2008年06月出発のお客様からのお便り
【2008-06-20 ご出発】
【担当コンシェルジュ】滝澤 泰斗
申し込む前は、メールでのやり取りということでいささか不安でしたが、
度々メールをする度にその不安は解消されました。
私の場合、イタリアの田舎の方に行きたかったのですが、一般的な
旅行代理店では契約していない遠方のホテルに泊まる必要があったので、
代理店に断られてしまいました。
しかし、御社の担当の方が現地ツーリストさんと定期的に連絡をとってくれて、
田舎の素敵なホテルに泊まることができましたし、また自分の好む日程で
旅を組めたことがとても良かったと思います。
初めてのイタリア個人旅行ということで、出発する前はたくさんの不安を
抱えていましたが、担当の方は何度かイタリアに行っている方だったので、
分からないことは何度かメールで相談しました。
その度に迅速に応えて頂き、最後まで安心・信頼して相談することができました。
メールでのやり取りは、初めは何かと不安だと思いますが、一般的な
旅行代理店のように何度か足を運ばなくて済みますし、基本的に
営業時間の制限がないので、思いついた質問をダイレクトにメールで
聞けることができることが利点だと思います。
出発する数日前に旅行の内容と列車の切符が郵送されてきて、
私の旅は順序通りに楽しく過ごすことができました。
担当の方には、大変お世話になりましたし、感謝の気持ちで一杯です。
ありがとうございました。
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