旅行プラン > ご利用ガイド > お客様からのお便り |
コンシェルジュの方の迅速な対応には実際、驚きました。
私は仕事をしているので、営業所に行くとか、時間内に電話をするということは
かなりの制約があります。
それが、メールでのやりとりで、営業時間に縛られず、実際、夜や休日にも対応して頂き、
ほんとうに助かりました。
また、今回の旅行は何もわからないところからの出発でしたが、根気よくいろいろと
相談に乗って頂き、結果、ほんとうに素敵なプランを組んでいただきました。
ご自分の体験談なども織り交ぜながらのアドバイスもとても参考になりました。
プランをお願いしてから、こちらも色々と調べることもでき、変更も何度もしていただきました。
かなり無理を言ったように思いますが、それにも快く(ではなかったかもしれませんが)
対応していただきました。
それと、現地に行ってからガイドさんとコミュニケーションが上手く取れなかったため、
コンシェルジュさんにメールで相談したら即、現地に連絡をしてくださり、こちらの希望以上に
ガイドさんが動いてくれるというおまけまで付きました。
ツアーで行くよりかなり高いなと正直思っていたのですが、個人旅行で、言葉ができない夫婦が
カンボジアを満喫できたのも、コンシェルジュさんのお陰です。
只今グアムから帰ってきました。
3日目に風邪を引いてホテルで引きこもるアクシデントがあり南国を満喫しきれなかったですけどね…
バーにも結局行けず、買い物も最終日に無理やりしていまいちトレーニングもしきれなかったですが、次回のリベンジとします。
ヒルトンは隣に芝生の公園があり、そばを走る幹線道路沿いにはランナーもたくさんいたのでトレーニングするにはいい立地でした。
(日本人でそんなことしてる人は誰一人いなかったですが…)
とりあえず今は米が食べたいです。
とっても充実していて大満足な旅行にしていただきました。
今回勇気を出して個人旅行にさせてもらって本当によかったです。
帰ってきてから行こうとしていたツアーを見返したんですが、
『この日にもうこっちまで移動しちゃうんだね』
『ここの時間はもう少し欲しいよね』などとワイワイ話しながら
本当に満足のいく旅行だったと改めて感じました。
フラメンコショーでのハプニングも連絡がいっていたんですね(笑)
あの時は焦りましたが今ではとてもいい思い出になっています。
周り方や観光、自由時間の取り方などバランスが良く安心して楽しむことが出来ました!
本当にありがとうございました。
また旅行の際にはお願いすることがあると思いますが、その時は宜しくお願いします。
ウェブトラベル
今 夏絵様
この度は大変お世話になり有難うございました。
とても楽しい時間になりました。
教えて頂いたレストランはリーズナブルでとても美味しくて満足致しました。
ローマ、ベネチア、パリ、どこのレストランもとても美味しかったです。
特にパリのkigawaさんはお値段の割にボリュームもあり良かったです。
それから楽譜も無事欲しいものが入手できました。
(またインターネットで注文してみようかと思います。)
楽器屋さん通りも楽しく観ることが出来ました。
あと、夜行列車の旅も楽しかったです。
主人がとても喜んでくれました。
そして半日観光があったおかげで街全体を把握することもできました。
本当に有難うございます。
感謝致します。
あと、最後に少しだけローマとパリで怖い思いをしました。
ローマのスペイン広場で親しげに声をかけられ場所を聞いたら教えてくれましたが、その後、糸で腕輪のようなものをいきなりかけられてお金をせびられました。
no!no!と叫んで逃げました。
また、夕食に行こうとホテルの後ろの通りを歩いて行きましたが
ここでも地図を持って、いきなり場所がわからないから教えてくれと言われ、立ち止まった瞬間、仲間に連絡を取っていることがわかり急いで逃げました。
とても危なかったと思いました。
半日観光のガイドさんからはお話を聴いていましたが、一瞬のすきにこのような経験をしました。
また、パリの半日観光中に目の前で三人組の女子大生がスリ集団に囲まれて危うく財布を取られる所でした。
ガイドさんが叫んで追いかけておられましたが、白昼堂々とした中での出来事でしたので
とにかく驚きました。
色々認識してはおりましたが、とにかく全てが一瞬の出来事でしたので。
段々治安も悪くなっているのかなというのが一番の印象です。
でもパリにはまた行きたいと思います。
今さんの言われる通り、観きれなかったので。
怖い思いもしましたが、それでも旅行はとても楽しく良い思い出になりました。
本当に有難うございました。
H
羽生さん☆
お元気でいらっしゃいますか?
改めまして無事に楽しい旅のなったご報告をと思ってメールさせていただきました。
旅行から帰ってきてあっという間に10日です。ですがまだドイツ気分は抜けないまま幸せです!
旅行を決めてからバスが運休になってしまったり、不安で出発前まではテンションも下がり気味だったのですが、羽生さんにはたびたび頂くメールで勇気付けてもらい、旅のアレンジだけでなく気持ち的な面でもサポートいただき本当にありがとうございました。
一番ご心配頂いていた、ノイシュバンシュタイン城ですが、
まず、予約出来なかったチケットは、羽生さんのアドバイスどおり諦めずにサイトをチェックしていた所、出発前日に事前予約できました!!
現地のチケットカウンターは旧正月ということもあり中国系の方が列をなしてたので、その列を横目に(優越!)チケットをサクッとゲットでき本当に良かったです。
そしてお城までの道のりですが、やはりバスは運休していました。。。その日だけ雪が多く降って足元も悪かったのですが、羽生さんとお話した”日ごろの運動不足解消”と”夜食べるソーセージ・ビール分の消費”を念頭におき、息は切れつつも頑張りました!
