2015年09月出発のお客様からのお便り
【2015-09-19 ご出発】
【担当コンシェルジュ】羽生 明子
無事に帰りました！！
いろいろ大変なことはありましたがおおむね順調でした。
しかし、会話がままならない者にはトランジットのトラブルは不安でしかありませんね。
次回からは、直行便でなおかつ日本の航空会社に限るとつくづく思い知らされました。
イタリアでは、現地係員の方にとてもよくしていただきました。感謝です。
ミラノの「最後の晩餐」最高でした。
死ぬまでに行きたいところの３番目だったので実現できてうれしいです。
今後は、２番目のマチュピチュ１番目のモンサンミッシェル空からツアーを実現するため本日から仕事に復帰しました。
また、機会がありましたら是非、貴社にお願いしたいと思っています。本当にお世話になりました。
フランスへ行く決心がついたらまたぜひお願いしたいと思います。
楽しい旅行を皆さんにも体験していただきたい！！
またの機会を楽しみに。これからも、たくさんの方々のお手伝い頑張ってください。きっと頼りにされていると思います。
本当にありがとうございました。お体には気を付けて。
【2015-09-12 ご出発】
【担当コンシェルジュ】羽生 明子
羽生様
この度は本当にいろいろとご心配をおかけいたしました。
アムステルダムから成田は全く予定通り。揺れもほとんどなく無事到着しました。
さてさて、振り返ると、一番のトラブルでもあったけれど収穫でもあったのは、
まさしくこの国境を越えられなかった件だったと思いました（息子も同意見）。
シリアの難民の人達の状況、それをもちろん大変なことではありながら、
淡々と受け入れている（ように見える）オーストリア。
「あなた方は安全です」というポスター、フリーの食料、屋根のある場所の提供、
緊急の医療センター。警官が普通にシリアの人達と話しているのを見て、
本音もあり建前もあり、それでも隣接した諸国と上手くやってきたヨーロッパならではのやり方、
日本との空気の違いを感じました。
国境に集まる彼らの様子を見、「この中には優秀な人材も多くいるのだろう」と思うと、
彼らのと将来と受け入れるＥＵが上手くいくことを願うばかりです。
難民流入の問題に隠れてしまいましたが、もちろん、予定通り見たいものは見てきましたよ！
私は、美術史博物館、ベルデヴェーレのコレクションを回り、目的のブリューゲル、クリムト、シーレを堪能。
シュテファン寺院のある繁華街まで２０数年ぶりのウィーンをぶらぶら歩き。
ザルツブルクではホーエンザルツブルグ城塞へ上がり街を堪能しましたし、
慌ただしい中でのミュンヘンでもアルテピナコテークに抜かりなく足を延ばしました。
鉄道オタクな息子はセメリンク鉄道へ。急な坂を相当登ったりしたとか。
ザルツブルクで彼は自転車を借りて遠出。所謂旧市街、新市街の裏側の様子も見てきたとのことでした。
ミュンヘンについてからもまた電車に乗ってどこかに出かけ、６，７キロも歩いたとか。
「話好きなおじさんに話しかけられていろいろ聞いた。“昔このあたりはもっと風情があった”とかもね。
“どっから来たんだ”と聞くから日本と答えたら“そうか、ヤーパンか。
俺んちのバイクはヤマハで車はホンダだ”と言ってたよ」と彼なりの奇妙な？楽しみ方をしたようです。
期待以上に良かった小さなことは(笑)、以下の通りです。
・プリンツオイゲンの朝食（シンプルだけど丁寧な味）
・メランジェ（コーヒー文化の違いか）
・ザルツブルクのホテルスタッフ（中でも一人が特に一生懸命で親切だった）
・ザルツブルク新市街のイタリアンレストラン「La Cucina」
（気に入って２回行った、スタッフがすごく感じが良い。
突き出し？で出てくるサラミ、オリーブ、パルミジャーノ、パンがすごく美味しい。
ドイツのパスタはやや垢抜けない味だけどその他が良くて満足）
・ミュンヘンのエデンホテル・ヴォルフ（部屋も朝食もローケーションも）
・ザルツブルクのタクシーのお姐さん（まさに、姐御って感じで運転も上手かった）
・KLMの（特に行きの）乗務員（機内設備や食事は普通でしたが、コミュニケーション能力の高さが印象的。
皆、中年の女性ばかりなのですが、さすが人生経験を積んでいると思わせるちょっとした気配りが印象に残りました）
今回、羽生様にもご迷惑をおかけし、「こういう時は来るべきではなかったか」と思ったりもしましたが、
先にも書きました通り、学ぶことも感じた事も多かったのが本当のところです。
息子との二人旅というと耳には奇妙なものですが、
お互いに干渉せず食事の時だけ１日の感想を言い合うような感じでした。
（彼は美術史専攻なんですが・・・肝心なところを見たのかどうかは言及しないことにしています(笑)）
来年は成人なのでそろそろ２人旅は卒業か・・相手を夫に変えようか思案中です。
そうそう、切符の裏書は時間がなくて依頼しませんでした。
タクシー代は授業料といったところですか。
また、引き続きよろしくお願いいたします。
【2015-09-06 ご出発】
