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2015年02月出発のお客様からのお便り

【2015-02-15　ご出発】 【担当コンシェルジュ】宮崎　隆秀

S様/☆知床旅行☆

土曜・日曜日であろうが急遽の対応と的確なアドバイスで助かりました。
御社、宮崎さんに選んで良かったの一言につきます。

【2015-02-14　ご出発】 【担当コンシェルジュ】宮崎　隆秀

T様/☆クエを肴に必勝祈願☆

仕事で忙しい中、旅行の計画を立てる余裕も無い折り、知人より貴社を紹介してもらいました。
計画中は限られた時間と予算の中で、素晴らしい計画を立てて頂き大変感謝しています。
旅行中は驚くほど予定時間通りに進行しました。
また紹介して頂いた闘鶏神社では由緒やおみくじの話で宮司さんとの会話が弾み楽しい必勝祈願となりました。
民宿の方も親切でクエのフルコースもとても美味しく忘れられない味となりました。

今回の旅行ではバスの運転手の方が高齢ということもあってか耳が遠かったため、途中のトイレ休憩のために停まって欲しかったSAを通過してしまったり、人数が揃ってないのに出発しそうになったり、急ブレーキ等運転が多少荒く安心して飲んでいられない状況になった事が数回あったり、目的地の駐車場を事前調査していなかったみたいで曲がる所を通過してしまったりと少々残念な事もありました。
但し予定では、みちしおの湯から民宿まではタクシーで帰る予定だった所をご厚意でバスで送って頂いたことは大変助かりました。

貴社のシステム的な面で言えば、国内旅行についても支払にクレジットカードが使用できればよいと思いました。
銀行に行く手間も省けたり、何より毎年ポイントが貯まることを期待していましたので(笑)。

それから今後はボーリング場の手配も御検討して頂ければと思いました。
私の思い込みだったかもしれませんが、全ての手続きをコンシェルジュの方にやって頂けると理解していました。
ボーリング場の手配等やっていないことを具体的にホームページにて御連絡されるのはいかがでしょうか。既に実施されていたら申し訳ありません。

またコンシェルジュの方は今回一人の方からしか連絡が来ませんでした。
通常は２、３人から連絡が来るのでしょうか。結果的に宮崎さんで大満足だったのですが、当初は一人のみからの連絡で選択肢が無い状態に疑問を感じていました。
尚、キャンセル発生の際は迅速に関係施設に連絡して頂いたり、スムーズにお金の返却に対応頂いたりと大変助かりました。

来年の旅行は広島に牡蠣を肴に必勝祈願にしようかと検討中です。
また相談させて頂くかもしれませんので、その際はよろしくお願い致します。