2013年04月出発のお客様からのお便り
【2013-04-11 ご出発】
【担当コンシェルジュ】谷口 洋子
谷口 様
昨日、無事帰国しました。
関空に着陸し、機内から出た途端、空港係員の方から
「データ上では荷物が１個しか届いていない可能性が・・」
と言われ、「またぁぁぁ？」とガックリ。
が、無事二人分の荷物届いていました。
今回の旅、防寒の用意をして行きましたが、
滞在中はずっとお天気に恵まれ、
紫外線対策を怠ったことが悔やまれます。
うれしい反面、日焼けが気になります。
どこの都市もとても充実していました。
列車では、危うくメッシーナで降り損ねるところでしたが、
乗客の１人に聞いて下車。
その方は先日東京に行ってきたばかりのようで、
私たちが降りようとしたら「どこに行くの？」
「タオルミーナです」と答えると、「OK！」と。助かりました。
パレルモのホテルは、街歩きに便利で、
おまけに広い部屋でゆったりできました。
タオルミーナのホテルは雰囲気がよく、
こちらも立地が良くて、過ごしやすかったです。
部屋からの海も絶景でした。
食べ物はどれもおいしくいただきました。
カンノーロ最高です。ほぼ毎日食べました。
会社の人には（航空遅延のことを）理解してもらえました。
ご心配をおかけしました。
ローマでのホテルも居心地よく、機能的でした。
結構乗り遅れた方が多いのに驚きました。
今まで、何度かウェブトラベルさんにお世話になりましたが、
今回も色々相談にのっていただき、
思い出に残る旅のひとつになりました。
服装のアドバイスや現地情報など、随時メールで教えて頂き、旅の支度の参考として大変助かりました。
現地（シチリア）滞在中は問題なく、
お天気にも恵まれいい旅でしたが、
最後の最後、帰国時の乗り継ぎ便の遅延により、
「予定通り帰国できないかも」、という事態になった時、
コンシェルジュの谷口様には大変お世話になりました。
航空会社への交渉の仕方など、
携帯で教えていただきとても心強かったです。
日程表に携帯番号と２４時間アシスタントを記載されていて、
そのサポートサービスに連れの妹も驚いていました。
細やかなサポートがあるということで安心して旅行できました。
本当にありがとうございます。
次回、イタリア旅行の時も是非よろしくお願いいたします。
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