2012年10月出発のお客様からのお便り
【2012-10-31 ご出発】
【担当コンシェルジュ】佐藤 雅美
佐藤様
無事に帰ってきました。
仕事はまだまだ落ち着きませんが、一部報告させて頂きます。
ロンギチュード、やはり特別なリゾートでした。
洗練されたサービスと心地よい落ち着き、とてもゆっくりすることが出来ました。
テント内でゆっくり休んでいるときも常にエアーズロックを見ることができ、
プライベートが確保されつつ細かなところまで行き届いたサービス、
なぜこんな土地でこの内容と、びっくりする位おいしい食事、
すべてにおいて満足のいけるリゾートでした。
追加ツアーでヘリコプター遊覧をお願いすると、リゾートまでプライベートヘリが
迎えに来たり、野生のディンゴ、ラクダがリゾート内に普通にいたり、
ぜひもう一度戻って来たいリゾートになりました。
シドニーではジュノランケーブ観光をし、そのダイナミックさに圧倒されました。
トータルでとても良い旅になりました。
ここからは苦言。
・シドニー乗り継ぎサービスではどうしてもエコノミーと言う意識が働いてか、
長蛇の列に並ばされ、自分で気づいてビジネスの優先レーンに移動。
・エアーズロック日本語サービスではツアー中の説明は詳しく、申し込んでよかったと
思いましたが、リゾートからツアー地に行く移動中は寝ていて残念でした。
・エアーズロックリゾートの日本語サポートにヘリツアーの申込みをお願いしたところ
ロンギチュードの御客様は直接ロンギチュードのスタッフにお願いした方が良いです、
と断られました。
まったく英語が話せない人はちょっと難しいかも・・・
ここからは、どうしようもないちょっと残念？な話。
・国内線のビジネスクラスはエコノミーの２席を1人で使えるタイプでした。
（窓 席席 通路 席席 窓）
しかも、肘掛が動かずシート幅は結局エコノミーと同じでした。
でも、佐藤さんが最前列にしてくれたおかげで足元はゆったりでしたよ！
・リゾートでの夕食、テーブル131が暑さと虫の発生で屋内の食事になりました。
妻は虫と一緒に食べるより良いと言っていましたが私はちょっと残念。
でも、もう一度まったく同じ内容の旅に行くか？と尋ねられたら、答えは『ＹＥＳ』
それ位心に残る旅でした。
そして、色々と手配（直前での変更対応）、本当に有難うございました。
手配をお願いしてよかったです。
もうすぐ、特典航空券がもらえる位にマイルもたまってきたし（成田～シドニー・ビジネス）
今度はタスマニアに行こうかなぁ・・っと思っています。
ではでは、
【2012-10-27 ご出発】
【担当コンシェルジュ】佐藤 雅美
佐藤様
おはようございます。Ｏです。
やっと帰ってきました！
佐藤様のおかげで、全体を通して楽しい旅となり、ありがとうございました。
新郎家族の部屋はものすごくよかったです・・・！
10億円・・・納得です。
（私たちの部屋がしょぼく見えるくらいでした 笑）
みんなとても喜んでいて、私たちも何度も遊びに行きました。
ゴールドコーストでのオプショナルも、とても楽しめました。
ヒンターランドでは、野生のコアラも見ることができました！
ハミルトン島は・・・本当に最高でした。
すべてがとても美しく、幸せなひと時をすごすことができました。
ケアンズー成田間はおっしゃるとおり、本当に混んでいて、
一気に現実へと引き戻されてしまいました・・・
しかもなぜかE&F席に通されてしまい、つらかったです。。。
事前指定していただいていた席の番号を覚えていたら、きちんと話もできたのでしょうが・・・TT
今日はお洗濯日和なので、2回洗濯機を回し、旅の後片付けを行っています。
写真の整理も行い、旅の記録？とともにお送りいたしますね！
取り急ぎ、ご連絡まで。
Ｏ
***ご帰国後、アンケートへもご回答いただきました。ありがとうございました！！***
担当の佐藤様とは4か月にわたり、メールのやり取りをさせていただきましたが、
