で徒歩で各所を周りながら、
最終的に地下の探検へ行くとのことだったのですが、
私たちが当たったガイドさんは早口なくせのある英語のため、
聞き取りにくいことと、最初からしばらく屋外での説明で、
なかなか地下の探検に行かないので、
途中で、疲れてしまって脱落しました。
これはちょっとお勧めできません。

空港⇔ホテルの送迎もＯＫでした。

今回は、帰りのフライトトラブルはありましたが、
全般的には満足できるもので、良い旅行になりました。

大変お世話になりました。
ありがとうございました。

来年もできればヨーロッパ旅行に行きたいと思っていますので、その際はご連絡いたします。

よろしくお願いします。

【2017-09-20　ご出発】 【担当コンシェルジュ】今　夏絵

K様/パリのめぐり逢い　MK-4　11日間

帰国日に丁寧なメールをありがとうございました。

本当に今さんにコンシェルジュになっていただいて良かったです。

感謝の言葉を何度も繰り返しますが、
今回の旅行が充実していたのは今さんのお陰だと思います。

さて、感想ですが主人と話をしていたら同じことに
ウェブトラベルさんの対応の素晴らしさに感動でした。

はじめに、ニースに到着後タクシーがホテルの前に
渋滞がひどく停車出来なくてチェックインの
お手伝いができないときに、日本人のかたが
電話でフォローしてくださったこと。

エクサンプロバンスでの二日間のツアーが内容、
ガイド共に素晴らしさかったこと。

そのうえアパートメントホテルも広くて、
自分達の好きなように三日間使えたこと。
これはかなり疲れを取るのに役立ったように思えます。
ホテルだと荷物を出しっぱなしにしておくのはちょっと・・・と。
片付けをしないといけないので、楽でした。
今さんのプランに拍手です。

また、どのホテルも立地の良さにどこへ行くにも便利で
夜も安心して出掛けることができて楽しめました。

そして、わたしが一番助かったのは帰国日に
空港までタクシーだけだと思っていたのが
チェックインのフォローをしてくださる方がいたのに驚きでした。

実は自慢ではありませんが、私は空港での
免税の手続きをしたことがなかったので、
Mさんのお手伝いが出来るか心配でした。
でも、とても親切に全部してくださり本当に助かりました。

主人と私は何度もヨーロッパに行ってますが、
二人だけなら何とかしますが
今回はMさんご夫妻をアテンドしなければならなかったので、
ウェブトラベルさんにお願いしたのですが本当に正解でした。
決め細やかなフォローに感謝です。

料金はコスパを考えると安いと思います。
帰国して、友人たちに宣伝してます。

Mさんたちとは三回ツアーを利用してのヨーロッパ旅行をして、
今回はこのような形をとりましたが彼らもとても喜んでいました。

アパートメントホテルでの経験は少しだけ
ヨーロッパの生活を経験したらしく、色々とビックリしてました。

行く前にフランス料理が楽しみだ！
だからいっぱいレストランに行きたい‼と言ってました。
私は現地のフランス料理は量が多いしオイリーだし、
しょっぱいので胃が重たくなるので苦手でした。
なので、エクサンプロバンスでは自炊をするよう計画しましたが、その意味がよく理解できたようです。

日本のフランス料理とはかなり違っていて
ビックリしたみたいです。
あと、まな板がないのと包丁が切れないのにも驚いていました。その事はOさんが説明してくださり
日本との違いを味わったようです。
結局、エクサンプロバンスでも「ナルト」さんで食事をしたり
パリでは夜は中華料理か日本食になりました。

また、ツアーにはなかなか経験できない電車に乗ったり、
時間の制約がない自由な行動ができたりで楽しんだようです。

パリでは初めてエッフェル塔の上まで登ることができて
満足でした。
Mさんの情報でエッフェル塔のレストランを利用すれば
優先的に登ることができる！
主人がネットで調べてセーヌ川クルーズのはいった
現地ツアーで。
主人も私もエッフェル塔のそばまでは行きましたが
待ち時間がすごいので登ったことがなかったので喜びでした。

では、本当に今さんには感謝しかありません。
ありがとうございました。

【2017-09-17　ご出発】 【担当コンシェルジュ】今　夏絵

K様 / パリ　食べ歩き5日間

パリ4日間、あっという間でした！！

パティスリー巡り、もっと下調べしなきゃでしたが、
2日目は友人が色々と連れていってくれました。

最終日、午前中は天気が良くて気持ち良かったですね。

頼まれていたお土産を買った後は、
気持ちいい中だったので、目的地なくブラブラ歩いていました。

パリの町並み、やはり素敵です。
道は汚いけど！笑

たくさん食べて、たくさん歩きました。
時間が足りないです(T-T)

でも、とても満足した4日間でした。
ありがとうございました！！

K

【2017-09-16　ご出発】 【担当コンシェルジュ】今　夏絵

H様ご夫妻/ベルギーを短時間で堪能する旅

今様、

ベルギーの旅行をお願いしましたH.Mと申します。
本日、無事帰国しました。

お天気が心配でしたが、ブルージュの日午前中
小雨が降りましたが予定通り自転車をレンタルできましたし、
それ以外はお天気に恵まれました。

大きなトラブルもなく、ホテルのスタッフの方も親切でしたし、
お部屋も素敵で滞在を満喫することができました。

食べ物も美味しく、ベルギーの方の親切にも触れ
(どのトラムに乗ったらいいか迷っていたら、
ホテルの最寄りの駅まで一緒に来てくれました。)、
短いながら思い出に残る旅となりました。

今回は急なお願いにも対応していただきまして、
ありがとうございました。

またそちら方面に旅行に行く際には、
お願いしたいと思います。


ありがとうございました。

【2017-09-10　ご出発】 【担当コンシェルジュ】今　夏絵

K様/フランス、イタリア旅行12日間

～お客様アンケートより～

遅くなりましたが、大変素敵な旅になりました！

今さんには一年ぶり二度目でしたが、
相変わらずお早く正確な対応でした！

このままだと毎年お世話になってしまいそうなくらい
丁寧で分かりやすい旅行企画のため、

今後もヨーロッパに行くときはぜひお願いいたします…！

父と2人で旅行したのですが、とても良かったです！
父も大満足でした。

次はどこの国に行こうか、もう考え始めてます笑

この度もありがとうございました。

またどうぞよろしくお願いします(*´꒳`*)

【2017-09-07　ご出発】 【担当コンシェルジュ】今　夏絵

M様/ベルギー7日間

この度はホテルや航空券などの手配ありがとうございました。

ホテルはとても立地が良くどこに行くのも
アクセスしやすい場所でとても便利でした。

また清潔感もあり、また利用したいと思いました。
とても充実したベルギー旅行となりました。

ただ、帰国日を勘違いしており送迎バウチャーを
ロビーで待たせてしまうこととなり、
大変迷惑をかけてしまいました。
英語が出来ないためきちんと謝罪が出来ずに
帰国することとなり、大変申し訳なく思っております。

また、ベルギー到着の際は入国審査をせず
すんなり出れてしまったので不法入国してしまったと
パニックになりました。笑
旅行本を読み直し乗り継ぎの際に済んでいた事が
分かり安心しました。

ハプニングもあり、いろんな意味で忘れられない
旅行となりました。
ありがとうございました。

また機会があればよろしくお願いいたします。
長文失礼しました。

M