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2012年12月出発のお客様からのお便り

【2012-12-16　ご出発】 【担当コンシェルジュ】滝尻　倫子

M.C様／夢のタイ旅行

今まで大手旅行会社（HISなど）しか利用したことがありませんでした。

今回はチェンマイに何泊かしてからバンコクに行きたかったので、
他の旅行会社には希望するツアーがなく、ウェブトラベルに相談しました。

すべて自由設計なので、こちらで何でも決めなければいけなかったのですが、
今までツアーしか利用したことがないので、コンシェルジェから質問があっても
「そちらで決めちゃってよ」と思うことが、恥ずかしながら何度かありました。

でも今になってみれば、コンシェルジェから提案もあったので、
問題なかったと思います。

コンシェルジェとのメールでやりとりの中で、コンシェルジェの休日の日や、
メールをみれない状況があることは分かっていたのですが、どうしても、
「なぜ返信がないのかな？」と思ってしまうことが何度かありました。
できればコンシェルジェの休日の日をメールに掲載していただけると、
こちらも安心できたかもしれません。

またタイには行く予定なので、次回も相談に乗ってください。