2014年09月出発のお客様からのお便り
【2014-09-22 ご出発】
【担当コンシェルジュ】高橋 良美
弊社のアンケートにお答えいただきました。
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高橋様
このたびは一生に一度の新婚旅行を素敵にプランニングしてくださってありがとうございました。
もともとイタリアでセリエAの試合が見たい、というのが旅の一つの目的だったのですが、
試合日程が直前まで発表されないためにツアーパックの申し込みなどで
プランをたてることができず…困っていたところ、このようなサービスを知り申し込んでみたところ、
初回にご提案いただいた内容からとても親身に対応いただけ、ぜひおまかせしたい！
と申し込みさせていただきました。
いきたい場所や日程、ホテルの位置など、細かくニーズに応えていただいて、
本当に助かりました。
ご提案いたいだいたホテルは3都市ともたいへん満足でした！
鉄道移動などもスムーズでした。お店などもいろいろおすすめいただいてよかったです。
希望していたサッカーの試合についても、価格を抑えた方法を提案いただき、
素晴らしい席で観戦できてカンゲキでした。
ツアーについても、とくにバチカン美術館のツアーは個人だったら申し込んでいなかった
かもしれないものですが、おすすめいただいて本当によかったです！
初日のホテルでは、部屋の前にソムリエ？さんが待機してくださっており、
シャンパンのサービスをいただきました。
ホテルのサービス？と思いきや、高橋さんからのメッセージが。
思いがけないサプライズに本当に感動してしまいました。
また、帰りの便では3時間の遅延になったのですが、その際も気にかけてくださり、
3時間ホテルのピックアップ時間をずらせないか交渉いただいて連絡くださったり・・
本当に任せて安心のすばらしいコンサルティングをいただきました。
新婚旅行だったので、最初は楽なパッケージツアーを検討していたのですが、
結果やはりツアーではないことで自由時間がたくさんとれたところがよかったです。
手配はパッケージツアー並みにラクなのに、要望をとりいれてくださる旅ができるなんて、
ほんとうにカンゲキです。
イタリアは本当に素敵でまだまだ回り足りないところがたくさんあります。
また行く機会があればぜひご相談させていただきたいです。
ありがとうございました！
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