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2005年12月出発のお客様からのお便り

【2005-12-30　ご出発】 【担当コンシェルジュ】小関　智子

曽根　様／イタリア10日間

今回インターネット旅行会社を使ってというのと、
個人旅行というのが初めてで同伴者の中に高齢者がいるということもあり、
少々不安な点もあり、ささいな質問などをパートナーにしたりしましたが、
すごく細やかに教えてくださって、メールを通して安心してお任せできました。
でも、一番よかったのは、そのメールでの質問がパートナーがイタリア在住であったので、
タイムラグが味方して、夜に家人と相談して、その質問をメールにする、
翌日のお昼にメールチェックすると答えがきてるという、
すばやい対応だったと思います。
年末に、他の旅行会社の不祥事がでていて、不安に思いましたが、
結果的には旅行自体すごくよかったので、またこういう機会があれば、
使ってみたいなと思いました。

【2005-12-05　ご出発】 【担当コンシェルジュ】小関　智子

Y．T 様／イタリア9日間

行きの便がいきなり欠航と、出発からトラブルに見舞われた旅行でしたが、
ホテルの予約や「最後の晩餐」の予約取り直しなど素早く対応していただき、本当に助かりました。

その後の旅程はほぼ問題なく（あちこちで迷子になりましたが、それも楽しかったです）、
とても楽しく過ごすことができました。
特に一番の目当てであるサッカー観戦は２試合ともとてもいい試合で、
さらにファンであるチームが勝利するという、最高の出来事でした。
またいずれイタリアに旅行をしようと思っていますので、
その時にはぜひまた小関さんにお願いできればと思っています。
ありがとうございました！