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2017年09月出発のお客様からのお便り

【2017-09-29　ご出発】 【担当コンシェルジュ】神谷　裕美

M様/初めてのドキドキヨーロッパ

こんばんは Ｍです 昨日くらいから 時差ぼけから復活した感じです。でも夜 ねれない時もずーと 旅行の事 色々思い出して だから余計 眠れなかったのかも！ では 感想を

交通面は 神谷さんのアドバイス通り 余裕を持って行動したので、こちら側は何の問題もなかったですが、グラナダからバルセロナの便が3時間遅れて、ホテル着が深夜になってしまったのがちょっと残念！ また行く前は少し不安だったタクシー 十数回は利用しましたが、ホテルの名前を言って、住所とかも紙に書いて見せたら、スマホの地図検索できっちり行ってくれました。運転手さんも皆 良い人で安心でした。私も一人だけで2度タクシーに乗れました。

ホテルはリスボンのホテルが トラブルのせいで(気をつかってもらってありがとうございました) 一番良かったけど ポルトの方が朝食美味しかったし スペインのホテルは浴槽があり ゆっくりお風呂に入れました。でもスリッパと電気ポットがなかったりと、ちょっとずつ一長一短ですね。また グラナダのナバスホテルの前はバルやレストランが並んでいるので、とても楽しいですし、夜には フラメンコの歌？を歌う声が聞こえてきて、ア〜 スペインにいるんだなぁ〜と良い気持ちでした。どのホテルも清潔でスタッフもフレンドリーで、気持ち良く過ごせました。

観光は日本にいる時にネットや本などである程度は調べていましたが、実際は夜に「明日 どこ行く？」 「じゃ〜どうやって？」は(夫が調べて) で 朝 ホテルのスタッフに聞いたりして回りました。ネットとかで リスボン観光お勧め10選！とかはそれぞれの地でほとんど行けました。私の大好きな蚤の市も リスボン マドリッド バルセロナで行けたし 市場やデパートにも！もちろん 1日 数回は地元の人に道を尋ねたりしましたが、本当に皆 親切に教えてくれました。

ちょっと残念なことは食事！ 注文難しい！ツアーで行ったイギリスと比べたら全然美味しいかったけど！ もっともっと美味しいものあったんじゃないかなぁ〜と！毎日 歩きまわって疲れて その辺に入るって、いうことも多かったし！本当にちゃんとスペイン ポルトガル料理食べたのかなぁ

とにかく三週間 こんなに毎日毎日動き回ったの ホントに初めて！毎日青空で 行くところ 見るところすべて素晴らしく感動でした。サクラダファミリア カサミラカサバトリョ アルハンブラ カテドラル ジェロニモス修道院 ロカ岬 もうホント最高でした。神谷さんがしっかり 段取り してくれ 適格なアドバイスのおかげで 安心して たのしめました。 本当にありがとうございました。また 何処か行きた〜くなりました！ その時はまた お願いします！

【2017-09-18　ご出発】 【担当コンシェルジュ】神谷　裕美

S様／スペイン旅行

とても楽しい旅行になりました。
神谷さん、ありがとうございます。

スペインは旅行前にテロやデモが起きていて、ちょっと不安だったんですが、
その旨を伝えたら、現地の状況などをしっかり教えて頂けて安心出来ました。

アルハンブラ宮殿の手配状況などもお気遣い頂いて助かりました。
ありがとうございます！！

【2017-09-16　ご出発】 【担当コンシェルジュ】神谷　裕美

Y様/イタリア旅行

神谷さま
こんばんは。
お返事が遅れまして申し訳ございません。

旅行は、全てプラン通りに運びました。
特に、用意してくださったホテルは、アクセスもよく、広くバスタブ付きという日本人には嬉しいタイプでとても快適に過ごすことができました。
食事も美味しく、スタッフも丁寧で良かったです。
送迎タクシーは、ローマ、フィレンツェともオンタイムで運転も現地の方としては、丁寧でした。

困った点は、一つ。
フィレンツェのホテルのWi-Fi状態が悪かったということです。ツイまたはFacebookのアカウントを使ってはいるのですが、それでもつながり状態は悪かったです。両方とも使っていない方は困るのではないでしょうか。

街のあちこちに、軍隊、警察がライフル、ピストルを携帯して警戒に当たっていました。最初は驚きましたが、徐々にかえって安心できるという感じでした。

全ての日程を終えて楽しかった思いのみで、お世話くださった神谷さんに、感謝する次第です。
どうもありがとうございました。やはり、神谷さんに頼んで良かったです。

Ｙ

【2017-09-15　ご出発】 【担当コンシェルジュ】神谷　裕美

Ｆ様/食べ歩き

バスク地方食べ歩きを目的としツアーを企画して頂きました。
ビルバオ、バルセロナは本当に食べ歩くのに便利なホテルでした。
ただサンセバスチャンのホテルが遠かったのが残念。
ヨーロッパでツインのホテルが少なかったからでしょうか？

飛行機の乗り継ぎ時間も最短で可能な限り滞在時間を長く取って頂いたり、
飛行機の時間の調整など要望も全て実現してもらえ、本当に満足しました。

また、出発週にも最終確認の連絡、
使用する航空会社の最近の運航状況の連絡をいただき、不安なく出発できました。

また是非お願いします。

【2017-09-15　ご出発】 【担当コンシェルジュ】神谷　裕美

A様/バスク地方でグルメとアートを楽しむ旅

神谷様

こんばんは。
無事、帰国しています。
今日から仕事復帰でバタバタしておりまして、お返事遅くなり申し訳ありません。

全体的にとても満足でした。

サンセバスチャンの送迎も夜遅くなり不安でしたが、ゲートを出てすぐにドライバーさんに出会えました。
ホテルのチェックインも神谷さんの連絡のおかげで、フロントに着くなり、ホテルの方から
「AI？」と言われスムーズにチェックインできました。

