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2012年09月出発のお客様からのお便り

【2012-09-09　ご出発】 【担当コンシェルジュ】小宮　俊一

Ｋ様ご夫妻／５回目のランカウィ☆マレーシア８日間

小宮様

この度はお世話になり、ありがとうございました。

予定通り昨日の朝に帰国しました。９月にランカウイ島へ行くのは初めてでした。月曜日の午前中と土曜日の午前以外は全部雨、それも台風並みの嵐でした。お部屋は２階にしてもらえて、階段の上り下りが楽でした。昨年もお世話になったホテルスタッフに再会できて楽しかったです。

滞在中嵐のせいか？ホテルが停電になり、その復旧でプールが一つ閉鎖になったり、レストランまでの道の灯りがロウソクとガードマンの懐中電灯だったりと、今までにないことがいろいろありましたが不便は感じませんでした。

チェックアウトは１５時の予定でしたが、停電などご迷惑をおかけしたとのことで、出発時チェックアウトまでOKとしてもらえました。



タンジュンルー・リゾート・ビーチ



ただ、一つだけ困ったことがありました。
帰国時、ホテルピックアップは１８時３０分ということになっていました。到着時のドライバーも、帰国時は１８時３０分にロビーでピックアップだという紙を私たちに渡しました。しかし、帰国前日ホテルに手書きのFAXが届いて、それにはピックアップは１９時４０分となっていました。

FAXに書かれていた会社連絡先に電話をかけても誰も出ず、緊急連絡先の携帯にかけても誰も出ませんでした。ホテルの日本人スタッフに相談したら、飛行機の発時間の２時間前だから１９時４０分の方が正しいと思うとのことでそのままにしていたら、１９時４０分に到着時とは違うドライバーが来ました。

そのドライバーに聞いても多分何も知らないと思うので時間が変更になったことは聞きませんでした。空港には２０時過ぎに到着し、スムーズにチェックインはできました。


現地では天候が悪い日が多く、水曜日などはランカウイークアラルンプール間の飛行機が欠航したこともあり無事帰れるかなぁとドキドキしていたのもあり不安でした。

今回は、今までで一番長く滞在できたし、パックツアーで感じていた不便などはなくてとてもゆっくりできました。夫ともども小宮さんにお願いして良かったと感じています。


Ｍ．Ｋ