いつも迅速にご対応いただき、不安になることは一度もありませんでした。
海外挙式に伴う旅行だったため、参列者の旅行も同時にお願いしたのですが、
新郎側の滞在先の部屋がホテル側の都合でお願いしていた部屋と変更になったときも
（とんでもないアップグレード）現地までお電話を頂くなど、
きめ細やかな対応をして頂きました。
佐藤様にお願いしたことによって、家族の旅行、そして私たちのハネムーンが
素敵な思い出になったと思っております。
この度は本当にありがとうございました。
また機会がありましたら（作って）、利用させて頂きたいと思います！
【2012-10-08 ご出発】
【担当コンシェルジュ】佐藤 雅美
～ハミルトン島・ケアンズ・エアーズロック８日間～
佐藤様
お返事がすっかり遅くなってしまい申し訳ありませんでした！
ばたばたと片付けたり写真を整理していたらあっというまにこんな日に・・・。
個人的にはハミルトン島が一番良かったです！
残念ながら時間が無くてシュノーケリングが出来なかったのですが
リゾートって感じののんびりした雰囲気がとても良かったです♪
夫はアーミーダックが楽しかったみたいです。
野性のユリシスも見れたんですよ！
あとケアンズのエムヨゴでランチしたのですが、
現地に住んでいる日本人の方に偶然話しかけていただいて、
ケーキがとってもおすすめらしいです♪
他のお店のケーキは凍っているもの？を解凍するだけのが
多いそうですが、エムヨゴのはお店でつくっているそうです♪
見せてもらったのですがホントにおいしそうでした！
写真は沢山撮ったのですが、リーフビューホテルの外観とお部屋からの眺めと
マリナーズの人気のお料理のシーフードプラッター、
一日のほとんど寝ているのに珍しく起きていたウォンバットと
アーミーダックでみた野性のユリシスの写真を送ります♪
動物や鳥をたくさん見ました♪
野性のワニも見ましたよ〜
ハネムーンのプランを佐藤さんにお願いしてよかったです♪
他の旅行会社さんのパックの旅行だと特にやらなくてもいいかな・・・と
思っていることまでプランに入ってきてしまって自由な時間が
あんまり無いんですよね。
見積もりの段階からそうでしたがやりたいことを上手に組み合わせて
プランを作っていただいて本当に感謝してます！
ありがとうございました！！！m(_ _)m
【2012-10-01 ご出発】
【担当コンシェルジュ】佐藤 雅美
佐藤さま
メールありがとうごさいます！！
無事帰国しました(≧▽≦)
昨日、ケアンズ最終日に、念願のグレートバリアリーフでシュノーケルすることができました！！
ノーマンリーフに行ってきました！
魚の大群と一緒に泳ぐことができて感激しました(≧▽≦)
パームコープステキでした～！！
佐藤さんと出会っていなければ、行くことがない場所だったので、
佐藤さんに旅行のプランを立てて頂いて本当によかったです！！
また、バスの時刻表やオススメのレストラン情報など、本当に助かりました！！
ホテルのインフォメーションの方やツアー会社の方には、
海のコンディションに合わせてキュランダツアー等の日程を
変更してもらったり、アウターリーフのツアーの相談にも
乗って頂いたり、臨機応変にとても親切に対応して
いただけました。
キュランダ、動物探検、ツチボタル、星空観測…
ガイドの方も楽しくて素晴らしいツアーでした！！
ツチボタルは、ドキドキツアー専用で、個人所有の牧場にいるツチボタルを見ることができました！
感激です☆
ハミルトンでは、結果、ヘリコプター往復にして本当によかったです！！
何から何まで本当にありがとうございました！
またオーストラリアに行くときは、どうぞよろしくお願いします！！
取り急ぎお礼まで☆
H
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