【担当コンシェルジュ】羽生 明子
羽生 様
お世話になりました。無事に帰国しました。
とても楽しく有意義な時間を過ごすことができました。
以下に向こうでの様子や感想を書かせていただきます。
KLM航空初めて利用しましたが、特に帰国時のマドリッドの空港で、チェックインの際に現地のKLMスタッフの方が自動チェックインの方法など、とても親切に案内、誘導してくださり、多くのお客さんがその方の誘導で手続きが円滑にいきました。
また、空港での入国・出国検査などでも、日本のパスポートをみると、日本語であいさつしてくださったり、様々なﾊﾟｽﾎﾟｰﾄを提示する場面で親日的な対応を受けありがたかったです。
空港、駅、街には見た目のいかつい警察や警備員さんがいたるところにいて、それも安心の一つでした。
バルセロナ、マドリッドのみゅうの送迎、観光ガイドもよかったです。
歴史も含めて解説してくださったので、すごく興味深く街並みや建築物をみていくことができました。
それぞれの場所であっという間に時間が過ぎてしまいました。
改めて、芸術、建築技術ともに素晴らしい国だと再発見でき、もっといろんなところも見てみたい気分になりました。
街歩きをする際の注意点なども教えていただいたのと、実際に歩いていて現地の方の親切さもわかったので、地図を見てダリの美術館に行ったり、夜はBar（喫煙したいので外のテーブルばかり利用ですが）を堪能できました。
ﾀｸｼｰも安くて、ぼったくりもないので、（方向音痴なので）道に迷って現地の人に聞いてもわからない時は、すんなり使うことができました。
マドリッドのバス観光は、チケットがあれば何度でもどこからでも乗れたので、移動にも観光にもとても便利でした。
街は、いたるところにゴミ箱＆灰皿が設置してあり、夜中に清掃車が清掃しているとのことで、街自体はきれいでした。
日中は歩きたばこしている方も多く、ポイ捨てしている場面も多く見かけますが、朝になるときれいになっている感じでした。
歩きタバコもポイ捨ても私自身は嫌いなので、灰皿のある場所か、Barで喫煙していましたが、喫煙には不自由なく過ごせました。
時折、日本人観光客らしき人が歩きタバコしている姿も見かけましたが、やはり見栄えはよくありませんし、観光客として大切にしてもらうためのマナーも認識しないといけないなあと感じました。
現地の方は陽気に寛容に対応してくださり、ガイドブックをみながらの片言スペイン語を聞いてくださったり、言い直して教えてくださったり、とても親切にしてくださいました。
地図を見ながら歩いていると、日本語で迷っていますか？と聞いてきて、道を教えてくださる方もおられました（複数だったら警戒と思っていたのですが、人通りの多い場所で一人だったのと、その方が行く方向と明らかに違ったので、親切で道を教えてくださったと判断しました）。
ホテル、トイレは、だんぜん日本のほうが綺麗です。
美術館以外の観光地のトイレは、トイレットペーパーがない、便座はとても座れる状態ではないという状況でしたので、携帯ティッシュを持参していてよかったです。
新幹線は、入場のX線検査、車内設備のよさは日本よりいいなあと感心しましたが、トイレだけは残念な状態でした。
自分のバックはガイドで注意されていたように、バックをたすき掛けにして、その上に上着を着て、人気の多い街ばかりを歩いたので、盗難被害もなく過ごせました。
カップを持って、お金乞いをしてくる人がたびたびいましたが、素通りすれば追いかけてくることもなかったです。
財政難にも関わらず難民受け入れの決定と、若者の失業率が50％以上のわりには、そこまで治安が悪い印象ではなかったですが、警察が多いことで抑制されているのかもしれません。
料理は、日本に似ているところも多く、味は少々濃いですが、どれも口に合いました。
ワイン、ビールが安くておいしくて、毎日昼間からいただきました。マヨール広場では、タパス、ハム、チーズなどいろんな食材を楽しめるので、３回通ってしまいました。
２人以上から注文が多い、パエリアもみゅう観光ツアーで一緒になった日本の方と一緒に食べに行くこともでき、これも観光ツアーを頼んでよかった一つでした。
タクシー、バス、送迎車、新幹線はいずれも日本よりよく感じました。
日本にいるとバスや車内の匂いが苦手なんですが、向こうではあの独特の匂いがなくて、乗り物酔いもしませんでした。観光ツアーで一緒になったほかの日本の方も同じことを言っておられました。
日本では湿気でカビ臭さがついてしまうのかもしれませんね。
バルセロナ、マドリッド両方とも時間が足りずで、今度はもっと一つの場所をじっくり楽しみたいと思います。
帰国を朝にしていただいたので、翌日からの仕事にも支障なく体調も調整できています。
本当にいい計画をしていただきありがとうございました。
また次回行くときにもご相談すると思いますので、その際はまたよろしくお願いします。
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