2012年03月出発のお客様からのお便り
【2012-03-27 ご出発】
【担当コンシェルジュ】中岡 直美
中岡様
大変お世話になりました。
Oです。
特に問題なく、ドライバーさんには対応して頂きました。
12時に迎えに来て頂いたのですが、そこでランチだったため、
ドライバーさんには約2時間近く待って頂く状況でした。
こちらの手配をもっとうまくやっていれば、
ご迷惑にならなかったと反省しております。
しかし、長時間待って頂いたにも関らず、
笑顔で対応して頂けたので安堵しています。
また、中岡さんには領収書のことなど、
急ぎの対応をして頂き誠に有難うございました。
今後、視察などありましたら、またお願いしたいと思っています。
今後とも、よろしくお願い致します。
【2012-03-27 ご出発】
【担当コンシェルジュ】中岡 直美
中岡 様
Yです。
この度はお世話になりました。
帰国後、すぐに慌しい日常生活が始まったため、
返信が遅くなりすみません。
お蔭様で無事旅行ができました。
久しぶりのオーストラリアはあの時と変わらず、
暖かく我が家を迎え入れてくれたように思えました。
到着した日の午前中は、時々シャワーがあり曇り空でしたが
徐々に晴れていきました。
その後、滞在中の3日間は良いお天気で
オーストラリアのまぶしい（紫外線が強い）陽光を
懐かしく感じた日々でした。
キュランダ観光のガイドさんが言っていましたが、
私たちが来る前日までひどい大雨の日が何日も続き、
スカイレールや列車も運休となりツアーもできないほどだったそうです。
ですから、本当にタイミング良く晴れてくれてありがたかったです。
その大雨のお陰で、キュランダの渓谷にある滝の水量がかなり増えて
スカイレールから見下ろす、大量の水を落下させている滝の眺めは圧巻でした。
また、帰りの列車では、渓谷（森林と滝の間辺り）に虹がかかっているところを
走り抜けて行ったので（写真にも収められるほどはっきりした虹でした）、
これもまた、なかなか見られない素晴らしい景色を満喫できました。
キュランダ観光のジェイさんというガイドさんは、日本語も流暢で
面白いだけでなく、この森に特有の植物等の説明も詳しくしてくれたので、
オーストラリアの動植物が大好きな我が家にとっては、大変興味深く聞く
ことができて良かったです。
時間が前後しますが、2日目のグリーン島ツアーも良かったです。
ただ、波が荒く予想以上に船が揺れて今までにないほどひどい船酔いをしてしまったので、
少々しんどかったです。
ポンツーンでのスノーケル時も波が荒く、
海水が鼻や口に入ってきてしまい、苦しくてあまり長くできなかったのですが、
メガネモチウオ（ナポレオンフィッシュ）を間近に見て触れることもできたのは
最高の思い出です。
到着した日は、のんびり街を歩いてショッピングでも楽しもうと
計画していたのですが、店が開くまでの間手持ち無沙汰でぶらぶらしていたところへ、
たまたま「パームコーブ」行きのバスが来たので飛び乗り、急遽予定変更、
シティから40分程の所にある動物園に行きました。
小さな動物園でしたが、懐かしいバードショーやペリカンの餌付けなども見れて良かったです。
このように連日出かけてしまったので、ホテル（コンドミニアム）
でのんびりする日がもう１日あれば良かったな～と思いました。
（たぶん何日居てもそう思うのでしょうが…。）
以下、その他気づいた点を簡単にご報告します。
・コンドミニアムについて
アクセスも良く、部屋も広くきれいで良かったです。日本人のスタッフもいました。
部屋にバスタブは付いていたのですが、バスタブ用のカラン（お湯の出る
蛇口）が壊れていて使えない上に、バスタブの栓もなかったので
お湯を貯めることはできませんでした。（たぶん、バスタブは長年誰も
使っていないのでしょうね…）シャワーが使えたので大丈夫でした。
換気扇も付いているのですが、壊れているのか？回らず、シャワーを
使った直後は、バスルームが湿気と熱気でサウナ状態になってしまいました。
普段口うるさく気難しい主人も、オーストラリアでは"No worry" なのか？
特に文句も言わなかったですし、何か言ってもすぐに対応してくれない
ことはわかっていますので、私も「まあいいか」という感じでした。
今後のご参考までに報告しておきます。
・航空機について
事前予約で復路のみ機内エンターテイメント（Ipadのレンタル、900円）を
付けお支払いしておりますが、復路の航空機が従来より新型？のためか
座席の背部にテレビが付いておりIpadのレンタル自体がありませんでした。
この場合、900円は返金可能でしょうか？ 既に支払ってしまった代金なので
難しいことは承知しておりますが、念のためご確認頂ければ幸いです。
・コンシェルジュの手配について
きめ細かなご連絡、お手配をありがとうございます。
最初は、正直、ウェブの旅行会社で大丈夫だろうか、大手の方が安心かな？
と思ったこともありますが、今回旅行先が滞在したことのあるオーストラリアだったので、
余計なものは付けず、かつ、行きたいところへはしっかりしたツアーを付けたいということもあり、
細かな希望を聞いていただき、我が家なりの旅ができて大変満足しております。
コンドミニアムのステイも正解でした。朝食は、在住時代によく食べていたパン、ヨーグルト、
オレンジジュースなどをスーパーで買って、部屋で懐かしいテレビ番組を見ながら食べました。
束の間、オーストラリアの生活に戻れ、素晴らしい世界遺産の体験もでき
本当にリフレッシュできました。ありがとうございました。
また機会があれば、是非宜しくお願い致します。
Y
【2012-03-24 ご出発】
【担当コンシェルジュ】中岡 直美
ありがとうございました。
無事、日程通りに過ごすことができました。
ハミルトン島では毎日時折り雨が激しく降ることはありましたが、
何とか重要なポイントは晴れてくれたので楽しく過ごすことができました。
ハミルトン島では一日目のbomieレストランでの夕食付きの
サンセットクルーズをオプションで現地で追加しました。
ハミルトン島は物価が高く、毎食ごとの出費が多かったので、
はじめからホテルでの食事を入れていただいても良かったかもと思いました。
自分たちで探して行くのも楽しかったですが、お店の数もそれほどないので、
何食かセットしておけば良かったと思いました。
ホワイトヘブンビーチへの道中は波が高く船酔いしてしまいました。
ケアンズのホテルは立地もよく、便利でした。
グリーンン島も波は結構高かったですが、酔うこともなく楽しめました。
ケアンズではアウターリーフでのダイビングを追加しました。
一番印象に残っているのは私はグリーン島＋アウターリーフクルーズ
とサンセットクルーズです。
思い出に残るいい旅行になりました。
ありがとうございました。
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