時間もアドバイスどおり!ちょっと余裕のあるちょうどいい時間につけました。
すんなりと城内の見学も行え、独特のカラフルな色調と玉座のないせつなさ、そして昔の人々と同じ場所に立っているのかと思うと、感動し感慨深い気持ちになったりと100%楽しむことができました。
マリエン橋にもしっかり行き、さらにその上まで行き(ここはもはや登山でした(笑))お城を鑑賞してきました。
こうしてたくさん楽しい思いができ、とても充実した旅になりました。
今回も少し試練がありましたが(笑)
でも、羽生さんとやりとりをしていると試練も楽しく、クリアしてやるぞ!という気持ちになり、また超えられたときの嬉しさが倍増していた気がします。
約1ヶ月間、羽生さんとメールで色々とお話ができて本当に楽しかったです。
私が今回ドイツを選んだのは、前回 羽生さんにお手伝い頂いたスペイン旅行がとても充実した旅になり、羽生さんと一緒にまた旅を作って行けたらと、ご担当していそうなヨーロッパの中から興味のある国を選びました。
なので、またこうして無事に帰国したご報告が出来ることもがとても嬉しいです。
また、しばらくお話できなくなることが本当にさみしいのですが、また頑張ってお金を貯めて羽生さんと一緒にたび作りが出来るのを楽しみにしております。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
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☆ついにきました!・・・ですが、霧が(>_<)
☆でも負けず!マリエン橋からさらに登山して、、、晴れたお城をゲットできましたー!空いている高い位置から激写です!☆ミュンヘンの1日思ったより都会で驚きました!☆イースターで可愛すぎる卵がありました。割っちゃいそうで触れず(笑)
☆そしてケルンの日
☆おすすめいただいたバウムクーヘンも食べてきました!私は好きな味でした♡マダムが多く、上品めのかわいいお店でした!
☆ハイデルベルクもいきました!☆お城の近くに住んでいる、素敵なおじいさんに話しかけてもらって楽しく散策しました!この景色も教えてもらいました。☆かわいい街で一番気に入りました!おしゃれなカフェもおおくて寄り道たくさんしちゃいました!☆毎日遠くに出かけられて楽しかったです。鉄道チケットのご提案ありがとうございました!
バンフとイエローナイフ
近藤さん、お世話になりました。
1年間のワーキングホリデーから帰国する息子に合わせて、娘の高校受験と合格発表の合間を縫って家族旅行を計画しましたが、近藤さんに親身に相談に乗っていただいたお蔭で、とても充実した旅になりました。
カルガリーで出迎えていただき、バンフとの往復を案内していただいた現地の滝沢さんは、カナダ在住25年で市民権まで取られている方で、歴史や地理やグルメ情報など、いろいろと教えていただきました。おすすめの店で食べたアルバータ牛のシャトーブリアンは最高でした。
バンフの宿は、中心部のとても便利な場所にあるバンフインターナショナルホテルのロフトのある部屋でした。当初は日本からの3人で予約しましたが、急遽息子も泊めてほしいと頼んだら、3つのベッドで4人寝るなら追加料金はいらないと言ってもらえました。
1日目は、昼過ぎにバンフについて、ランチの後レンタカーを借りて、レイクルイーズに行き、氷の張った湖を歩いて渡ってきました。
2日目は、息子が3か月間住み込みで働いていたレストランのあるサンシャインビレッジでスキー。バス会社のNo.2という日本人の方が、息子を迎えに来た家族のためにと、往復のバスに無料で載せてくださいました。ラッキー!
林様
お世話になっております。Yです。
ご連絡いただいたのに返信が遅くなってしまいすみません。添付されていた書類確認いたしました。
ようやく落ち着き、写真の整理ができたので少ないながら
ムーミンワールドの写真を送らせていただきます。
ムーミンワールドを訪れた日は曇っていて
きれいな写真は撮れませんでしたが、とても楽しめました。
トゥルクからのバスでの移動ですが、人に聞きながら
行ったので迷わずにバスに乗ることができました。
また、バスの中で同じように一人でムーミンワールドに
向かう日本人の女子大生に出会ったので、
その後トゥルクに戻ってくるまで一緒に行動しました。
フィンランドではずっと一人だと思っていたので
思わぬ出会いもあるものだなぁと思いました。
ロンドンですが、まだ花が咲くには早かったみたいです。
しかし、1日以外は晴れていたので歩いていて
気持ちがよかったです。
友人にも会うことができ、大満足の旅行でした。
今回はロンドンしか行けなかったので、
いつかイギリスの他の地方にも行けたらなと思います。
富山は意外と観光してみると楽しめると思います。
いつか来てみてくださいね。
実は私は大学生で、今回の旅行は卒業旅行でした。
学生のうちに海外一人旅はやってみたいなと思って
いたので、その思いを叶えることができうれしいです。
今回はいろいろお世話になりました。
心より感謝申し上げます。
S.Y.
佐藤様
お世話になります。Mです。
連絡遅くなって申し訳ございません。
この度は全ての完璧なる段取り、ありがとうございました!
季節は雨季真っ只中で、サイクロン2個の中間に位置していたケアンズは
快晴続き(BUTグリーン島の帰りだけスコール!)で、
どきどきツアーズのお姉さんも奇跡だ!と言ってました。
家族全員非常に満足な旅行となりました!!
