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2017年09月出発のお客様からのお便り

【2017-09-21　ご出発】 【担当コンシェルジュ】毛利　理佐

大人女子アートとグルメ情熱のスペインプチ横断

毛利　様

おはようございます。
ご報告が遅くなりました。無事に帰国しております。
ご提案して下さった日程のお陰で、スペインの見所を巡ることができ毛利さんにご依頼して良かったと満足しております。
現地での国内線、アンダルシアバスにAVEでの移動を自身でするのは不安もありましたが、あらかじめチケットを手配して下さったためスムーズに目的地に移動することが出来ました。この貴重な経験は自信となり次回の旅を想像しています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
各地の滞在期間が２日と欲張った要望をしたため、計画的に行動しないと時間が経つのがあっという間でした。特に、バルセロナは行きたいお店が沢山あり、これから報告します失敗で時間が足りず、せっかくホテルから近い市場ではバル飲みや買い物は出来ず見て回るだけとなってしまいました。また、マラガの素敵なパラドールでは、セビージャに移動するため海を一望しながら優雅に美味しい朝食を楽しむ時間がなく早食いするなどホテルでの滞在時間が短かったことが心残りです。ミハスに行く際は、マラガ駅へと伝えた所、どこに行くのかと聞かれたのでフエンヒロラ駅からバスでミハスへと伝えましたが発音が悪くフリヒアーナと勘違いされたらしく高速に入ってしまいミハスと理解してくれたものの観光付き往復で８０ユーロでどうかと勧められましたが、予想外のタクシー代４０ユーロ出費でしたので復路は断りました。マラガは私の好きな南国の雰囲気でとても気に入りましたので予定を詰め込まずマラガを散策したりビーチでのんびり過ごしたいです。これも経験してみないとわからないことですので初めてのスペインをプチ横断したことは見聞を広めることができ充実した旅となりました。
先ほど申し上げた失敗とは、せっかく日程に付けて下でさっさていた半日観光に参加出来なっかたのです。
あらかじめ、ホテルから近い駅から凱旋門までの地下鉄を予習していたものの、初めての場所なのに余裕をもって出発しなかったことが原因です。
出発直前にホテルのセーフティボックスに鍵が無いことに気づきフロントで借り部屋に戻るなどの時間ロス、リセウではなくカタルーニャ駅まで歩いてしまい地下鉄では切符の買い方に迷ったうえ逆方向に乗ってしまったことに気づきタクシーで凱旋門へ８分遅れで着きましたがバスは出発してしまいました。みゅう緊急連絡先バルセロナに問い合わせたところ女性の方から「サグラダファミリアの生誕の門ショップ 前でショップには入らず待ち11am〜11:15am位に合流して下さい。」と指示を受けました。私達は、今度は逃してはならないと早めに現地に到着しておりましたがタクシーで降ろされた場所が受難の門側だったのです。後に良く見ると生誕と受難では彫刻は全く違いました。ガイドブックの写真も見ておりましたが受難の門も立派だったため逆側に行ってみようという発想は起きず、再度11am過ぎ、みゅうへ問い合わせました。「ショップに入れる入り口などなく、ショップは黒い柵の中にあります。私から見ると右側にありますが、ここからですとショップ前に行けません。」と伝えましたが、もしかして反対側で待っていないかというアドバイスはなく、女性の方は「バスが少々遅れていますので待っていて下さい。服は何色ですか。ガイドに伝えておきます。」とのこてでした。もしかして入り口は他にもあるのかと思い両側までは探しに行きました。両側は工事中のため覆われており、サグラダファミリアは現在も工事中という知識から自分達が待っているところ以外は覆われているんだという潜入感で生誕の門まで確認に行きませんでした。11:15を過ぎ辺りを見渡してもガイドらしき人に会えないため再度みゅうへ問い合わせしたところ男性の方がお出になり「探しましたが見つからなかった為、皆は中に入っています。」と覚めた感じで伝えられました。そこでやっと待っていた門が逆であった事に気付いたと思います。今からでも入れないだろうか交渉しましたが「団体券ですので無理です。明日のお座席なら２席ございます。」伝えられ電話を切ったあと、なぜ「反対側にいませんか。」という一言がなかったんだろうと自分達の責任で遅れたのは反省していたものの悔しくて仕方なかったです。 午後のツアーで日本人ガイドと現地ガイドに待っていた件を話すと私達も探したとのことでしたが受難の門までは探さなかったと思います。２名のガイドがいたのだから１名は１周できたのではと思いました。翌日openから並びチケットを購入し14時から入場しました。教会内の美しさに感動し一瞬みゅうの電話応対等の件についての思いは薄れたものの、当初の集合時間に遅れた者への応対は軽薄なのだろうかと残念でなりません。緊急連絡先には、集合場所がわからないなどホテル以外でお困りの場合とあります。日程に記載した集合場所のことと読み取るのか曖昧ですので私のように電話する方はいると思います。みゅうは、説明の仕方を考えておいたほうが良い思います。
長々と申し訳ございません。
失敗から学びバルセロナの地下鉄の乗り方はバッチリです。ライトアップされたサグラダファミリアも素敵でした。お陰でサグラダファミリアには４回行きました。エールフランス航空も座席を指定し、機内食も往復オーダーしたので美味しい食事ができ快適でした。今回の旅は、失敗はあったものの忘れられない良い思い出となりました。また機会がありましたらフィンランド航空を利用したいと思います。サグラダファミリア完成後にも行ってみたいですね。その際は、また毛利さんにお世話になりたいと思います。色々とアドバイスや計画していただいたことに感謝しております。ありがとうございました。

