2015年06月出発のお客様からのお便り
【2015-06-25 ご出発】
【担当コンシェルジュ】林 春美
今回は初めての個人旅行で不安は１００％でした。
Webトラベルさんは今回で３回目です。
２回は国内旅行でした。とても対応が良くて
安心出来ますし、リーズナブルです。
今回のコンシェルジュの林 春美さんにも、
荷物はスウェーデンまで届くのですか？などの
質問ばかりしていましたが、
いつも丁寧なご返事で行く前には不安が大分消えま
した。
途中でもメールをくださってとても安心出来ました。
エステルスンドに行くときに、自動チェックインが出来ず、
林さんにお電話してしまいましたが、
声を聞いたら安心出来ました。
近くの係員を探して、やってもらってくださいとのこと、
何とか切り抜けられました。
これでコペンハーゲンでもフライトインフォメーションボードに
私の乗る飛行機にのゲートナンバーが無くなってしまい、
どこに行ったらよいか分からなくなったのですが、
近くの係員を捕まえてどうしたら良いか尋ねたら、
何とか遅延だということで、デンマーククローネ１００づつ
頂き、時間が来るまでお茶していました。
いろいろありましたが、主な行きたかった観光は出来ましたし、
E-mail友達のベーリッツさんにお会いし、
ご自宅に泊めていただき貴重な体験をしてきました。
少し英語が通じたこと、全く分からないこともありましたが、私はとても楽しい旅になったと感謝しています。
また今度は国内旅行でお世話になりたいと思っています。
【2015-06-05 ご出発】
【担当コンシェルジュ】林 春美
最初の問い合わせから旅程確定まで約一ヶ月の間、
当方の要望通りのプランを作成いただきました。
確定までに細かい日程の修正等あり、
ご迷惑をおかけしましたが迅速な対応をしていただき
感謝します。
ビジネストリップ初日にまさかのトラブル
（乗継便がストライキ、ロストバゲージ）がありましたが、
林さんが航空会社等にずっとやりとりをしていただいたお陰で
大変助かりました。
おそらく他の旅行会社ではここまでの対応はしてくれないと思います。
林さんの担当する国に行くときは
是非またお願いしようと思います。
本当にありがとうございました！！
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