2014年11月出発のお客様からのお便り
【2014-11-15 ご出発】
【担当コンシェルジュ】中岡 直美
ウェブトラベル 中岡 直美様
こんにちは、お世話になっております。
帰ってから仕事が立て込んでおりましてお返事が遅くなり
申し訳ございませんでした。
お陰様で無事に帰ってくることが出来ました。
ガイドの方々には車いすの積み下ろしなど
色々とご迷惑をお掛けしお世話になりました。
メルボルンでは野生のコアラ、グレートオーシャンロードなど
日本では見られない自然を体感でき感動しました。
また、グレートオーシャンロードに行く途中ではジョンさんが汲んできた天然のミネラルウォーター、
自家製の麦茶をご馳走になったり、お勧めのミートパイをご馳走になったりと、
ジョンさんにはオーストラリアの色々な情報を教えて頂きとても楽しかったです。
メルボルン空港でもカンタス航空がキャンセルになった時には
ガイドのジョンさんが色々と段取りをしていただきとても助かりました。
ブリスベンのローンパイン動物園では思いもよらない大雨でびっくりしましたが、
動物園の職員の方にゲートまで連れてきていただき助かりました。
ゴールドコーストのガイドの方にも色々とご説明をして頂き勉強になりました。
ただ、ひとつ気になったのが、ゴールドコーストのホテルです。シャワーの所についている椅子が少し傾いており、私には使いにくく、
バスルームの床が滑りやすかった事です。
中岡様のお気遣いのおかげで、とても記念になる旅行になりました。
ありがとうございました。
また、旅行の機会がある時にはよろしくお願いいたします。
Ｓ
【2014-11-01 ご出発】
【担当コンシェルジュ】中岡 直美
この度は大変お世話になりありがとうございました。
無事帰ってくることができて、とりあえずホッとしています。
私の方から先に連絡すべきところを返信が遅くなり、ご無礼お許しください。
連日子供と寝てしまってました。
さて、この度は旅の企画お世話になりありがとうございました。
そして、旅行中まさかではありましたが、突然の電話対応、本当にご迷惑おかけしまし た
と同時にありがとうございました。
子供の眼やに、風邪でグリーン島ツアーに参加できず本当に残念でした。
ケアンズに行ってGBRを見なかったなんて～！
ツアーを延期していただいたのですが、結局、大事をとってキャンセルにしました。
ケアンズが思ったより涼しかったのもありました（メルボルンが30度越えの暑さでした！）。
現地のWebさんにも親切に対応していただき有難うございました
（中岡さんに声が似ていました！）。
ケアンズで病院にかかるということも経験することが出来ました。
24HR Medical centerで対応していただいた日本人の方
（名前をよく見なかった!みちこさん？？）がとてもいい感じで、
これはとても素敵なお仕事だと涙が出るくらい 感動しました。
私の仕事についてお話したことはなかったはずですが、
学会ということからバレましたでしょうか？！
ケアンズのホテルは結局自分でブッキングすることになりましたが、
マントラトリロジーのロケーションはとても良かったです。
フロントに日本人も時々いましたのでとても助かりました。
部屋はタワー１だったせいもあるのかなと思いますが、
古くなっている感じ（つかない電気がいくつもあったり。。）は否めませんでした。
仕方ないのでしょうが、ありんこも沢山いました。
台所の手拭き１枚、食器拭き1枚、鍋たわし1個、洗濯と食器洗い
（使い方が結局わからずじまい）の洗剤は置いてあり、
洗剤とゴミ袋はフロントで言 うと追加をもらうことが出来ました。
メルボルンのホテルも学会会場まで徒歩で行けましたので大変便利でした。
部屋も普通でした。
子供は、環境や体調のせいかぐずりが多いながらも、プールや公園で楽しそうに遊んでいました。
私は、抱っこが多く毎日家事もあるわけで、最後くらいオーストラリアらしい自然に触れたい！
ということで、クランダまでドライブしたわけです。
途中の見晴らし台でさあ帰ろうと車に乗ったとこで後ろから車がぶつかってきたと。
レンタカー会社は******です（ネットで予約しました）。
ケアンズ市内にお店があり、空港まではミニバス送迎付きでした
（ということも気づかず、予約も8時と適当にしてたもんで空港に着いてから会社に電話するはめに。。。）。
予約は日本語で出来たのですが、現地では日本人はいませんでしたので少々困りました。
事故処理の時にレンタカー会社で、旦那は突然受話器を渡されていました。
レンタカー会社の日本人スタッフなのかはわかりませんが、日本人の方に
