2011年10月出発のお客様からのお便り
【2011-10-26 ご出発】
【担当コンシェルジュ】毛利 理佐
毛利 様
いろいろ、ありがとうございました。
無事帰ってきました。
初めてのメンバーでの旅行で、すべて私任せな旅行企画で
少々不安はありましたが、とても楽しく過ごせました。
まず、初日朝から大雨でどうなる事かと思いましたが、メンバーに晴れ女がいるおかげで（？）出かけるときには、雨も上がって晴れてきて、旅行中はずっとお天気に恵まれました。
プランニングはばっちりですが、すばらしく方向音痴な私・・・
みんなにも「現地では役に立たないからよろしく！」と言っていましたが、それが本当だとわかったようで、地図では１００メートル先なのにいつまでも着かずに、「・・・はどこですか？」のスペイン語を何回言ったことか。
本当に珍道中です。
でも、間違えたことでいい買い物ができたり、個人旅行ならではのゆっくりした街歩きができて、わたしだけでなく、みんなも満足していたように思います。
チケットCAIXAのＡＴＭはマドリッドではあまりなくて
バルセロナで交換したのですが、やり方が分からずに焦りました。
最後はMr.ISHIZUKAさんに電話して聞いてしまいました (^_^;)
本当は石塚さんについてきてもらいたかったのですが、あまりにもいい男なのでおばちゃんはお願いできなかったのです(笑)
その後、無事コンサートにも行けて、開場を待っていたときに
日本人から「チケット交換する場所を知っていますか？」と聞かれ、詳～しく教えてあげることができました。（彼らは間に合ったのかしら・・）
他にもたくさんたくさん楽しい思い出がありますが
この辺で・・・
スリなどの被害にも遭わず、そのような場面にも遭遇しなかったのも幸いでした。
最後になりましたが、毛利さんスパークリングワインのプレゼントありがとうございました。
とっても嬉しかったです。とても美味しく頂きました。
私たち４人とも、毎食、休憩ごとすべて、「クアトロ カーニャ
ポルファボール」ですので、コーヒーより水よりビールかワインを
飲んでいたような気がします。
毛利さんのおかげで楽しい旅行になりました。
次は来年の秋、「南イタリア」を企画してと言われています。
時間があるときで結構ですので、ゆったりツアーをご紹介お願いします。
長くなってしまい申し訳ありません。
本当にありがとうとうございました。
カワダさん、イシズカさんにもお世話になりました。
ありがとうございました。
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追伸・・
グランメリアフェニックスはとっても良かったです。さすが★5ですね。
部屋がもう少し広いと尚満足ですが・・（トランクを広げるスペースが・・）
レジーナは部屋は広いのですが、アメニティー、タオル他グランメリアと比べると劣りますね。★5と４の差でしょうか？
ホテルマンもフロントに一人か二人いるだけで、ドアマンもいないし・・
（でもそれでＯＫですが・・）
両ホテルとも上層階ではありませんが3、4階で静かでした。
もともとあまり高いホテルではないのですね。
快適に休むことができました。
ありがとうございました
★アンケートご回答ありがとうございました★
メールでも電話でも、気軽に何でも聞くことができて、本当に安心できました。
時期的なこともあったかもしれませんが、価格もお手ごろだったと思います。
とても満足しています。
次回もお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
【2011-10-15 ご出発】
【担当コンシェルジュ】毛利 理佐
毛利さま
お世話になっております。
昨日、イタリアから無事に戻ってまいりました。
とっても楽しかったです！
途中サプライズ？ハプニング？も多いにありましたが・・。
結果、急に決めたイタリア行きを決行して本当に良かったです。
まぁ、旅のハプニングも今となってはイイ思い出です。
飛行機は順調にトランジットも問題なく
フィレンツェの空港もとても小さく、迎えの運転手さんもすぐにみつかりホッとしました。
宿泊するホテル『ドナテッロ』に到着し
最初のハプニングは部屋でした・・。
部屋番号は【３２６号室】
くねくねホテルの廊下を誘導されるままついて行き
中庭（タバコを吸うスペース）に出たかと思うと
「Don't worry！」「No problem！」と言われ、ごく普通の扉の前に・・。
「え？ここ？」
ドアを開けたらいきなり狭いら旋階段。
上にあがったら３畳ほどのシングルベッドスペース。
「・・・。」
正直、言葉がでませんでした。
シャワー・トイレ・洗面台スペースは、まぁ新しい感じだったので
後付で部屋にしたんだろうなと思います。
（廊下にも【326】という部屋の案内はなかったので）
着いた初日の部屋だったので残念でしたが、友人が来てくれて
そのまま夕食に向かい、翌日、朝からヴェネチアに行くことにしたのでシャワーを浴び、仮眠をとって早々にチェックアウトし、友人宅に移動しました。
ハプニング２。
ローマに移動しておこりました。
４つ星に期待して、チェックインをお願いしたら、
フロントのおじさんの顔が曇り・・「マダム Hashimoto、Sorry」と言われ、勢いよく英語でベラベラ話だしました。
英語もイタリア語もわからない私ですが、
上の部屋か、泊る予定だった部屋が水漏れか水没かで
使えなくなったことを言っているのだとわかり・・。
グループ系列の４つ星Sホテルを用意したから移動して欲しいと言われました。
初ローマ到着早々に移動って・・。
とにかく言われる通りするしかないか・・と思い。
