2015年04月出発のお客様からのお便り
【2015-04-28 ご出発】
【担当コンシェルジュ】山岸 玲子
山岸様
この度は本当にお世話になりました。無事に旅も終え、父も大満足です。
以下、感想をコメントいたします。
■航空会社とフライト
座席サイズ： Economyとしては満足。
エンターテインメントシステム： コンテンツは多い方かと。日本語の対応が少なく残念。
CAのサービス： 良い。
トランジット： 早朝4時という点は特に問題ありませんでしたが、5時間ほど空くのは辛かった。アブダビ空港の施設（お店）は充実していたので助かりました。
■ホテル
ヴェネチア、Best Western Monte Carlo ： 建物内装にも赴きがあって大変良い。朝食もまぁまぁ種類がある。スタッフのサービスもまずまずです。お風呂もバスタブがあり父は満足。ただお湯が出るまでかなり時間が掛かりました。
ローマ、Select： まずツインといか、ダブルでした。。親子なので、まぁいいか、という感じでそのままでしたが。部屋は337という部屋でしたがバスタブなし、シャワーのみでベッドが8割をしめる部屋でとても狭かったです。
ただテルミニ駅から近くてイタリアでも観光シーズンあったこの時期だと、仕方が無いと思います。朝食はヴェネチアのBest Westernと比べると選択肢がなかったです。
■ウェブトラベルのサービス
全般的にたいへん助かりました。ありがとうございました。
お願いした事に対して、出来る事、出来ない事について、アドバイスいただけたので、最善を尽くしたプランにする事が出来たと思います。他の旅行会社さんだと、パッケージが既に決まっていてそれを選ぶイメージでしたので。。
また、今回は山岸さんのご提案を選択いたしましたが、別の方からまったく異なる提案をいただいたのも興味深かったです。
旅の選択の仕方も、十人十色だと思いますので、ウェブトラベルさんの強みになるのではないでしょうか。
今の時代、情報が溢れて正しい情報を探すのも一苦労。
信頼できる情報を自分のために提供してくれるサービス、というのは、まさにインターネット時代にあったサービスだと思います。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
【2015-04-10 ご出発】
【担当コンシェルジュ】山岸 玲子
山岸様
帰りました。大変お世話になりました。非常に有意義な旅となりました。
サローネへの移動見学は事前に1日交通費込のチケットを購入していたのですが、二日目にも行きたくなり急きょミラノ1日券で地下鉄で行ったのですが、ミラノ郊外のためその券ではダメだったみたいで、その上検閲があり罰金を払うはめになりました。2.5ユーロのところ36ユーロでした。
速く着く特急があるのでそちらが追加料金がかかりRHOは中央駅から乗り継ぎなしでいけるのだと勘違いしていました。とほほ・・・。ま、これも授業料ということで・・。
ホテルオルナートはシャワーしかないことは仕方ないとしてシャワーが固定だったのでバスはイマイチです。しかしビデはありました。
近くにおいしいレストランがありました。何件かありましたがここだけ流行っていて窯焼きPIZZAがおいしかったです。
EVありのお部屋もありましたが私はなしの2階の部屋でポーターなし。交通はトラムと中央駅まで30分でトラム降りてから地下鉄も目の前で便利は良かったです。乗換えの町には駅から5分くらいのところにスーパーがあり買い物しました。
日本の団体旅行が1泊していましたが、廻りにはお店はないし最低だと言われていました。団体の日本人以外は日本人はみかけませんでした。
朝食は3種類のクロワッサンのほかパン2種類、ラスクにバター・クリームチーズ・チョコクリーム・数種ジャムがありケーキも3種類、ビスケット、ハム２種類、バナナ、洋ナシ、りんご、キューイと缶詰のフルーツ、ヨーグルト、シリアル2種、ジュース2種と、生野菜とエッグはないですが十分でした。
ここのサービスの人たちは、フロントと違ってとても感じが良かったです。タマロに行く日は時間がなかったので、ピックアップさせてもらいました。
また泊まりたくはないです（笑）が、今回は予算もなかったので文句は言えません。山岸さんの責任でもありませんので、どうぞお気になさらず。ホテルの感想は、今後の参考になさってください。
お迎えのおじさんは元観光バスの運転手さんだったそうでとても感じが良い人でした。黒のベンツで車もピカピカ。空港でお水を買いたいんだというとお水をくれました。小銭がなくてチップにしようと思っていたのにお水をもらってチップも払えませんでした・・。ホテルまでの間、いろんなお話をして楽しませて下さいました。ディアさん。
ストは交通は朝解除になり問題なしで、サービス業の方は全然問題なしでした。
機内預け荷物のことありがとうございました。ペーパー見逃していました。地球の歩き方を見て二個までとあったので、そちらを見て勘違いしていました。助かりました。
グルメ情報助かりました。トラットリア・ミラネーゼに行きました。カボチャのラビオリもおいしかったです。が わかりにくいところですね。ドオーモの近くではなかったように思います。
以下情報提供です。
Porta Venezia駅近くのCasati19
Add:Via F. Casati19 Tel:02 2047292
もおいしかったのでおすすめです。焼いたリゾットが美味！
私たちは食べなかったですが、アクアパッツァもおいしいそうです。
ブレラ地区のLo Strapuntino
Add:Corso Garivaldi 17 Tel:02 8053160
ここはランチなのでパスタだけしか食べませんでしたが、ＧＯＯＤでした。パンがフランスパンでイタリアで食べたパンの中で一番おいしかったです。
以下は山岸さんに関係のないことですが、今後私のようにフリーでサローネに行く人がいたら参考になれば・・。
今回WIFIを持っていかなかったのは失敗だと思いました。
サローネの内容は事前情報が乏しく始まってからプレスがどんどんネットに発信していきます。会場や街の展示をすべて見ることは不可能なので要領よく回るためにはその情報を取捨選択するのが良いです。
私は開会1日目と2日目にいったので情報が少なく、またネットがつながらなかったので（市内や会場のWIFIフリーでは全然つながりませんでした）、見たいところが時間切れになったり後でネットを見て見逃したりしてしまいました。時期も後にすればよかったなと思いました。
山岸さんには本当にきめ細かい対応をしていただき本当に感謝しています。
ウエブトラベルさんは初めてでしたが、チケットの手配以外のことをいろいろ教えていただけて、とてもよかったと思っています。本当にありがとうございました。
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良いご縁に深謝！ではこれからも多くの方々の楽しい旅のお手伝いされる素晴らしいお仕事、頑張って下さいね。
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