40℃の灼熱のなか、ブッシュフライにまとわり付かれながらも、
念願のエアーズロックを見る事が出来ました。
個人的には朝日に照らされたウルルが好きですね。
カタジュタ散策時は暑さでヘトヘト、且つ娘の「オシッコ漏る。」の合図の元、
中腹から抱っこして駆け足でバスまで戻るというトレーニングオプション付きでした。
でもあの壮大な風景はなかなか観れるものではないですね!
グリーン島はシュノーケリング三昧で、ラッキーな事に息子と私は、
浅瀬で海亀に遭遇しました。
ボートで沖に出てシュノーケリングしましたが、またまた娘様のビビリ病発症により、
お守りが大変でした。
しかし当の本人は「最後にお顔水に浸けれた!」とドヤ顔で言われて、いい気なもんです。
楽しい思い出と、痛い日焼けが残りました。また予想はしてましたが、
グリーン島は青島と化してました...。
ケアンズのドキドキツアーズは、なかなかお目にかかれないエリマキトカゲ、
30分待った甲斐があったカモノハシもバッチリ!
レンジャーのおじさんが連れてきたカンガルーの赤ちゃん、ポッサムの赤ちゃんも見れて、
子供達は大喜びでした。
食事もオージービーフは勿論、カンガルーの肉、ワニの肉共にあっさりしていて美味しかったです。
欲を言えば、あと1日有れば良かったかなと思いました。
それはまた次回のお楽しみとして取っておこうと思います。
ダラダラと書きましたが、今回の旅行は奇跡がいっぱいの
今までで一番記憶に残る海外旅行となりました!
また次回オーストラリアは、お金が貯まったらまた行きたい国です。
その時はまた宜しくお願い致します!
本当にありがとうございました!
≪アンケート:コンシェルジュの方へのお便り・・を頂きました≫
今回旅をするにあたり、5社合見積をしましたが、
末松さんほど親身になってサポートして下さる方は
他にいらっしゃいませんでした。
私のワガママなフリープランでも、細部にわたり
段取りして頂き、かつスピーディにアドバイスして下さり
本当に感激しました。
お陰様でスペインでは最高の時間が過ごせました。
末松さんとのやり取りは、今回の旅の大切な思い出の
一つです。
担当者が末松さんだったからこそ、御社に決めさせて
頂きました。
次回もぜひ末松さんにお願いしたいと思っています。
本当に素晴らしいコンシェルジュさんですね。
ありがとうございました!
I
≪アンケートを頂きました≫
今回、弾丸でのドイツサッカー観戦の旅で、大変無理を言ってしまいましたが、早急に手配していただき、本当に感謝しています。
今回、初めて乗る航空会社だったんですが、機内食もおいしく、アメニティもあり、満足でした。
しかし、北京経由でしたので、中国人のマナーのなさや、トイレの不潔さがどうしても気になりました。
それ以外は、特に不快なこともなく過ごせました。
ドイツでは、サッカー観戦(CL シャルケVSレアルマドリード)、シュニッツェルを食べる、カリーブルストを食べるなど、決めていた目的は達成することができました。
弾丸で少し割高になりましたが、行って良かったと大満足の旅になりました。
前回も羽生さんにお世話になり、今回もお世話になりましたが、どちらも早く、本当に親切な対応をしていただいて感謝しています。
またどこか旅行に行くときは是非お願いしたいです。
本当にありがとうございました。
急遽決まった長期休暇にもかかわらずとても満足出来る旅行が楽しめました。
漠然と行きたい所はありましたが航空券とホテルの手配が面倒でした。
この面倒な作業をして頂いたことで出発前にも仕事に専念出来ました。
ウユニでは天気も良く、念願の鏡張りと星空を堪能することができましたし、
ドレスでの撮影も出来て大満足でした!
イグアスも想像以上の迫力で、滝に突っ込むボートツアーは最高でした!
本当に楽しすぎる10日間でした。
色々と相談に乗ってもらったり、
要望に応えて頂いた奥村さんに本当に感謝です。
ありがとうございました
土曜・日曜日であろうが急遽の対応と的確なアドバイスで助かりました。
御社、宮崎さんに選んで良かったの一言につきます。
ウェブトラベル 佐藤さん
お世話になっております、Sです。
昨日旅行を終えて帰ってきました!!
限られた時間でプランニングをお願いしてしまいましたが、
佐藤さんのおかげでとても2人とも楽しめる旅行になりました!
ハミルトン島では海がめと泳いだり、バギーで島をまわったり、
ホテルもとても綺麗で特別な時間を過ごせました!
ケアンズでのキュランダ、動物観察、星観測もわかりやすい説明をしてくださるツアー会社で
盛り沢山に楽しめました!
佐藤さんがオススメしてくださったレストランにもいったり、
事前にアドバイスをいただけたおかげで不慣れな海外旅行も楽しめました!
今後、他の旅行も行ってみたいと彼とも話してます♪
本当にお世話になりました、ありがとうございました!
