2005年04月出発のお客様からのお便り
【2005-04-29 ご出発】
【担当コンシェルジュ】西尾 暁子
西尾さん、こんにちは。
この度は、すてきなカナダ旅行をありがとうございました。
すべての行程がスムーズで、航空券もホテルもきちんと手配して頂き、私はクーポン券を見せるだけというとても楽チンな旅行をさせて頂きました。
一人旅ということで、若干の不安もあったのですが、ホテルも安心出来るホテルを選んで頂いたと感謝しています。
カナディアンロッキー観光が結局一人で高くなってしまったと西尾さんはおっしゃっていましたが、私としては満足ですよ。逆に一人であった為、丁寧なガイドをして頂けたようにも思いましたし、何より私一人では、バンフに行くことすら困難だったでしょうから。
ホテルに行く前に、バンフの街中も案内して頂きました。（巨泉のＯＫスーパーとか・・・）予算以上の素晴らしい内容の旅行になったのでは？？と感じております。
実はインターネット上の会社で、ずっとメールだけでのやりとりだったのでチケットが届くまでは「詐欺とかだったらどうしよう・・・」なんて思いもちょっぴりありました。今となっては笑い話ですが。
是非、次の旅行でも西尾さんにお願いしたいと思ってます。
その際は、宜しくお願い致します。
カナダの紅葉の時期も見てみたいですね。
そうそう、余談ですが、ロッキー観光のガイドさんから「ＶＩＡ鉄道に乗ってジャスパーパークロッジに泊まるなんて一体どんな人なんだろうと思ってました。‘ザーマス’なおばさんが出てきたらどうしようってちょっと不安だったんですよ～」と。
私も自分でほとんど下調べをしていなかったので、パークロッジに泊まるまで気づかなかったんですが、実はすご～く贅沢な旅行でしたよね？フェアモントが超高級リゾートホテルとはつゆ知らず・・・。ＶＩＡ鉄道に乗るだけでも凄いのに。でも、チープなホテルに泊まったら得られない快適さでした。フロントの人の対応もスムーズだし。「あぁ、けちらなくて良かった」としみじみ思いますね。
旅慣れていて、英語力にも絶対の自信があるなら、確かに価格重視でもいいのでしょうが、そうではないのなら内容重視にしたほうが間違いないし、満足度も高いんだろうなと私も思います。そして、現地ガイドさんをつけるのもありだな・・・と。
これからも是非沢山の人たちに素敵な旅を提供してあげて下さいね。
コロンビア大氷原で撮った写真を送ります。
今度、東京に行く機会があったら、是非お茶にお付き合い下さいね。
それでは今回は本当に色々お世話になりました。
ありがとうございました。
Ｐ.Ｓ.
帰りの新幹線で楽天と一緒になり、田尾監督の写真を撮らせて頂きました。最後まで嬉しいハプニングでした。
【2005-04-26 ご出発】
【担当コンシェルジュ】西尾 暁子
芝滝この度はお世話になりまして、本当にありがとうございました。
おかげで一生二人の心に残る素敵なハネムーンとなりました。
旅行前と比べて、夫婦らしくなった（？）仲良くなった（？）気もしますし。何て言うんですかねぇ～・・・。長い間付き合ってたとはいえ、今まで9日間もずーっと一緒に過ごすなんてなかったので、二人がお互いの事、今まで以上に知る事ができたというか・・・それはやはり西尾さんが私たちにぴったりのプランを
たててくださったり、ホテルを選んでくださったりしたおかげです。うまく表現できないんですが、とっても感謝しています！
私がたまたまインターネットで調べてウェブトラベルにいきついて（誰に紹介されたわけでもないんですよ）何となく見積もりしてもらおっかな？と思い、送信したところ
何名かの方よりお返事頂いたんですが、私の勝手な判断？というか感覚で、西尾さんにお願いしてみよう！ということで、本当に軽い気持ちだったんです。
（すみません・・・）
今となってはこんな贅沢な旅行ができて、感激、感激、なのですが、はじめはお金がかかるんだったら格安航空券を買って、モントリオールの友達の家に行くだけでいいか、とも考えていたのですが、西尾さんに、予算のこと、私たちの希望を全て取り入れてくれたプランを作っていただいて、主人と本格的にカナダへ行く事を決心しました。
インターネットで全て片付いてしまう（と言ってはおかしいですが）ということで、両親らにはピンとこなかったようで、少し不安だったようですが、共働きの私たちにとってははっきりいって旅行代理店というものは、夜はしまってしまいますし、行くのが面倒、時間の無駄！おかげで西尾さんにはすぐお返事できず、また夜中にメールをお送りしたりご迷惑おかけしましたが、本当に助かりました。会社でさぼってメールを送ったりもしましたが・・・
はっきりいって、こんなに楽をして、気ままに質問できて、はじめ見積もりをお願いしたときにはここまで満足できるとは期待していませんでしたので、びっくりです！
ほんの少しで申し訳ないのですが、お礼の気持ちを・・・と思い、今回送らせていただきました。私の勤めている会社のこと、西尾さんはご存知だったのでとても嬉しかったです。
で、うちの商品ですみません・・・しかもグッズとかもお付けしちゃいました！
微妙なデザインですのでお使い頂けるかどうか・・・
次回、旅行するときも是非西尾さんにお願いしたいと思っております。（次回はたしていつ旅行
できるのだろうか、という感じなのですが）
本当にありがとうございました！！大阪にお帰りの際は是非ご一報くださいね☆