「詳細は会社の人から聞きました、事後処理は会社がやってくれるので安心して任せなさい」
というようなことを言われたとか。
まあ、追突してきたオーストラリア人がレンタカー会社まで付いてきてくれて
悪い人ではなかったので良かったです。
と、こんな感じでした。
毎回英語が出来ればいいなと思うのですが（色んなデポジットなども、戻ってくるのかなあとか）、
終わってみればそれなりに面白かったです。
次回は、もう少し夏っぽいケアンズで、やはりコンドミニアムで、もっと色々遊びたいですね。
（コアラやカンガルー、お魚もメルボルンの動物園、水族館で見たのでした！）
それでは、本当にこの度は色々有難うございました。
中岡さんもお体に気をつけて、これからも多くの方に素敵なサービスを提供していって下さいね。
では。
Ｋ
P.S. ケアンズでは日本食（おせんべい、そば、うどん）結構ありました。
ウールワースよりもう少し鉄道よりにアジア系食品店があったらしく （旦那）、
そこで素麺、うどんスープの素を買ってきてくれたので子供にとって助かりました。
***** 後日再度お便りいただきました *****
付け足しですが、
ネットでの旅行プランニングに不安をもつ方が私だけではなく結構いるんだなあと知りま した。
お陰で中岡さんを怪しんだり？急かしたり、色々としてしまいました。すみませんでし た。
出発前にお便りコーナーに気づけば良かったとも思いました。
フライト時間の選択は往復ともに大変良かったです。
乗った後は大人も子供も寝るだけでしたから。飲み物とちょっとお菓子があれば大丈 夫でした。
シートベルトのサインが消えるまで子供が泣き止まなかった時の悪夢は繰り返されま せんでした！笑
旦那も、パソコンにアンパンマンなどを入れて持ってきてくれたのでそれも大活躍で した。
うちの３歳児（なりたて）はよそ様より手がかかるのでしょうか？？
環境の変化がストレスではあるのでしょうね。
素麺ゆでたり、ご飯炊いたり(私が炊くと焦げました！）、塩おにぎりも活躍しまし た！、
好物のトウモロコシをゆでたり（大人はもちろんお肉を焼いたり）、
コンドミニアム で本当に良かったと思いました。
マントラトリロジーの6階だったんですが、ベッドで寝ている子供の顔にも
アリが歩いていたのでびっくりしました！
顔に甘い物ついてたのかなあー？？、1㎜くらいのチビアリですわ。
旅行するといつも思いますが、日本はつくづく清潔、正確、丁寧と思いますね。
観光のヘリコプターが港から頻繁に離発着するのがホテルの窓から見えたので、子供は嬉し そうでした
（それも最終日ころには興味薄れてましたが－）。
レンタカーは借りっぱなしだったのですが、結局キュランダに行ったくらいで、
あとは公園やラグーン、散歩、スーパーに行ったり、
疲れたら抱っことのんびり（普段と変わりないじゃん！）過ごしました。
ちなみに、今回のバロン滝はとっても水量が少なくてアレ？って感じでした。
私が国際学会に参加したのは今回が初めてです。
オーストラリアならみんな行きたい と思うのでしょうね。
今回は日本人の参加者はかなり多かったようでした。
ちなみにメルボルンの Adinaホテルのすぐ横にあるケバブ屋さんは
（ケバブを初めて食べたのですが）、パリッとしていてとても美味しかったです。
それから、マイキーカードの買い方、金額、チャージの仕方
がわからなくて困りました（意外と どこにも電車賃がのってない）。
コンビニで、今日は動物園に行きたい！と子供のように言って
強引に手に入れました（ので、一応もとの所まで乗って帰ってくることが出来ました。ほっ）。
最後に、
ケアンズの地図（Web仕様とか中岡さんの情報が入った特別仕様）とか
ホテルの場所の地図な ど、客層をみて同封されるのもいいかなと思いました。
小さい子供がいる場合は、旅行内容は全く違うように考えるべきだな、と再認識しました。
（次回、レジャーでケアンズを楽しむなら3年後くらいでしょうか？）
では、本当に色々と有難うございました。
メル友ではなくとも沢山やり取りをしましたので寂しくも感じます。
中岡さんの文体も少し古風な面白い感じで人柄なのかな、とも感じていました。
サービス業ですから競争もあり苦情もあり苦労もあるかと思いますが、
楽しく仕事できますよう遠くから応援しております。
***** お写真ありがとうございます(^^) *****
《今回旅を共にした仲間》
《ムディー公園で（少しずつ水に慣れました）》
《キュランダで、子供が拾ったブドウみたいな実を狙って？近づいてきました》
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