私たちのサービスを利用していただいた
お客様から、旅行からお帰りになって
いろいろなお便りをいただくことがあります

ネットの会社ですからお便りもメールや
アンケートの中のコメント欄でいただきます

いただきましたお便りは
一つ一つ真剣に読ませていただきますが
中には本当にありがたい、
逆にこちらが感謝しなければならないお便りもあり
まことに嬉しい限りです


昨日、カナダに行かれたお客様から
私たちが日ごろ最も大切にしていることに
感激していただくとても嬉しいお便りを
いただくことができました

このようなお便りをいただける裏には
うるさいくらいにお客様とメールを通じて
やりとりをさせていただく中から
お客様のご要望に沿ったアレンジを
心がけているトラベルパートナーの
日ごろの小さな対応の積み重ねがあります

お客様と一体となって
「せっかくの旅行なのだから
　お客様のご要望にできるだけ応える
　旅行をしていだこう！」の一心で
取り組んでいるからこそと感謝しています


＜昨日いただいたお客様のコメント(一部)＞

「何となくガイドブックを見ながら行きたいと思っていた旅が、
　何十倍も楽しい旅となり、私たちの心に残る旅になりました。」

本当に有難うございました
いただきましたお客様の声に
恥じないサービスを
これからも続けていき
われわれのモットーである

「一人でも多くのお客様に
　忘れがたい、
　思い出に残る旅行を
　していただきます」を続けていきたいと思っています。


旅行から帰って
何日もたっているのに
ふとその時の写真を見たりすると
そこには家族の笑顔があったり
忘れられない景色があったり･･･

恥ずかしい話ですが
私のデスクの横には
家族や友人と言った旅行の写真を飾っています
(飾りたい写真はいっぱいあるのですが･･･場所がせまくて･･･）

時々それに目をやると
その時の光景が思い出されて
「楽しかったなぁ･･･
　また行きたいなぁ･･･」と思わず
笑顔にさせてくれます

これと同じ思いを
一人でも多くのお客様にしていただこう！
この思いでこれからも取り組ませていただこうと思っています