S
仕事で忙しい中、旅行の計画を立てる余裕も無い折り、知人より貴社を紹介してもらいました。
計画中は限られた時間と予算の中で、素晴らしい計画を立てて頂き大変感謝しています。
旅行中は驚くほど予定時間通りに進行しました。
また紹介して頂いた闘鶏神社では由緒やおみくじの話で宮司さんとの会話が弾み楽しい必勝祈願となりました。
民宿の方も親切でクエのフルコースもとても美味しく忘れられない味となりました。
今回の旅行ではバスの運転手の方が高齢ということもあってか耳が遠かったため、途中のトイレ休憩のために停まって欲しかったSAを通過してしまったり、人数が揃ってないのに出発しそうになったり、急ブレーキ等運転が多少荒く安心して飲んでいられない状況になった事が数回あったり、目的地の駐車場を事前調査していなかったみたいで曲がる所を通過してしまったりと少々残念な事もありました。
但し予定では、みちしおの湯から民宿まではタクシーで帰る予定だった所をご厚意でバスで送って頂いたことは大変助かりました。
貴社のシステム的な面で言えば、国内旅行についても支払にクレジットカードが使用できればよいと思いました。
銀行に行く手間も省けたり、何より毎年ポイントが貯まることを期待していましたので(笑)。
それから今後はボーリング場の手配も御検討して頂ければと思いました。
私の思い込みだったかもしれませんが、全ての手続きをコンシェルジュの方にやって頂けると理解していました。
ボーリング場の手配等やっていないことを具体的にホームページにて御連絡されるのはいかがでしょうか。既に実施されていたら申し訳ありません。
またコンシェルジュの方は今回一人の方からしか連絡が来ませんでした。
通常は2、3人から連絡が来るのでしょうか。結果的に宮崎さんで大満足だったのですが、当初は一人のみからの連絡で選択肢が無い状態に疑問を感じていました。
尚、キャンセル発生の際は迅速に関係施設に連絡して頂いたり、スムーズにお金の返却に対応頂いたりと大変助かりました。
来年の旅行は広島に牡蠣を肴に必勝祈願にしようかと検討中です。
また相談させて頂くかもしれませんので、その際はよろしくお願い致します。
今様
この度は色々手配いただきありがとうございました。
JAL便を希望したところヘルシンキ経由の提案いただいた
おかげで往復とも快適な移動ができました。
旅のテーマは当初「イタリアらしさを感じる旅」としましたが、
個人旅行のローマ4日滞在でまさにイタリアらしさを
「体験する旅」になりました。
ホテルはこじんまりしながら重厚な佇まいでしたが、
丁度若いグループが上階に滞在中で夜、
廊下でダンス練習か階下の部屋に響きやや閉口しました。
またバスタブ付きの部屋の予定でしたが、
その後ツインベッドもリクエストした為
シャワーのみの部屋になったのは仕方ないですね。
フロントスタッフは私のつたない英語も通じとてもフレンドリーで、
朝食も種類は少ないですがパン、ハムチーズやカプチーノが
おいしく飽きることはなかったです。
フイウミチーノ空港到着初日から雨、
以降滞在中傘はほぼさしっぱなしの4日間でしたが
帰る日は快晴でチェックアウト時にスタッフから
It isn't rainy today (笑)と言われ和みました。
ローマ市内の古代、中世、ルネサンス時代の遺跡と
現在が共存している風景は圧巻でした。
特にカンピドリオ丘から市庁舎脇を抜けた高台から
フォロロマーノを一望できる場所は感動!!
名所への移動は地下鉄も利用しましたが多くは徒歩でした。
傘をさしながらの散策はつらいものもありましたが
それ以上に発見がありました。
バチカン美術館、サン・ピエトロ寺院の荘厳さ、
現代の技術でも再現出来ないと言われるパンテオンの歴史観、
またスペイン広場の教会とトレビの泉は修復幕が張られ
見れなかったのですが周辺の裏通りの小さな専門店の数々が
独特のイタリアらしい情緒を感じさせてくれました。
(後半は足がガクガクで雨の石畳で何度か滑りましたが)
テルミニ駅からタクシーでコロンナ宮殿に行こうとドライバーに
地図で示しましたが違う場所で降ろされ、
そこから1時間迷いながら徒歩で目的地に。
迷ったお陰でたまたま気に入った洋服やネクタイ専門店で
まとめ買いを。
地下鉄はスリが多い情報は知ってて注意はしてましたが
私自身が遭遇したのはビックリです。
乗車するなり少女数人グループに密着に囲まれ
手が動く気配があり、とっさに体を引いて避けたら彼女たちは
慌ててホームに逃げ戻りました。
このチームワーク、ドアが閉まる前にスロうというタイミングは
熟練の域か?
前に抱えたショルダーポーチのチャックは開けられていましたが
貴重品は残念ながらズボン前ポケットにあり
私の警戒心の方が一枚上手
南米旅行の陸路部分をお願いしてみました。
当方である程度空路をフィックスしていたのですが、むりに飛行機便を押し付けることなく、こちらの意向を汲んでいただけました。
他社には「その便を捨てて下さい」「その便は存在しない」などの対応をされてきただけに本当に助かりました。(会社名は控えますね(笑)
あとお願いは、ツアー途中でのメール確認があっても良いのではないかと思います。
突然、現地ガイドがオプショナルツアーを持ちかけてきたりすることがありました。
外貨の持ち合わせのこともありますので、事前にお知らせして頂ければ助かります。(この日は南米最終日だった)
そのほかとしては、利用したホテルはいいところばかりだったので、優秀な現地代理店と取引があるということがよく分かりました。
いろいろ手配していただいて
有難うございました。
無事に旅行を終えました。
ホテルもわかりやすい場所で助かりました。
お天気も良くて大阪より暖かく春の日差しでした。
旅行にはお天気が何よりのごちそうです。
トレド半日観光もとてもよかったです。
バルセロナの半日観光のサグラダ・ファミリアが、
エレベーター付きの入場券だったらよかったね、と思いました。
当日購入は3時間待ちだったのであきらめました。
マドリードからバレンシアのaveはとても快適でした。
もし、また機会があれば、スペイン南部の方に行ってみたいと思います。
N様ご夫妻/20年ぶりやっと行けるオーストラリア
エアーズロック(ロンギチュード131°)・シドニー(ブルーマウンテンズ・ポートスティーブンス)8日間
佐藤さま。
こんにちは。
メールありがとうございます。
世界の状況がわかるなんて、すばらしいですね。
2時間も遅れていたんだと、今知りました。
リーフラウンジでゆっくりしたり、お買い物をしていたので、
あれくらいの時間があって、よかったです。
ケアンズ空港で買い物をしていると、不定期でおこなっている仕事のドクターに出会い、
なんでこんなとこにいるの?って、二人で「びつくり!」
楽しかったです。
オーストラリアはすべて、エクセレント!!!!!!
