2017年09月出発のお客様からのお便り
【2017-09-10 ご出発】
【担当コンシェルジュ】佐藤 雅美
ウェブトラベル 佐藤様
返信できなくて申し訳ありませんでした。今自宅に帰ってきました。
昨日は鹿児島行きの朝の便が欠航で、13：20分の便に変更していただいたんですが、
直前にその便が欠航になってしまいました。
その時点でそのあとの便も飛ぶか分からず、しかも翌日の分まで鹿児島行きは
キャンセル待ちになってしまっていたので、羽田にいても帰れる見込みがないと判断して、
福岡行きの便に乗せてもらいました。
その際はJALの方がとても親切にしてくださいました。
福岡に行って新幹線で帰ろうかと思っていたのですが、新幹線も止まっていたので、
博多駅で運行再開をしばらく待ちましたが、再開されそうもなかったので、
福岡に一泊して、今朝新幹線で帰ってきました。
最終日のトラブルで疲れてしまいましたが、台風なので仕方がないですね。
幸い家族全員体調崩すこともなく、無事帰ってきました。
海外旅行傷害保険の情報ありがとうございました。
今回は、日本航空の方からも十分に配慮していただいたので、
ほとんど自己負担はなく帰ってくることができました。
領収書も探してみたところ、残っていたので、
初めての体験として一応保険会社の方に連絡させていただいてみようかな、と思っています。
台風で帰れないなんてことも、旅行の醍醐味の一つとして、
滅多にはないことですから面白いなと思いました。
オーストラリア旅行は非常に楽しかったです。エアーズロックもケアンズもとても良いところでした。
今回のオーストラリア旅行は、両親を含め家族みんな大満足な旅でした。
本当、オーストラリアは考えていた以上に、大自然は素晴らしいし、人は優しいし、
永住したくなる人が多いのがよくわかりました。
また、慣れない海外旅行にも関わらず、困ることが全くありませんでした！
なので、よろず相談をさせてもらう機会もなく、無事に楽しく旅行することができました。
海外旅行をする機会があれば、またお願いしたいと思います。
色々とお世話になり本当にありがとうございました！
+++後日 アンケートへもご回答を頂きました。ありがとうございました。+++
今回は、これまでの中で一番楽しい旅行になりました。
これまで、旅行会社に出向いて旅行の計画をたてていたため、
インターネットのやり取りだけで大丈夫なのかな、と初めは心配でした。
しかし、こちらの希望や、不安に思っていることをメールすると、
すぐにコンシェルジュの佐藤さんから的確な回答が返ってきて、
本当にスムーズに旅程を組み立てていただけました。
個人旅行がしたいけど、自分たちだけでは不安に思っておられる方には、
本当に素晴らしい会社だと思います。
旅行先でも全く困ることはなかったです。
相談先も的確に教えていただきました。
私たちが、また海外の個人旅行を計画するときは必ずお願いしようと思っています。
ありがとうございました！
【2017-09-07 ご出発】
【担当コンシェルジュ】佐藤 雅美
ただいまです！
興奮覚めやらぬ状態です！（笑）
ものすごく素敵な旅でした！
なにもかも佐藤さんのおかげです！
すべての日程や、ホテルも素敵で、
いろんなことに感動したり、また自分を見つめ直す旅ともなりました。
とっても感謝しております。
いろんな方にこのサービス教えておきました（笑）
【2017-09-03 ご出発】
【担当コンシェルジュ】佐藤 雅美
佐藤様
お世話になりました。
エアーズロックは最高です。
空港着いた時も、ホテルの近くの丘からもウルルもカタジユタも
間近に見えて、感動しました。
風が強く登れなかったのですが、2回も日の出ツアーに行きました。
ゆっくり、写真撮れました。
また、ケアンズではキュランダツアー盛り沢山で良かったです。
グリーン島ツアーはシュノーケルしましたが、まだ水温が低く
魚は少ししか見れなかったです。でも、海でゆっくりできました。
天気も良かったので、ヘリコプターで空から見るのもいいのかなと思いました。
今回も、楽しく旅行できてありがとうございました。
日本語ガイドさんも、ツアーの予約も何も問題なくスムーズにできました。
本当に感動と楽しい旅行、ありがとうございました。
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