Ｈ

【2017-09-16　ご出発】 【担当コンシェルジュ】毛利　理佐

母と娘の気ままな旅ベルギー9日間

毛利様


ホテル：フロントは皆様優しく楽しい方々でしたが、
２間目のお掃除きませんでした（笑）

隣に美味しいイタリアン、ちょっと歩けばチーズが美味しいサンドイッチ屋さん立地だけはパーフェクトでした。
ありがとうございます。


帰り：アムステルダムまでの列車
MIDI駅ではとりま色々人々に聞きまくりました。
アムステルダム空港では、迷う事無く飛行機に乗れました。


来年９月
NYに行く予定です
早く予約すれば安いチケット取れるとかありましたら、教えて下さい
m(_ _)m

【2017-09-09　ご出発】 【担当コンシェルジュ】毛利　理佐

ゆったり観て、美味しい料理も楽しむ旅

お客様アンケートより、“コンシェルジュの方へのお便り”に、お寄せいただいたお客様からの声をそのままお届け致します。



出発希望日の2ヶ月前を過ぎており、飛行機も混んで来ている時期でしたが、コンシェルジュの方の対応が、とにかく素早く、仕事の忙しい私には有り難かったです。

おかげで希望の都市に行け、また飛行機含め移動のロスを
最小限にしたプランを組み立てていだだいたので、限られた日程を満喫することが出来ました。

その都市に詳しいコンシェルジュがいてくれるのは、心強く助かりました。

ありがとうございました。

Ｙ

【2017-09-09　ご出発】 【担当コンシェルジュ】毛利　理佐

ゆったり観て、美味しい料理も楽しむ旅

毛利さま

お世話になっております。
一昨日、無事に帰国しました。

毎日、お天気にも恵まれ、スペインの旅は
本当に楽しめました。
いろいろありがとうございました。

バルセロナ着いた翌朝、サグラダファミリア行く途中、
鳥のフンと言ってドレッシングをかけられ、
鞄からパスポートコピーの入った袋を盗られそうに
なりましたが、廻りから散々聞いていたので、
中で結んでて被害無く、髪が一日中、オリーブ臭かったぐらいで済みましたー笑

また、今後ともよろしくお願いします。

Ｙ

【2017-09-08　ご出発】 【担当コンシェルジュ】毛利　理佐

スペイン11日間／マラガ＆グラナダ＆バルセロナ＆イビサ島

毛利様

お返事が遅くなり申し訳ありません。
何の問題も無く、スペイン旅行とても楽しんできました！
毛利さんのプランは時間のロスも無く、ホテルの立地も便利で完璧でしたー！
オプションで付けて頂いたフリヒリアナ〜ネルハのツアーもドライバーさんもとても親切で快適でした！
この度は細やかに対応して頂き感謝しております。
また機会がございましたら宜しくお願いします。

Ｋ




毛利様

いつもお世話になっております。
ご連絡が遅くなりすみません。
とても充実した旅行になりました。

飛行機の乗り換えもスムーズにでき、
ホテルもどこに行くにも便利でした。

羽田で、ロストバゲージになりましたが、
昨日無事受け取りました。

次回旅行する際も、
もぜひ毛利さんにお願いしたいと思っております。

始まりから、終わりまでとても丁寧なご対応を頂きまして、
本当にありがとうございました。

Ｓ

【2017-09-07　ご出発】 【担当コンシェルジュ】毛利　理佐

美術館とカフェ巡り、美しい景色、ショッピング（アンティーク含む）

毛利様

この度は大変お世話になりました。

ホテルの立地にこだわりお手数をおかけいたしましたが、おかげさまで大変効率よく周ることができました。

特にウィーンのホテルは、古い、狭い、冷蔵庫なしの条件を上回る抜群に便利の良い所でした。

そしてホテルのスタッフの方々が優しくて毎日帰ってくるたびにほっとしました。

水回りが新しくてきれい、掃除も行き届いており、コンセントも複数便利な所についていることもポイントが高かったです。

帰りのパリ行きの飛行機は３０分遅れでの出発になり絶対乗り換えは無理と思いましたが、ぎりぎりで間に合ったというか急病人がいらっしゃったために羽田行も遅延となり事なきを得ました。

良い旅にすることができ感謝しております。

ありがとうございました。

Ｍ

【2017-09-03　ご出発】 【担当コンシェルジュ】毛利　理佐

スペインひとり旅

株式会社ウェブトラベル
毛利 理佐 様


こんにちは。ＴＮです。今回のスペイン旅行では大変お世話になりました。
帰国のご連絡、御礼が遅れてしまい、申し訳ありません。

10日の日程を無事終えて帰ってまいりました。1人で不安もありましたが、お陰様で移動やホテルのチェックインもスムーズに行き旅行を楽しむことができました。スペインは気候が良く人も穏やかで、とても素敵な国でした。

今回の旅行の計画にあたってたくさんの我儘を聞き入れて頂きましたこと、素敵な旅行をできましたこと、とても感謝しております。ありがとうございました。

ＴＮ

【2017-09-02　ご出発】 【担当コンシェルジュ】毛利　理佐

母娘で訪れるローマ&ミラノ

毛利様


この度は色々ありがとうございました。
楽しい旅になりました。
トラブルもなく、無事に旅も終えることができました。
細部まで色々お心遣いありがとうございました。

またよろしくお願いいたします。



K.Y