ロンギチュード131は、それ以上です。
後半のプラン、IECさんは、佐藤さんが教えてくださらなかったら、
一生!知らないで生きるところでした。
感謝、感謝です。
郊外に泊まる、乗馬体験2泊3日コースのプラン、第一号だったそうです。
グッすり寝て、元気いっぱいで、仕事いってきまーす!!!!
本当にいろいろありがとうございます。
N
本当に、家族で、最高の、思い出の旅となりました。
新月のウユニ塩湖に行くことを柱にスケジュールを組んでもらったのが10月。
深山さんにチケットを依頼したところ
すでに飛行機が満席。キャンセル待ちも4人となると・・・。
急遽、別のプランで組みなおしてもらいました。
このプランが大正解。
当初予定にはなかったアンディアンエクスプローラー。
客車1両での運行だったので、展望車もサロンも快適空間。
まるで「世界の車窓から」のような素敵な時間でした。
長距離の移動が多い南米。遅延・欠航の多い南米。
初めての海外個人旅行で、不安だらけでしたが
無事スケジュール通り楽しんできました。
マチュピチュは2日間かけて、隅から隅まで歩きっぱなし。
大雨も霧も晴天も、そして虹まで出てくれました。
ワイナピチュの裏道にあるインカ道~月の神殿。
怖くて、両手両足お尻まで使っての五足歩行でしたが
人がいなくて、インカの時代と同じ道、同じ景色を体感できました。
そして、ウユニ塩湖。
雲ひとつない青空に恵まれ、星空の鏡張りも見れました。
満天の星空、あんなにすごい天の川、感激しました。
雨季の新月お勧めです!
ナスカの地上絵
前日にイカに泊まるプランでしたので、ガイドさんにお願いして
ワカチナオアシスに連れて行ってもらい、バギー&サンドボードに挑戦。
久しぶりに絶叫しました。でも、めちゃくちゃ楽しかったです。
プランを組んでもらい、お支払いして、ワンクッション入る分
少し高かったかななんて思いながら現地に来て
他の個人旅行の方ともお話してわかりました。
このプラン最高!
私たちに合ってる!
値段相応だと。
ホテルも行程を考えた場所を取ってあり、
特にラパスの自由行動の時は
安心して買い物に行けました。
ガイドさんもウユニを除いて、ベテランの方ばかりで
とてもわかりやすかったです。
娘は、ツアーだと時間制限はあるし、変な格好で写真は取れないし
特にウユニに行くなら個人ツアーだと言っておりました。
また、南米在住の深山さんだからこそだと思ったのが
旅行中でも時差なくメールができること。
何度か質問メールをしたのですが、すぐに返信くださり
とても安心して旅することができました。
子ども達が成人して、
こんなに密度の濃い家族旅行ができて幸せです。
本当にありがとうございました。
東京Tファミリー
ウェブトラベル小宮様
フライトは往復Economy Classの一番前の席だったのでゆったりと過ごせました、ありがとうございました!!
コタキナバルはとても良い天気に恵まれ、綺麗なキナバル山に会えました。
キナバル山
また、初めてラフレシアも見ることが出来、感動でした!写真を添付しましたので見てくださいね。
小宮さま
無事帰りました。
マリーナマンダリンではベイサイドのお部屋は1泊の予定でしたが、空いているからと3泊ともベイサイドの部屋にグレードUPしてくれました。
(部屋からの写真を添付します)
ホテルには大変満足でしたが、フルトンホテルが素敵で、今度はそちらに泊まってみたいと思いました。
カジノやリフレクソロジーも行けたし、満足です。
動きすぎて靴ずれして最終日はのんびりルームサービスの食事でした。
このたびはお世話になりました。
また機会があったらお願いします。
H.A
渡邊様
お世話になりました。
昨日シンガポール出張から戻りました。
今回はアメリカ出張に続き7回目の利用ですが、いつも直前のお願いにもかかわらず、自分の要望に応じ柔軟に対応いただけて満足しています。
シンガポール出張は今回が初めてのため、こちらがあまり詳しくなく、おすすめのスポットや話題のレストラン、現地最新情報なども詳しく教えていただけたのが良かったです。
お任せしたホテルのチョイス(クラス、ロケーション、好みの雰囲気)が非常によいレベルかつ、非常に移動に便利な位置だったので旅先で移動しやすかったです。
飛行機も適切な便(出発空港、時間帯)をとっていただきすべて希望どおりでした。
実は到着の朝、早々にピンチもありましたがいまとなっては笑い話・・・。
同僚との待ち合わせのド―ビ―駅をドーバー駅と間違えてしまいました。炎天下、タクシーがなかなかつかまらず、やっとつかまえてドーバー駅まで頼んだらなぜか1つ手前の駅で降ろされてしまい、また歩いて電車で移動。