【2005-04-26 ご出発】
【担当コンシェルジュ】西尾 暁子
カナダの手配をしていただきました、廣田です。
早々にメールを頂きありがとうございました。
パソコンを実家に置いたままにしているので、お返事が遅くなって申し訳ありまでんでした。
おかげさまで、何のトラブルもなく、無事帰国する事ができました。
私自身、専属の添乗員さんがついていない海外旅行というのは初めてだったので、最初は少し不安があったのですが、西尾さんの詳細に書いていただいていた各地での注意点の説明書きと現地ガイドさんの親切な対応で本当に楽しく旅行ができました、ありがとうございました。
私は現地ガイドさんはその日その日の行程のガイドのみしてくれるものだと思っていたのですが、どのガイドさんも、担当業務以外のことも気にかけて下さり大変助かりました。
バンクーバーでの出迎えのガイドさんは、私たちの帰りがカルガリーからバンクーバーでトランジットがあると知ると、バンクーバーでの空港で帰りのトランジットで、通る道筋を教えて下さり、もし、出口を間違ったら、どう行けばいいのかまで、空港内を遠回りして教えてくださりとてもありがたかったです。
又、VIA鉄道に乗ってからの注意点の詳しく教えてくださり、VIA鉄道の車掌さんにも私たちのことをよろしくと言ってくださり助かりました。
ジャスパーでの駅からホテルへの送迎のガイドさんは、駅からホテルへの送迎だけではなく、ジャスパーの町を一周してくださり、ジャスパーの町を案内してくださってから、ホテルに送ってくださいました。
また、ホテルの部屋についてからも、電気はちゃんと付くか、水道の蛇口から、お湯はちゃんとでるか設備のチェックをした方がいいと教えてくださり、そのチェックが完了したのを見届けるまで、私たちについていてくださいました。また、何かあったら、連絡くださいと、会社の電話番号と、自身の携帯電話の番号まで教えて下さり、大変心強かったです。
本当に親切なガイドさんに恵まれ、楽しい旅行を出来ました。
もし西尾さんの、今後のお仕事で今回私たちを担当してくださった方々とメールやお話される機会がありましたら、宜しくお伝えください。
では、西尾さんからのご質問に答えさせて頂きますね。
>ご旅行中、何か不都合な点などはございませんでしたでしょうか？
どの行程もラッキーな事に、私たち二人きりで送迎、ガイドしていただけたので、時間等私たちの希望を聞いてくださり、とてもありがたかったです。ジャスパー「テカラロッジ」に泊まった時に、暖炉があり、つけたのですが、その煙で、部屋に設置されている火災警報器が鳴ってしまったのだけは、ビックリしました。でも、火災警報機といっても、消防署やロッジの受付につながっているわけではなく、ただ、音が鳴るだけでしたので、自分達がうるさいだけで、なんの問題もありませんでした。でも、もし、西尾さんのお客さんで、今後「テカラロッジ」に泊まられて方がいらっしゃいましたら、暖炉をたくと、火災警報器がなる可能性があることを教えてあげておいてください。消防車がきたら、どうしよう？とあせるかもしれないので・・・。
>VIA鉄道はお楽しみ頂けましたか？車中、ご不自由はございませんでしたか？
はい、大自然が一望できてとてもよかったです。
食事の時は、他の乗客の方々と相席だったのですが、ほかの国の乗客の方々もとてもフレンドリーで、あまり、流暢ではない私たちの英語に合わせて会話をして下さり、楽しいひと時を過ごせました。ただ、カナダのお国柄だと思うのですが、出発時間が５：３０の予定だったのですが、だいぶ遅れて、９：００位になりました。でも、私たちは個室の寝台車の予約を入れていただいていたので、駅での待合室も特別な部屋で、暖房も効いた、暖かい部屋で、クッキーやシャンパンや果物などを用意して下さっていて、長い待ち時間も退屈せずに過ごせました。ガイドさんが言っていましたが、その日は私たち以外に二組、日本人のツアーがあったのですが、一組は、普通席の予約だったようで、長い待ち時間、ずっと、立って待っていたらしいです。
もし、今後、西尾さんのお客さんで、VIA鉄道に乗りたいという方がいらっしゃたら、是非、個室寝台を勧めて下さいね。待遇がだいぶちがいますので、気分もだいぶかわります。当初ジャスパーに１１：００に着く予定だったののが、結局、到着が３：３０分になってしまったので、昼食も、無料で、VIA鉄道が用意してくれました。発車が遅れても、私たちは、楽しく時間を過ごせたのですが、バンクーバーのガイドさんには、その分、私たちに付き合っていただく事になり申し訳なかったです。又、ジャスパーで出迎えてくださったガイドさんも、ずっと、私たちが到着するまで、待って頂くことになり、申し訳なかったです。
>復路、羽田空港から関西までのフライトは一便早いフライトにお乗り頂いたのでしょうか？
フライトの変更はやはりだめで、当初の便に乗ることになりました。
全体を通して、今回の旅行は大変楽しくすごせました。
食事の量が大変多いのだけは、困ったことだったのですが、本当に楽しく過ごせました。
次回、又、海外に行くことがあれば、又、お願いしたいと思いますので、その際は宜しくお願いいたします。でも、西尾さんはカナダがメインなのでしょうか？
それでは、今回はいろいろとありがとうございました。
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