2011年03月出発のお客様からのお便り
【2011-03-09 ご出発】
【担当コンシェルジュ】滝澤 泰斗
この度は大変お世話になりました。
音楽会三昧、音楽家の足跡を辿って・・・
これが旅の第一目的でした。
全く初めての海外個人旅行、何も分からなかった私達を、
パートナーの滝澤さんは、丁寧に御指導、御案内くださいました。
そのお陰で安心して旅立つ事が出来、とても充実した旅となりました事、
心より御礼申し上げます。
ルートを決める段階から、毎日どれだけのやり取りをさせていただいた
ことでしょう。 「お客様の気持ちに寄り添って・・・」と、最初にうたって
いらした通り、我儘な不良ゲストだったのにも関わらず、優しく御丁寧に、
そして迅速に対応してくださいました。個人旅行を斡旋している他の旅行
会社には有り得ない温かさが、滝澤さんにありました。
メールだけで・・・全くお会いしていない方と・・・と、最初は不安でおりま
したが、いつの間にか、お人柄までうかがえるようになり、安心して
お任せする事が出来、とても気持ち良くやり取りをさせていただきました。
滝澤さんは音楽や歴史にも詳しく、指揮者のことやベルリンフィルの
お話など、お持ちでいらっしゃるお宝をたくさん教えてくださいました。
また、絵画にも造詣が深く、美術館のアドヴァイスもいただけましたので、
ヨーロッパの芸術を存分に楽しんで来る事が出来ました。
時刻表の扱い方も教えてくださり、夢中になって調べて楽しみました。
ヨーロッパは滝澤さんのお庭？そんな印象を受けています。
旅行中、震災を知りました。その際、何も出来ない心苦しさを滝澤さん
にお伝えすると、心配してくれる外国の方と言葉を交わすだけでいい・・・
と、まるでお父さんのように温かいお言葉をいただき、とても感激しました。
オーストリア・ドイツでは、ヤパーナ？大変な事が起こって同情するよ・・・
と声を掛けてくださる方が多くいらっしゃいました。 ありがとう・・・と
言葉を交わし、外国の方と心が通い合った喜びを実感して参りました。
ベルリンフィルのコンサートを拝聴しましたが、日本の為に追悼曲を
演奏し、黙祷をしてくださるという感動的な場面に立ち会い、感激の
涙を流しました。多くの教会ではロウソクが灯され、日本の為に祈って
くださっていました。未曾有の日本の大震災を外から見る形になりましたが、
オーストリア、ドイツの方々の思いやりを感じることが出来、一生心に残る
旅となりました事、日本で温かく見守ってくださった滝澤さんに心から感謝
いたします。
子供が思う存分、やりたいように行動できるよう、大きな愛情で優しく
見守ってくれるお父さん・・・これが５ツ星コンシェルジュの滝澤さんです！
これからも、素敵な思い出作りにお力添えを頂けましたら嬉しく存じます。
本当にありがとうございました。
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