同僚と無事やっと会えたと思ったら、目的地(大学)まで歩こうと言われて断れず、また熱い中を歩くはめになりました。
視察は順調でしたが、ほとんど外を歩く感じで熱中症や日射病にならないかとひやひやしました。。。
(ただし、途中で雲が出てきて、多少涼しくなったのは救いでした。。)
視察終了後、ようやく、REDBULLで元気を取り戻し、タクシーでボートキーまで移動してビールをのみ、タイ料理を食べ、ようやく元気を回復できました。
同僚と別れた後は1人でマリナ・ベイ・サンズの展望階(56F)からゴージャスな夜景を楽しんで帰りました。
マリナ・ベイ・サンズからの眺めは本当に素晴らしく、展望台の料金23ドルは最初少し高いかなと思いましたが、実際、23ドルでも安いと思うくらい価値ある夜景でした。
翌日はマーライオンも見ることができ、学生時代の後輩とも久々に再会して夕食を食べることができて公私ともに充実の滞在でした。
初日だけ、炎天下3,4時間外だったのできつかったですが
その後、体調もくずさず、順調でした。
今後もアメリカやシンガポールへの出張でまたお世話になるかと思いますがまたよろしくお願いします。
どうもありがとうございました。
おはようございます♡
関空での荷物もすんなり受け取ることができました♡
ホテルの件、時間外であったりとこちらも何度も電話してしまいすみませんでした。
ホテルMASCAGNIはきちんと説明してくれました。
オーバーブッキングについてもbig mistakeときちんと言ってもらえましたし、タクシーの手配や駅から遠くなると言うことについても、こちらの意図の理解が早かった様に思います。
レセプションの方が、ハネムーンとわかって下さった分、予約がなかったのだけが残念でした。
VICTORIAも綺麗なホテルで、スペイン広場まで近かったり、ホテルの周りに美味しいレストランもたくさんあり、良い場所でした。
飛行機のプレミアムエコノミーからホテル、ツアーまで、
こちらのわがままを存分に詰めて頂き、
さらに本当に無理のないスケジュールで観光、お買い物と存分に楽しめたプランでした。
PRADAのアウトレット、行けました♡
こちらも思ったより大満足のお買い物ができました♡
鞄に関してはPRADA本店や日本に並んでいる型の物は少なかったですが、その他小物類は同じものも多く、とても安く手に入りました♡
イタリア、屋外ではタバコOKだったので、主人も思っていたより満足にタバコ吸えたようです。
ちゃっかり歩きタバコもしてました(´・ω・`)捕まらなくてよかったです。
ちなみにミラノのホテルだけ喫煙室がありました♡
細かいアドバイスやレストランの情報などもたくさんいただき、かなり参考にさせていただきました♡
本当に充実した9日間でした。
想い出に残る素敵なハネムーンをありがとうございました♡
また次の旅行があるときもお願いしますね♡
深山さん、いろいろお世話にになりました。
南米旅行は素晴らしい!感動の連続でした。
どこの、どの場所を切り取っても絵になるし今までのどの場所より想像を超える世界でした
イグアスの滝は世界の三大瀑布の中で一番ですね。
ホテルも、公園内という最高の立地条件でピンクの可愛い建物でした。
マチュピチュも初日に登って感動をしたけど、体力的には、くたくたになり二度と登りたくないと思っていたのに
翌朝になると、もう一度挑戦してみたい!という気持ちになって再度挑戦してしまいました。
クスコからプーノへ向かう観光バスは最高でした。席もゆったりとしていていろんな観光地に立ち寄りながら
ランチを頂いたりお茶を頂きながらこの旅最高地点を通過するという約10時間のバスの旅でした。
このころから、お嫁ちゃんに高山病の症状が出始め最悪の状態になりました。
次の移動から、なるべく体力を消費いないよう、車の中でゆっくり休んでウエディング撮影に備えました。
私達は、チチカカ湖のウロス島へ ゆっくり時間が流れる中でチチカカ湖の優しい水面の上を滑るように
ゆっくり進んでゆくトトラの船 貴重な体験でした。
ウユニ到着するころには、お嫁ちゃんも少しづつ体力を回復し、ウエディング写真の撮影は当日まで様子を
見てという事になりましたが、当日あまりにも天候に恵まれ、明日も天気という保証はないのだから、
多少無理しても今日にしたらどう?と提案してみたら、本人も了解したので決行することに
青空と白い雲、鏡状態のウユニ塩湖 二人のウエディング姿に、観光の四駆の車がたくさん寄ってきて、おめでとう!
