2013年03月出発のお客様からのお便り
【2013-03-20 ご出発】
【担当コンシェルジュ】中島 美弥子
中島さま
無事に大阪まで帰って来ました。
ヘルシンキで、どういうわけかその日ではなくその翌日の予約になっていると言
われましたが、幸い空きがあったようで何事もなく一泊できました。
今回の旅行は、一番楽しみにしていたクルーズと犬ぞりが無しになったことが本当に残念ですが、
予想以上の素晴らしいオーロラを見ることができたので、ギリギリでいい思い出にすることができました。
中島さんには旅行のプランニングから今回の返金まで、本当に長い間大変お世話に
なりました。
申し込み当初はウェブトラベルという名前を聞いたことがなく、またこのような形態で旅行を
手配したことがなかったためいろいろと不安がありましたが、本当にいいサービスだなあと思います。
旅行の計画を立てる時に、相談できる人がいる、頼りになる人がいるというのは、
本当に心強かったです。
これからも旅行するときにはまたお世話になると思います！
ありがとうございました。
M
【2013-03-11 ご出発】
【担当コンシェルジュ】中島 美弥子
中島様
重ねまして、お世話になりました。
旅の記憶が新しいうちに、もう少しご報告をしようと思います。
今回は計画に時間の余裕がありましたので、自由旅行を扱う会社数社に
あたりました。
対応は各社様々でしたが、「そのご予算で、ご希望のプランは無理です。」
との返答や、希望のルートを勝手に変更して（減らして)の提案などが
少なくない中で、中島様からは何案も当方が納得ゆくまでご提案いただきました。
メールからは「なんとか希望をかなえてあげたい。」というお気持ちが
強く伝わってきました。そこで、他社を全てキャンセルして御社（中島様）に
絞って計画を進めることにしました。
この計画段階は自由旅行の大きな楽しみであり、旅行の成否がかかる
重要な段階です。
今回は、良いコンシェルジュにめぐり合えたと思います。
前置きが長くなりましたが、以下ご報告です。
1. 航空券、シリヤラインについて
あれだけ考えていただいたのだから、日程と予算の制限の中でベストの
選択だったと思います。
帰りのスキポールでの乗り継ぎは、コペンハーゲンからの便が15分遅れて
正味45分でした。案内カウンターが沢山あって、関空行きの便のゲートは
すぐわかりました。
なにしろ大きな空港で年寄りの足ですので、ゲート近くで呼び出しの放送が
かかっている程度にぎりぎりでしたが、気持ちの上では余裕でした。
（免税手続きは金額とリスクを天秤にかけてあきらめました・・・笑）
シリヤラインは乗客の多さに驚きました。毎日2社が運航しているのですから
意外でした。
現地の人らしき老夫婦や子だくさんの若夫婦が目につき、楽しめました。
（季節がよければ、デッキから景色を楽しめて、もっと良かったのですが・・・）
2．ホテルについて
全て満足です。全てバスタブつきでした。
＊シモンケンタ・・・
立地◎、客室・設備◎、スタッフ○、清潔感△、Ｗｉ-Ｆｉ◎
日本の新しいシティホテルによく似た雰囲気。デザインも○
掃除が行き届いていないのが難。
情緒や安らぎを求める人には不向きかも？
＊カタヤノッカ・・・・
立地○、客室・設備◎、スタッフ◎、清潔感◎、Ｗｉ-Ｆｉ？
スタッフの制服が囚人服や看守の制服、朝食の食器がアルミなど洒落が
徹底していて面白いホテルです。
レストランのディナーは旅行中のベストでした。
＊ロイヤル・ヴァイキング・・・
立地◎、客室・設備◎、スタッフ◎、清潔感◎、Ｗｉ-Ｆｉ◎
さすが高級ホテル。わずかな追加料金で泊まれたのですから、よくぞ
紹介していただいた！と感謝です。
特にスタッフの対応が経験豊かなプロという感じでよかったです。
＊アドミラル・・・・・
立地○、客室・設備◎、スタッフ◎、清潔感◎、Ｗｉ-Ｆｉ◎
以前泊まった時の印象が良かったので、指定させていただきました。
レストランはどうも合いそうになかったので、夕食は2日ともニーハウンで
済ませました。
3．日程表について
肝心なことだけ簡潔で正確に書かれていました。
私にとって肝心なこととは空港⇔ホテルの移動です。書かれているとおりに
すれば、全く迷わずスムーズに移動できましたので、時間のロスもなく
気持ちが良かったです。
4．その他注意事項について
空港でのチェックイン・・・
Webでは不安だったので、空港での自動チェックインにしました。
本当に簡単でした。
●コンセント ・・・
たまたま持っていた変圧器がC型だったので、それを持って行き
ましたが、
差し込み口のほうが掘りこみになっていて、アドミラル以外は
ピンが届きませんでした。どのホテルもアダプターを沢山 携帯電話・カメラの
電池を一度に４つ充電したいので、テーブルタップを持って行きましたが
正解でした。
●免税手続き・・・・
申告書と品物を用意して、スキポール空港の出国審査の手前で、気合いを
いれて税関を探しましたが、見つからず、5秒であきらめました。
●服装・・・・
気温は日中寒い時で氷点下3度ぐらいでした。ヘルシンキは吹雪いていたので
もう少し低かったかもしれません。夜間に遠出しないのであれば、日本での
服装に1枚多いぐらいで十分と思いました。
ただ、まだ路面が凍っているところも多いのでスノーブーツは必須と
思いました。
5．その他感想
8日間で3都市巡るのは無理があるかな？と思っていましたが、目的を絞れば
（私・・建築、 妻・・買い物）なんとかなるな！という感想です。
建築は外から見れば十分のものもありますので、1番（6時半）に朝食を
食べて私だけ街めぐりをし、お店が開く10時前にホテルに戻り、妻と買い物に
出るといった効率よい時間の使い方も出来ました。
これも信頼できる日程表とホテル選択のおかげです。
３都市の中では、コペンハーゲンが最も勢いがありました。
郊外も街中も開発が盛んで新しい建物がどんどん建っていました。
こういう変化の激しい街で、ガイドブックに頼るのは要注意ですね。
中央駅近くのアーティウムは建て替え中、デンマークデザインセンターは
閉鎖中でした。
ストックホルムは古都の雰囲気が最も強かったです。逆に言えば
停滞気味なのか？
ヘルシンキは他の2都市とは全く雰囲気が違いますね。夏にまたぜひ行きたい
と思いました。
3都市とも喫煙マナーがひどかったですね。CAFEなどが全面禁煙のせいもあって、
路上喫煙をいたるところで見かけました。中央駅やホテルの出口が喫煙所
（指定されているわけではない。）になっていて、路上が吸い殻でいっぱい
という光景は、もう日本では見かけません。
改めて日本人はお行儀がいいなと感じました。
街なかで地図を広げていると、かならず誰かが「May I Help You?」と
声をかけてくれます。
酔っ払いのおじさんまでいました。
日本もこれぐらい英語力を磨かないと観光立国は難しいですね。
この度は本当にお世話になりました。
お元気で！
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