【2009-05-22 ご出発】
【担当コンシェルジュ】羽生 明子
Ｃ様／リスボン-マドリード９日間
今回のスペイン-ポルトガル旅行で初めて御社を利用させていただきました。
以前は CM などで有名な某旅行会社に直接出向いて手配をお願いしていましたが、
CM で「わがままフリープラン」と謳っている割には航空会社を選択できなかったり、
不要なオプションが付いてたりと不便な思いをしていました。
今回、パートナーの羽生様からは、航空会社の自由な選択はもとより、
キャンペーン価格などのご提案もしていただき、オプションツアーも必要なところだけ
きめ細やかに対応をしていただきました。
こちらからは、さらにホテルの変更をお願いしたり、航空会社の比較のために
見積りを何度も取ってもらったりと、わがままし放題でしたが、イヤな顔ひとつせず
(してたとしても見えませんが (笑))、すべて素早く丁寧に対応していただきました。
おかげさまで、今までで最高に満足度の高い旅行になりました。
少し残念だったのは、ポルトガルのホテルが禁煙だったことと、
帰りのアムステルダム-成田間の飛行機が古い型で各席にモニタがついておらず、
帰りが辛かったことでしょうか。
しかし、これは御社のせいではなくこちらの確認が足りなかっただけなので、
次回はその点もあらかじめ確認して申し込めばよいことだと思います。
今回の旅行では、手配していただいた日本人ガイドさんも親切で、
美味しいお店を教えてもらったりして、とても素晴らしいものになりました。
本当に感謝しています。また是非利用したいと思います。ありがとうございました。
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