の言葉とフラッシュの嵐 本当に素敵な夢の世界でした。
翌日は雲のない快晴でしたが、雲はあった方が空と海の境界線になってウユニがさらに素敵になります。
前日に撮影してやはり正解でした。
ウユニって水面の深さも風の状態も微妙に影響して、美しい鏡状態に出会えるのは、かなりラッキーな事だと思う
雨季に参加する旅にもかかわらず、全て天候に恵まれて(3人はかなり強烈な晴れ女です)
今回、体力に自信のない私達にも何とか乗り越えられて、旅を完走できたのは時々の状況に合わせて
多少の予定変更の聞く個人旅行だったからだとつくづく感じました。
ホテルの設定などいろいろ配慮されていて南米に詳しい深山さんだからこそできたプランだと思いました。
南米旅行の希望の方がいらっしゃれば、ぜひ推薦したいと思います。
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深山様
ただいま帰りました
色々 細かいところにご配慮いただき楽しく 心地よい旅行ができました 有難うございました
個人旅行でしたので 不安もあり 事前に質問をさせて頂いたとき 直ぐに メールでお返事いただき 安心して出発できました
高度にも徐々に慣れていくように お考えいただき わたしは高山病の心配もなく楽しむことができました
ホテルも種々の事情を考えて一番良いと考えられるところが選んであって さすが南米の事情を把握していらっしゃる深山さんだと感心させられました。
携帯をなくし ご迷惑をおかけしました それに関しても スタッフの方に素早く対応をして頂いて感謝いたしております 有難うございました
また 宜しくお願い致します
井上 惠美子
杉田様
先ほど、無事に帰国いたしました。
最終日の朝だけ雨で、他は全て快晴に恵まれ、イタリアとスイスを楽しんでまいりました。
お見積りの依頼から出国まで、非常にタイトなスケジュールのなか、杉田様にご調整いただき、自分たちの希望どおりのプランをご提供いただきましたこと、ありがとうございました。
連れ合いも、とても楽しかったと大変感謝しておりました。
また、旅先でのトラブルにもご対応いただけて、心置きなく旅行を楽しませていただけましたこと、心より御礼申し上げます。
ECでの移動も旅行気分を盛り上げてくれ、ワクワクドキドキしながら楽しめました。
杉田様からご提案いただき組み込んでいただいたミラノが思っていた以上に楽しく、次はミラノとスイスでもっとゆっくりしたいね、と話しながら帰路につきました。
またの機会がありましたら、杉田様にご相談させていただければと存じますので、その際は、どうぞよろしくお願いいたします。
旅行に関しましてですが、ホテルは、エンバシーは朝ごはんが美味しく、
テスタグリジアは温かみのあるお部屋でとてもリラックスできました。
ベランダからマッターホルンも見え、今回宿泊したホテルで一番居心地の良いホテルでした。
ミラノのお部屋もキレイなお部屋でした。
また、帰りの空港でのチェックインをお手伝いいただけたことがとても安心できて助かりました。
プランニングから帰国までの細やかなサポートに感謝申し上げます。
ありがとうございました。
M.Y & M.C
高齢者向けの海外旅行を探していて、
今回初めてウェブトラベルを利用させていただきました。
高齢の両親を連れて、初めてのインド旅行でしたが、
直接電話で相談もできましたし
事前の手配をしっかりとして頂けたおかげで、
あまり心配しないで旅行することができました。
コンシェルジュ伊藤様には本当に感謝しております。
( I 様(4名) 2015/2/7 ご出発
神谷様
お世話になります。
無事帰国致しました。
今日は2人ともクタクタで片付けだけして寝てしまってました。時差ボケってやつでしょうか?
新婚旅行はおかげさまで非常に楽しい旅になりました!
わかりやすい形でサポートしていただき、全てスムーズに行動できました。
全て満足です。
危ない事も物乞いくらいで全然なかったです。
むしろ人々はみんな温かい人ばかりでした。
観光もマドリッドではソフィア王立が気に入ったので、もう少し見たいとガイドに話すと融通を利かせてくれてそこで離団させてもらったり、バルセロナ、トレド含め、良い観光ができました。
ホテルもアクタパレス(でしたっけ?)も予想以上に良いホテルでした。
なんといってもパラドールは素晴らしかったです。
パラドールで嫁の誕生日だったので、レストランにスペシャルメニューをお願いしたのですが、全く英語が通じなかったのが残念でしたが、嫁は満足してくれていたみたいです。
あと、敢えて言うならば、毎日夜バル巡りなんかをする時に既に遊び疲れてしまっていて、少し飲むだけで眠くなってしまったのが勿体無かったですね。笑
サッカー観戦は、空気、展開、内容、今までの観戦人生で最高の観戦でした。
スペイン料理はしばらくハマりそうですね。
フライトは帰りのバラハス→パリで1時間半程出発が遅れたので、大丈夫かなと思ったくらいで全然(エールフランスは友達からの評判が悪かったのですが)快適でした。
現在トレドで陶器をたくさん買って日本に送ってもらっているのですが、送り方や店員の言ってることがよくわからない部分があったので、それだけが心配です。
とにかく2人にとってスペインは素晴らしい旅でした。
街、人、文化、食事、全部がより大好きになりました。
一生に一回の新婚旅行をスペインにして良かったねって話しています。
そして、サグラダファミリアの完成する2022年に必ずまた行こうと話しています。
その前に次はバルセロナが時間が足りなかったのと、アンダルシア地方も行こうと話しています。
出発前にかなりバタバタしていましたので、結構不安も大きかったのですが、帰ってくるともっと滞在していたかった気分です。
次回ヨーロッパに行く際にも是非神谷様にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
S
小宮様
帰国報告が遅くなりましたが、2月10日に無事帰国しました。
個人旅行はいろいろあって、やはりおもしろいですね。
クアラルンプールの送迎の方は、おふたりともこちらの質問によく応えてくださり、ちょっぴり
マレーシア通になれました。
KLのホテル“フェデェラル”は古めいてはいましたが、ブキッビンタンもアロー通りも近く、
おおいに楽しめました。
マラッカへの観光も路線バスで簡単に往復でき、ランチで一緒になったスイス人ご夫妻や
広東からのfamilyとも楽しい時間が持てました。
クアラルンプール~ペナンは飛行機が一時間以上遅れました。
そのせいか、送迎の方はいらいら気味で?でした。
ペナン島のホテルは、こちらも古めいてはいましたが、お部屋からの眺望もよく、プールサイド
では、つかの間の滞在気分も満喫できました。
また、立地が良く、ジョージタウンへもバタフライファームへもバスで簡単に行けました。
帰国時は、シンガポールでの乗り換えが深夜だったため、シニアにはこたえました。
急に思い立っての旅でしたが、総じて充実した楽しい旅ができました。
大変お世話になりました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。
K.K
母娘二人の海外個人旅行、いろいろ不安がありましたが、トラブルもなくスムーズに日程を終えることができました。
自分たちの行きたいところを満載でき、夕食の予約までしていただき、とても満足した旅になりました。パック旅行では味わえない自由とわくわく感がたまらなかったです。
古代ローマ、ルネサンスのフィレンツェの歴史にふれ、ベネチアでは冬のカーニバルを見れ、中世のテーマパークのようでした。
楽しい思い出を作ることができたのも、事前に細かいところまでメールでやりとりしていただいた、コンシェルジュの山岸さんのおかげです。
大変お世話になりました。ありがとうございました。
*お客様アンケートより
今回は南米一人旅をコンサルティングしていただきありがとうございました。
南米という未知の国に一人旅という事で期待とは同じ位に
治安と言葉の面で大きな不安がありました。
最低でもウユニとパタゴニアの氷河でウイスキーを飲むという目的がありましたが
藤元さんのおかげでそれ以上の楽しい旅行になりました。
パタゴニアのバルコニーツアーやボリビアの月の谷は
知らなかった場所だったので行って圧巻した場所でした。
本当にありがとうございました。
また南米旅行へ行く時はこちらの会社を利用させていただきます。
ウェブトラベル佐藤様
いつもお世話になります。Kです。
本日、無事日本に帰国しました。
オーストラリアの旅は本当に素晴らしいものになりました!!