ホテル側が用意してくれたタクシー（もちろんタクシー代はホテル側支払い）に乗り、言われるがまま目的のホテルへ。
５分ほど走ったところで
「ブティック ホテル トレビ」に到着しました。
地理がわかっていなかったのですが
トレビィの泉の本当近くでびっくりしました。
部屋は１人仕様なので狭かったですが、バス・トイレも
４つ星だなって感じでした。
翌日の夕方に、ホテルからお詫びのフルーツ盛りを頂きました。
着いたすぐに観光スポットが見れて、
ホテルの変更がありとてもラッキーでした！！
ハプニング３。
夜中、ゴロゴロゴロゴロとなんの音かと目が覚めたら
「まさか、雷？」
部屋の窓を開けたら、豪雨で稲光に雷！
まるで洋画ホラーのワンシーンでした（笑）
この豪雨のおかげで、ローマのメトロの一部は機能してませんでした。
午前中のローマ半日ツアーはもちろん中止になりましたが、
昼から快晴で一人で街を散策し観光スポットはたいてい回れました。
ハプニング４。
フィレンツェ、ヴェネチア、ローマを満喫し日本へ帰国する際
アムステルダムの空港で免税の手続き、
そして１杯くらいカフェでもと思ったのですが、
アムス→日本のチケットを発券しようと思ったらチケットが出てこず、
トランジットの時間もそれほど余裕がなかったので、ものすごく焦り、
とにかく搭乗ゲートに向かおうと思い
eチケットの控えを見せて入国審査へ。
チケットもないのに「バイバイ！」と言われ、
結構ゆるいんだなぁ～なんて思いつつ、焦りながら搭乗ゲートへ。
「チケット出してませんが、ここでチケット出してもらえますか？」
って言ったら、
「ハ～イ、イマ席用意シマスノデ、オマチクダサイ」
って言われました。
なんとかなるもんですね。
すでに搭乗が始まっていたので
カフェも免税手続きもできませんでしたが
無事飛行機に乗ることができました。
まぁ、いろいろ変更などもありましたが。
とってもいい思い出です。
今回、ウェブトラベルにお願いして本当によかったです。
急な依頼にも関わらず対応して頂き、ありがとうございました。
また旅行する際は、よろしくお願いします！
長文で失礼いたしました。
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毛利様
こんにちは。
色々とご親切にありがとうございます。
こちらこそ、お手数をおかけいたしますが
よろしくお願いいたします。
ローマ、トレヴィの泉横の道で撮った夕景です。
写真を添付いたします☆
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★アンケートにご返答頂きましてありがとうございます★
ツアーじゃなく、１人旅や自由な組み合わせプランを検討されるならウェブトラベルはおすすめです。
私の場合、仕事がら長期のお休みがめったに取れないため、
この休めるチャンスを無駄にしたくない！と、急遽２週間後の
イタリア旅行を決行しました！
その決め手は、時間が無いなか親切、スピーディーに相談に乗って頂いた毛利さんのおかげです。
友達とも休みが合わないし、一人での海外旅行も経験がなく、
バタバタのなか、行くべきかどうか考えてましたが、迅速な旅行プランをご提示いただき、「これは行くしかない！」と私を後押しして下さいました。
また、金額面も考慮して頂いたプランで、イタリアへの渡航の多くはパリやドイツ経由が多いなか、行きはパリ経由、帰りはオランダ経由と私の中にはないプランを紹介頂き、新鮮でした。
もちろん１人旅でしたので、たくさんのハプニングはありました。
例えば、ホテルの部屋がダブルのシングルユースだったのが、
シングルベットだったりと・・。
でも帰国後、ホテル側とやり取りをして下さり、
一部料金の返金をして下さったり、とっても信頼できました。
本当に充実した旅になりました。
ありがとうございました。また利用させて頂きます。
【2011-10-01 ご出発】
【担当コンシェルジュ】毛利 理佐
毛利 様
ご無沙汰しております。
メール見るの遅くなりました。すいません！！
ハネムーンは、毛利さんのお陰で、大変すばらしいものになりました！！
とてもとても感謝しています。
ありがとうございました。
全部の都市で英語が通じましたので、そういう意味で困る事はなかったですよ。
ホテルも全部よかったです。立地もバツグンです。
困ったわけではないですが、若干たじろいだのは、、
・イタリアのホテルでチェックイン時にクレジットカードをコピーさせろと言われたこと
（渡しましたけどね、びびりながら）
・イタリアとフランスのホテルでセーフティーボックスは使えなかったこと。
（結果、何も起きなかったので、オーライです）
・国際寝台列車がちょっとボロかったこと(笑)
です。こんなのは、日本以外の国で起こりがちな事の範疇ですが、挙げるとすればこのくらいの事です。
ツアーもそれぞれとても楽しかったですし、私達ラッキーな事に、バルセロナでレアルの試合見れたんです！当日券でしかもキックオフ22時でしたが、恐がりながらも無事観戦・ホテル着しましたので、良かったです。
当たってみたら砕けずに、楽しかったって感じですね。
とにかく、日程の組まれ方がやっぱり良かったんだと思います。弾丸かもしれないけど、やりたい事が全部できたので、ほーんといい思い出になりました。
たくさん地下鉄も乗ったし歩いたし、二人とももっと仲良くなれたと思います♪
ほんと何から何までお世話になりました。
感謝しています。
また次回海外旅行の際は、ぜひ毛利さんにお願いしたいと思っています。
その時はよろしくです！！
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