バスも予定通り出発し、快適。

ビルバオのホテルは立地もよく、どこに行くにも便利で、最上階のレストランでの朝食は
いつもビュッフェの私達にはオーダー式が新鮮で、美味しく、気持ちよくいただけました。
テラスからの眺めもよかったです。

帰りの送迎も、予定より早く迎えに来ていただき、安心できました。
ただ、ビルバオの空港は5時にならないと開かないようで、
私達以外にも早めに到着した人はみんな外で待つしかなく、気温10℃の中では
結構厳しかったです。

希望通り　バル巡りを堪能し、常に飲んでピンチョスを食べている状況でした。

大きいトラブルもなく、安心して旅を楽しめました。
今回も神谷さんにはお世話になりました。
ありがとうございます。

A

【2017-09-15　ご出発】 【担当コンシェルジュ】神谷　裕美

Y様/イビサ旅行

連絡ありがとうございます。
往復共に飛行機が遅延しましたが、往路は乗り継ぎに余裕がありました。
復路のアムステルダムでの乗り継ぎの時、KLM職員に次のゲートを確認した所全く違うゲートを案内されてしまいました。そこのゲートの職員に正しいゲート番号を聞き何とか間に合いました。

スキポール空港は良く天候が悪くなり遅延が多い空港なのでしょうか。それともたまたま往復天候が悪かっただけなのか…

フライト情報をチェックしてくれてた事を知り、安心と嬉しさがありました。旅行の案内だけではなく旅行中や帰国後まで見守ってくれてありがとうございます。

長くなってしまいますが今後イビサ旅行をまた案内する時に参考にしていただければと以下に現地での事を記入します。

イビサ空港にて…預けた荷物の受け取りはEU以外の国からの荷物は通常の受け取り場所《掲示板に出る案内番号》とは違い10番の一番奥のドアを通過した所に荷物が回ってきました。
これを最初知らずに荷物がない‼と少し焦りました。

空港ーホテルの送迎…10番で荷物を取った後ドアを出たら直ぐに声をかけられたので分かりやすかったです。
ホテルー空港《帰りの送迎》…ホテルのフロントの方が帰国前日に、送迎はホテルの前ではなく道を渡ったバス停に来る事を教えてくれましたので、こちらも分かりやすかったです。6:45ピックアップ予定でしたが6:30には迎えの車がきました。

ホテル…立地は凄く良かったです!!海も近いし食事する場所やバーも徒歩圏内にいくつもありました。
タクシー乗り場やバス停、ディスコバスの停留所も徒歩1.2分の場所にありました。
朝食も8:00-11:00位？までやっていて飲み物、食べ物のメニューが選べたので毎日飽きずに食べられました！
シャワーの出も強くて良かったです。私たちは必要なかったですが冷蔵庫は部屋にありませんでした。

夕日が綺麗な場所をフロントに聞いた所、カラコンタと言う場所を教えてくれました。行きはタクシーで行ったのですが帰りはタクシー乗り場がなく、30分に一回のサンアントニ行きのバスしか出ていませんでした。

ホテル近くやイビサタウンやサンアントニ、クラブの近くにタクシー乗り場があったので終始タクシー移動になり、特に交通に不便を感じる事はありませんでした。

私たちが宿泊したイビサタウン側は人は多いけれどゆったりした時間の流れがありました。
サンアントニの方は賑やかな所でした。

ダルトビラ…ここは地面がアスファルトではなく石だったのでビーチサンダルで行く事はオススメしません。私は何回か滑りました。

他に思い出す事があればまたメールしますね。また他の旅行者の為に聞きたい事があれば分かる範囲で教えますので連絡下さい。

長くなりましたが、今回の旅行神谷さんにツアーコンダクターとして手伝ってもらって本当に良かったです。楽しい旅行になりました。ありがとうございます。
ヨーロッパ担当になるのでしょうか？
またヨーロッパ方面に行く時は是非よろしくお願いします。

【2017-09-15　ご出発】 【担当コンシェルジュ】神谷　裕美

A様／

今回は新婚旅行で利用させていただきました。

「行きたいところを押さえつつもゆっくりできる日程にしたい！」
「良いホテルに泊まりたい！」「記念にウェディングフォトを撮りたい！」など、
一般のツアーでは実現できない希望が多く、

かといってすべて自分たちで手配するのは大変…ということで、
希望に合わせて自由にプランニングしてもらえるウェブトラベルさんにお願いしました。

コンシェルジュの神谷さんには
、移動手段や宿泊先の手配はもちろん、
フォトプランの調整やレストランの予約、
主人のバースデーケーキの手配（出発日が誕生日だったため）まで、

旅に関する全ての手配を迅速かつ丁寧にしていただき、
おかげで大変な思いを特にすることなく、
忘れられない最高の思い出をつくることができました。

神谷さん、本当にありがとうございました！！

インターネット旅行会社ということで当初不安もあったことは確かですが、
メールでのやり取りはとてもスムーズでしたし、
メールだからこそ些細なことも聞きやすいというメリットがあったように思います。

何より、神谷さんのご対応が本当に素晴らしく、
このようなプロフェッショナルの方が在籍している会社なら
またお願いしたいと思えました。

また、海外旅行に行く際は是非利用させていただきたいと思います。

素敵な旅の思い出をありがとうございました。