バウチャー類も分かりやすく付箋がついていたので迷うこともなく、
日程表も気を付けることや過ごし方のアドバイス等こと細やかに
書かれていて、現地でとても助かりました。
クルーズも、コアラのだっこも、海も街も買い物も、
本当に本当にかけがえのない思い出になりました。
シドニーでは都会の雰囲気と、海外にきたーーー!!という解放感で、 「シドニーディナークルーズ」
英語にたじたじしながらディナークルーズも楽しむことができました。
ハミルトン島では、グレートバリアリーフを大満喫し、
フィッシュアンドチップスやアイスクリームを食べ歩いたり、
ホテルのプールで泳いでみたり、のんびり過ごせて最高でした。
「キャッツアイビーチ」 リーフワールド遊覧飛行」
ケアンズは終日土砂降りだったのですが、雨季なので覚悟していたのと、
特にオプションをつけていなかったので、お買い物三昧するには
さほど問題なかったのでよかったです。
ワイルドライフドームとカジノでも遊べました。
「コアラ❤」
他の旅行会社にはないプランで、やりたいことだけを贅沢に、
わがままを聞いていただけて、本当に感謝しています。
佐藤さんの心遣いやアドバイスがあったからこその旅となりました。
本当にありがとうございました。
+++後日 アンケートへもご回答いただきました ありがとうございました+++
佐藤さんに担当していただけて本当に大満足の旅行にすることができました。
オーダーメイドでプランを組んでいただいて感謝の限りです。
他の旅行会社では微妙に希望とそれていたことを平気で勧めて来たので、
不信感がありましたが、佐藤さんは本当に親切に何度も何度も相談に乗っていただき、
希望通りの旅行になりました。
ありがとうございました。
以前にお世話になったコンシェルジュさん同様,
非常に親切で最後までしっかりとした
対応をしてくれることに大変満足しています.
自分ですべてチケットを全て手配するのは,
普段それほど頻繁にやっているわけではないので,
時間がかかりますが,
店舗に行かなくてもメールのやりとりで手配ができることは,
時間がない人にとっては非常に便利でした.
林さんの作成してくれたムンク資料が大変役に立ちました.
ありがとうございました.
佐々木さま
こんにちは。お世話になっております。
一昨日無事に帰国致しました。
佐々木さま・現地スタッフさまたちのおかげで大変充実した旅になりました。
現地でも色々と無理をお願いしてご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
都度親身に対応くださり感謝の気持ちでいっぱいです。
念願だった希望ホテルへの宿泊と、目当ての場所をくまなく訪問できてとっても楽しかったです。
気候も暑すぎず、天気にもそこそこ恵まれて良いロケーションでした。
ツアーのバスでの団体行動ではなく全部自分たちで移動したことにより、シドニーの街を身近に感じられた気がします。
半年前に行ったばかりということもあり、妙な親近感を覚えました。
現地で出会うシドニーの人たちも優しくて、たくさん話しかけてくださるのですが、姉妹共々英会話が本当に苦手で…何を聞いてくれているのか理解できず悔しい思いもしましたが、これも良い思い出になりました。
滞在四日間では少し時間が足りず、まだまだやりたい事が残っているので、半年〜一年以内にもう一度シドニーに行きたいと思っています。
その時にはぜひまたウェブトラベルさまにお願いさせて頂きたいです。
他社パックツアーに比べるとお値段が少々高めでしたが、充分満足できる価格でした。
むしろ出発まで些細な質問にもすべて誠実に答えてくださったり色々ご提案くださったり、現地でも突然の申し出にしっかり対応してくださったりと、ここまで個人的にサポートして頂いてこのお値段はお安く感じました。
母が旅行好きなこともあり、よく親子でも旅行へ行くのですが、最近は団体ツアーでは物足りなさを感じているので、オーストラリア以外の国へ行く機会がある際も、ぜひお願いさせて頂きたいと思います。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひよろしくお願い致します。